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供应链管理环境下的港口企业物流服务外包

作　者: 招莉莉
导　师: 黄由衡
学　校: 中南大学
专　业: 物流工程
关键词: 供应链管理港口企业物流服务服务外包
分类号: F259.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
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内容摘要

物流服务外包正在成为港口企业发展的一种重要策略,港口企业采用外包拓展经营渠道,专注发展自身核心竞争力从而形成新的经济增长点。如何联系港口企业本身的特点做好港口企业外包工作,正确选择港口企业物流服务承包商成为港口管理层应该关注的问题,因此对港口物流服务外包进行研究,不仅具有理论意义而且有助于我国港口科学地制定外包策略。本文正是在供应链管理大背景下研究港口企业物流服务的外包行为,参照了国内外研究文献的基础上,借鉴了供应链管理、服务外包、博弈论等相关学科的内容,综合运用以上学科的知识来研究供应链管理环境下港口企业物流服务外包行为。首先对相关的理论进行了一般性的阐述,明确港口企业物流服务外包的主体,分析港口企业进行物流服务外包的原因,给出外包决策制定的方法。接着对供应链管理下的外包进行了分析,根据我国港口企业的特点建立了承包商选择的指标体系,解决以往指标体系过于偏向定性指标的问题,采用FAHP与TOPSIS法相结合构建了承包商的评价模型,解决了承包商选择问题中定性指标与定量指标共存的问题。最后对供应链管理环境下的港口企业对承包商管理问题进行探讨,运用博弈论的思想对港口企业与承包商的关系进行了模型分析并得出港口企业不应只过于看重自身利益的增长,同时也应考虑到承包商的利益,只有双方获利均衡才能从根本上避免来自承包方不积极合作的风险,并讨论港口企业在外包实施过程中如何对承包商进行有效地管理以达到合作双方的共赢。通过本文的写作以求对港口企业实施物流服务外包起到一个借鉴的作用。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-10
第一章绪论  10-16
  1.1 论文研究背景和意义  10
  1.2 国内外研究现状  10-13
    1.2.1 国外研究综述  10-12
    1.2.2 国内研究综述  12-13
  1.3 拟研究的主要问题  13-14
  1.4 研究框架与内容  14
  1.5 研究的技术路线  14-16
第二章供应链管理下的服务外包概述  16-24
  2.1 供应链及供应链管理  16-18
    2.1.1 供应链的概念  16-17
    2.1.2 供应链管理概念及其基本思想  17-18
  2.2 服务外包  18-21
    2.2.1 服务外包的概念  18-19
    2.2.2 服务外包的分类  19-20
    2.2.3 服务外包的作用  20-21
  2.3 供应链管理环境下的服务外包  21-22
  2.4 港口企业与供应链管理  22-24
第三章港口企业物流服务外包决策分析  24-38
  3.1 港口企业物流服务外包的主体分析  24-29
    3.1.1 港口企业的概念  24-26
    3.1.2 港口企业物流服务外包内容  26-28
    3.1.3 港口企业物流服务外包的承包方  28-29
  3.2 港口企业物流服务外包的驱动力  29-33
    3.2.1 提高核心竞争力  29-30
    3.2.2 改善企业的价值链  30-31
    3.2.3 竞争的剧烈化  31-32
    3.2.4 港口企业竞争内容的动态化  32-33
    3.2.5 降低成本与提高效率  33
  3.3 港口企业物流服务外包决策的制定  33-38
    3.3.1 制定外包决策应考虑的问题  33-35
    3.3.2 外包决策的制定  35-38
第四章港口企业物流服务承包商选择  38-57
  4.1 港口企业物流服务承包商选择的原则及步骤  38-41
    4.1.1 选择的原则  38-39
    4.1.2 选择的步骤  39-41
  4.2 建立港口企业物流服务承包商评价指标体系  41-47
    4.2.1 评价指标体系的设计原则  41-42
    4.2.2 评价指标体系的构建  42-43
    4.2.3 评价指标的类型划分与量化计算  43-47
  4.3 港口企业物流服务承包商评价选择模型  47-51
    4.3.1 选择方法的确定  47-48
    4.3.2 FAHP法确定指标权重  48-49
    4.3.3 TOPSIS法选择承包商  49-51
  4.4 算例演示  51-57
    4.4.1 评价指标权重的确定  51-54
    4.4.2 承包商的选择  54-57
第五章供应链管理环境下对承包商的管理  57-69
  5.1 供应链管理环境下承包商的地位  57
  5.2 承包商管理的准备工作  57-59
    5.2.1 前期沟通  57-58
    5.2.2 准备工作  58-59
  5.3 承包商的关系管理和有效合作  59-60
    5.3.1 建立管理组织  59
    5.3.2 开展全面合作  59
    5.3.3 承包商关系维护  59-60
  5.4 外包的合作博弈分析  60-65
    5.4.1 港口企业与承包商的关系  60-61
    5.4.2 博弈分析的必要性  61-62
    5.4.3 港口企业与承包商的博弈分析  62-65
  5.5 外包的风险防范  65-69
    5.5.1 风险防范的目的  65-66
    5.5.2 风险防范策略  66-69
第六章结论  69-71
  6.1 主要研究成果及创新点  69
  6.2 不足与展望  69-71
参考文献  71-75
致谢  75-76
攻读学位期间主要的研究成果目录  76

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