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组织变革背景下组织学习与变革效能的关系

作　者: 阳爱华
导　师: 王重鸣
学　校: 浙江大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 组织变革组织学习人力资源策略变革效能旅游企业
分类号: F592.6;F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

在日益快速的全球化与信息化背景下,各类组织面临越来越高的不确定性。而随着国家对外资进入旅游行业的放开,旅游企业面临来自全球竞争及内外部环境的压力和挑战日益白热化,而目前中国旅游企业的现状远不足以有效应对。如何通过有效变革与创新,不断增强企业核心竞争力,以便确保企业生存以及可持续发展?如何推动组织进行成功的实施变革?都越来越成为中国旅游企业管理的战略性要求。本研究以变革背景下中国旅游企业组织学习机制为重点,结合变革人力资源策略、心理安全感及变革权责认知,系统探讨组织学习特征对变革效能的影响关系。本研究的基本假设是“公司的组织变革特征与人力资源策略对组织学习存在交互影响,并且,组织变革影响心理安全和变革权责认知。同时,不同公司人力资源策略、心理安全感、权责认知等因素影响组织学习过程。组织学习对变革效能具有显著影响”。本研究通过案例分析、问卷调查等方法对上述假设进行验证。问卷数据来自运营五年以上,且近两年内有组织变革实践的旅游企业,通过验证性因素分析、相关分析技术等对数据进行了系统分析。研究结果表明：(1)公司变革背景下,组织变革特征和组织学习都是一个多维度的结构。组织变革特征包含风险创新性、动态整合性、网络互动性和文化多样性等四个维度；组织学习则包括：变革试验、变革分析、变革沟通、能力开发、信息传递等五个过程要素。(2)在变革背景下,人力资源策略对组织学习存在显著效应,且组织变革特征和人力资源策略交互影响组织学习。(3)组织变革特征对心理安全和权责认知都存在影响。(4)变革心理安全和和变革权责认知都对组织学习存在影响,而且组织学习还受到变革心理安全和变革权责认知交互作用的影响。(5)组织学习和人力资源策略交互影响变革效能。最后,对本研究的结果进行讨论,探讨了理论价值和现实意义,指出了研究的不足和有待进一步解决的问题,并做出主要研究结论。

全文目录

致谢  5-6
摘要  6-7
Abstract  7-9
目录  9-12
图目录  12-13
表目录  13-14
1 导论  14-18
  1.1 研究问题的提出与研究意义  14-16
  1.2 研究内容与论文结构安排  16-18
2 文献回顾  18-44
  2.1 组织变革相关研究  18-20
    2.1.1 组织变革的定义  18
    2.1.2 组织变革的理论模型  18-19
    2.1.3 组织变革的特征  19-20
  2.2 组织学习相关研究  20-31
    2.2.1 组织学习的内涵  20-23
    2.2.2 组织学习过程  23-24
    2.2.3 组织学习的过程维度  24-27
    2.2.4 组织学习的研究路径  27
    2.2.5 组织学习的影响因素  27-31
  2.3 变革效能研究  31-35
    2.3.1 自我效能感理论  31-33
    2.3.2 团队效能感理论  33-35
  2.4 人-组织匹配研究  35-37
    2.4.1 人-组织匹配概念  35
    2.4.2 人与组织匹配的整合模型  35-37
  2.5 心理安全感理论  37-39
  2.6 权责认知理论  39-41
  2.7 组织学习变革对效能的影响  41
  2.8 以往研究总结  41-44
    2.8.1 以往研究取得的进展  41-42
    2.8.2 以往研究的局限性  42-44
3 研究构思及研究设计  44-52
  3.1 研究目的  44
  3.2 研究思路  44
  3.3 研究构思框架  44-46
  3.4 研究假设  46-50
    3.4.1 组织变革特征与人力资源策略对组织学习的交互影响  46-47
    3.4.2 组织变革特征对变革心理安全及变革权责认知的影响研究  47-48
    3.4.3 变革心理安全与变革权责认知交互影响组织学习  48-49
    3.4.4 组织学习对变革效能有显著影响  49
    3.4.5 人力资源策略对组织学习有显著影响  49-50
  3.5 研究设计  50-52
4 案例研究  52-60
  4.1 研究目的  52
  4.2 研究方法  52
  4.3 案例分析  52-60
    4.3.1 案例背景—行业和公司概况  52-53
    4.3.2 公司变革的关键事件  53-56
    4.3.3 案例研究分析  56-58
    4.3.4 案例研究小结  58-60
5 实证研究  60-82
  5.1 研究的目的  60
  5.2 研究方法  60-62
    5.2.1 数据收集过程  60
    5.2.2 研究样本  60-62
  5.3 问卷测量  62-64
    5.3.1 问卷设计  62
    5.3.2 问卷的来源  62-63
    5.3.3 问卷修订  63-64
  5.4 问卷数据统计分析  64-82
    5.4.1 加总分析  64
    5.4.2 信度分析  64-65
    5.4.3 描述性统计与相关分析  65-68
    5.4.4 验证性因素分析  68-70
    5.4.5 回归分析  70-77
    5.4.6 比较分析  77-82
6 研究结果讨论与结论  82-96
  6.1 研究结果讨论  82-89
    6.1.1 组织变革的特征维度  82-83
    6.1.2 组织学习的要素构成  83-85
    6.1.3 变革心理安全与变革权责认知对组织学习的影响  85-87
    6.1.4 组织变革特征与人力资源策略的关系  87-88
    6.1.5 组织学习与变革效能的关系  88-89
  6.2 研究构思修正  89-90
  6.3 研究主要结论  90
  6.4 研究的主要理论进展  90-91
  6.5 研究的实践意义  91-93
    6.5.1 加强对变革特征的认识和管理  91-92
    6.5.2 注重组织变革心理安全和变革权责认知的建设  92-93
    6.5.3 以学习的态度应对变革  93
  6.6 研究不足和未来研究方向  93-96
参考文献  96-104
附录  104-106

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