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职能型组织向流程型组织转型的案例研究

作　者: 刘照清
导　师: 刘善仕
学　校: 华南理工大学
专　业: 企业管理
关键词: 组织变革变革模型流程型组织
分类号: F272
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 198次
引　用: 2次
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内容摘要

20世纪90年代以来,世界逐渐进入了全球化、信息化、市场化及竞争高度化的变革时代。时代的变化深刻地改变着人类社会,对企业原有的传统职能型组织也提出了挑战。哈默( Michael Hammer )等人提出流程再造的思想,很快便成了管理界的时尚。然而,由于流程再造的范围太窄、没有从全局分析流程行为、忽视流程改变对人员的影响等原因,使企业变革流于形式、收效甚微。如何弥补流程再造的不足,构建一个具有顾客导向、以流程为中心、组织结构的扁平化、组织边界动态化、整合性等特点的流程型组织形态,成为适应环境变化组织变革的迫切需要。本文对华为公司的职能型组织向流程型组织转型过程进行了深入的案例研究,旨在对构建流程型组织作出进一步的完善,为企业改革提供变革思路。本文以华为为例,依据N.M.Tichy提出的组织变革模型,构建出华为职能型组织向流程型组织转型的变革理论模型,变革模型从变革输入到变革输出经历了八个主要的变革部分,八个变革部分中各自包含了不同的关键组织因素,变革部分之间的相互关系有强有弱,形成一个闭环的变革系统。通过对变革模型图的绘制,也探索出华为职能型组织向流程型组织转型是以客户为中心,以组织目标、组织流程、组织结构、组织员工为关键的转型内容,以跨团队组织为流程型组织的重要组成要素。

职能型组织向流程型组织转型的案例研究

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