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论企业如何利用媒体改善公众舆论

作　者: 盛大生
导　师: 熊伟
学　校: 对外经济贸易大学
专　业: 企业管理
关键词: 媒体公众舆论企业形象
分类号: F270
类　型: 硕士论文
年　份: 2006年
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内容摘要

随着技术的进步,互联网的普及,新闻传播速度加快了,全球信息传播几乎是同步的,企业就像生活在一个透明的环境里,一举一动都会被世界上的人看到并关注,全球性的信息快速传播能够将坏消息以光速扩展开来。企业在这种环境下就要求时时刻刻注意自己的公众形象,并且与各种媒体进行合作积极维护自己的信誉,把它当作一种资产。否则,企业的每一个有损于信誉的举动,都成为了企业的“自我毁灭”行为。媒体是企业的天使,也是企业的魔鬼。媒体造就了一个个的英雄,也将一个个的当红品牌拖向了地狱。对国内很多企业来说,可能只是本能的处理着与媒体的关系,而没有系统综合的去归纳研究如何更好的利用媒体的话语权去制造、改善和引导舆论。本文从对媒体与企业形象的关系入手,引出对媒体影响企业形象的机制的关注,并通过文献综述和案例分析,得出结论:企业可以利用媒体这个中间途径来改善公众舆论并进而塑造良好的企业形象。企业形象对企业至关重要,本文旨在通过理论和实例的综合分析,为中国企业如何处理媒体关系、如何通过媒体来塑造良好的公众舆论提供一定的参考。在企业的营销实战中,媒体是可以利用的,研究好媒体,正确处理与媒体的关系,媒体就将成为企业树立自身形象、发展壮大的一大助力。

全文目录

引言  5
第一章问题的提出  5-11
  第一节研究背景:媒体与企业形象的关系  5-9
    一、媒体是天使还是魔鬼  6-7
    二、企业形象的涵义  7-8
    三、企业形象危机  8-9
  第二节公众舆论的涵义  9-10
    一、公众舆论的定义  9
    二、企业形象与公众舆论的关系  9-10
  第三节研究框架和假设  10-11
    一、研究框架  10-11
    二、研究假设  11
第二章媒体与公众舆论研究  11-21
  第一节整合营销传播(IMC)  11-13
  第二节媒体的涵义  13-18
    一、传媒的本质探讨  13-14
    二、媒介权力的特征  14-15
    三、媒体与受众  15-18
  第三节媒体与公众舆论的关系  18-21
    一、公众舆论的含义  18-19
    二、媒体影响公众舆论  19-21
第三章企业如何利用媒体改善公众舆论  21-32
  第一节做好新闻策划  21-23
  第二节研究媒体  23-24
  第三节用好广告  24-27
  第四节利用媒体改变不利的舆论  27-32
结论及不足  32-34
参考文献  34-35
中文详细摘要  35-39
英文详细摘要  39-41

论企业如何利用媒体改善公众舆论

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