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电力企业绩效管理体系的构建和实施

作　者: 许彩娟
导　师: 何志伟；陈锦鹏
学　校: 华南理工大学
专　业: 电气工程
关键词: 电力企业 绩效管理
分类号: F426.61
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 279次
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内容摘要


本文是在全国电力体制市场化改革不断深化,形成了比较开放的电力市场和适合现国情的电价机制,实现了电力工业由计划经济向市场经济转变的背景下,研究电力企业如何适应现代企业管理的发展,加强人力资源开发与管理,改进员工绩效管理。论文首先以知识经济已见端倪、科技进步日新月异、经济全球化已经形成的背景下,如何将“才干”变为“绩效”己成为企业重要课题,并由此引出绩效管理的基本内容、主要特点、基本流程与理论方法。特别是通过对绩效管理历史和现状的剖析,指出建立基于战略的绩效管理系统是企业适应现代竞争的有效选择。论文在分析我国电力行业的发展和变迁、电力企业经营现状及对电力行业管理主要特点的基础上,着重从电力企业目前普遍存在的绩效管理认识不足、目标不明确、政企不分、传统文化、垄断经营及为考核而考核进行的绩效考评等方面分析当前电力企业绩效管理中存在的问题,并结合实际,归纳总结出改进电力企业员工绩效管理面临的四大难点。论文在深入研究的基础上,提出在建立符合电力企业的管理机制、构建电力企业良好人文环境的基础上,构建电力系统的绩效管理系统。并归纳指出作为国有垄断企业,建立绩效管理系统关键在于采用基于战略的、渐进式的方式,这是适应电力企业最为有效的途径。文章最后通过对惠州供电局及其绩效管理现状的介绍,结合理论研究,制定出惠州供电局绩效管理的相应办法。论文通过从理论到实际,从提出问题到分析建议,得出结论:电力体制改革后,电力企业加强绩效管理迫在眉睫,也大有可为,但在目前的体制下,只有采用基于企业发展战略的、渐进式的改革方式对现有的绩效管理系统进行改革才能在电力企业建立有效的绩效管理体系。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-11
第一章 绪论  11-20
  1.1 引言  11
  1.2 电力行业概况及电力企业特点  11-13
    1.2.1 电力行业概况  12
    1.2.2 电力企业特点  12-13
  1.3 电力企业人员管理主要特点  13-14
    1.3.1 电力企业人员管理现状  13
    1.3.2 现阶段电力企业人员管理特点  13-14
  1.4 电力企业的人员考评现状  14-15
    1.4.1 考评标准不规范  14
    1.4.2 考评方法单一  14
    1.4.3 忽视定量考评  14
    1.4.4 考评结果与使用脱钩  14-15
  1.5 电力企业绩效管理存在的问题及改进员工绩效的难点  15-17
    1.5.1 电力企业绩效管理存在的问题  15
    1.5.2 绩效考评体系设置的非科学性  15-16
    1.5.3 实施绩效管理主体错位  16-17
  1.6 电力企业改进员工绩效的难点  17-19
    1.6.1 政治环境对电力企业人员管理的挑战  18
    1.6.2 电力企业文化、价值观的挑战  18
    1.6.3 企业制度及组织结构的影晌  18-19
    1.6.4 小团体主义的挑战  19
  1.7 本章小结  19-20
第二章 绩效管理理论  20-32
  2.1 绩效管理的基本理论  20-22
    2.1.1 绩效管理的涵义及特点  20
    2.1.2 绩效管理的流程  20-22
    2.1.3 绩效管理三个层面的关系  22
  2.2 绩效管理的主要理论方法  22-25
    2.2.1 平衡计分卡  22-23
    2.2.2 关键绩效指标  23-24
    2.2.3 目标管理考评体系  24
    2.2.4 360 度考评体系  24-25
  2.3 绩效管理的作用  25-27
    2.3.1 绩效管理促进组织和个人绩效的提升  25-26
    2.3.2 绩效管理促进管理流程和业务流程优化  26
    2.3.3 绩效管理保证组织战略目标的实现  26
    2.3.4 为职务变动、薪酬管理、培训发展等管理活动提供依据  26-27
  2.4 战略性绩效管理  27-30
    2.4.1 战略管理理论的发展过程  27-28
    2.4.2 企业战略管理的内涵  28-29
    2.4.3 战略性绩效管理系统概念的提出  29-30
  2.5 本章小结  30-32
第三章 电力企业绩效管理体系的构建  32-42
  3.1 建立战略性绩效管理体系的保证机制  32-33
    3.1.1 建立基于决策层的人力资源管理机构  32
    3.1.2 实行目标管理  32-33
    3.1.3 适应战略转移的绩效考评系统  33
    3.1.4 建立“考核一培训与开发一使用一薪资与待遇”一体化的机制  33
  3.2 创新电力企业的人文环境  33-36
    3.2.1 电力企业文化建设要以突出安全生产、经营管理为重点  33-34
    3.2.2 电力企业文化建设要以塑造弘扬企业精神为灵魂  34
    3.2.3 电力企业文化建设要以职业道德建设为重要内容  34-35
    3.2.4 电力企业文化建设要建立教育培训机制提高员工素质  35
    3.2.5 电力企业文化建设要倡导科学的领导方法和领导艺术  35-36
  3.3 以目标管理为基础构建绩效考评体系  36-38
    3.3.1 以目标为导向的战略性绩效考核体系的基本方法  36
    3.3.2 战略性绩效考评的基本环节和流程  36-37
    3.3.3 改进考核方法，科学的设计考评指标  37
    3.3.4 培训考核者  37-38
  3.4 有效的绩效管理沟通  38-41
    3.4.1 提高对绩效沟通重要性的认识  38
    3.4.2 做好绩效沟通的准备工作  38-39
    3.4.3 清楚地说明沟通的目的  39
    3.4.4 保持沟通的双向性  39
    3.4.5 优点与缺点并重  39-40
    3.4.6 问题诊断与辅导并重  40
    3.4.7 适当做好记录  40
    3.4.8 不仅沟通过去，更要展望未来  40-41
  3.5 本章小结  41-42
第四章 惠州供电局绩效管理的实施  42-54
  4.1 惠州地区及惠州供电局简介  42
  4.2 惠州供电局绩效管理体系构建研究  42-53
    4.2.1 惠州供电局绩效管理的目的、定义与定位  42-43
    4.2.2 惠州供电局绩效管理的基本目标和基本原则  43-44
    4.2.3 绩效管理适应范围及组织领导  44-45
    4.2.4 绩效计划与关键绩效指标的设定  45-46
    4.2.5 绩效考评  46-51
    4.2.6 评估结果的应用  51-53
    4.2.7 其他需说明的问题  53
  4.3 本章小结  53-54
结论  54-55
参考文献  55-56
攻读硕士学位期间取得的研究成果  56-57
致谢  57-58
附录  58

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中图分类: > 经济 > 工业经济 > 中国工业经济 > 工业部门经济
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