学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

IT企业绩效管理研究

作　者: 陈利萍
导　师: 吴冬梅
学　校: 首都经济贸易大学
专　业: 工商管理
关键词: 绩效管理 IT企业目标管理平衡计分卡
分类号: F426.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
下　载: 282次
引　用: 1次
阅　读: 论文下载

内容摘要

企业要想发展,就要提高公司中人力资源的素质,进行有效的绩效管理是关键的一环,建立和完善员工的绩效管理体系,并发挥重要的作用,是公司提高竞争力的重要手段。绩效管理提供的不仅仅是一个简单测评或奖罚手段,它更重要的意义在于工作改进和业绩的提高,激励员工业绩持续改进,并最终实现组织战略目标。本文共分四个主体部分:第一部分涉及两个方面的理论概念叙述,一方面是绩效管理的理论基础和基本原理,指出绩效管理与绩效考核的主要区别,阐述了绩效管理在人力资源管理地位和作用;另一方面介绍IT企业的概念与IT企业人力资源的特点和绩效管理的特点。第二部分主要是对绩效管理的方法进行选择性的描述,重点分析目标管理与平衡计分卡的异同点,并将其他相关方法进行比较分析,为IT企业绩效管理体系的设计奠定了理论基础。第三部分对中国IT企业发展现状进行分析,指出现行绩效管理体系中存在的主要问题。第四部分在前面论述的基础上,结合IT企业的实例,描述员工心理对绩效管理实施的影响,提出了IT企业建立绩效管理体系的思路和管理方法,即以目标管理为核心,结合平衡积分卡和关键绩效指标的分层、分类考核。本文探索尝试找出中国IT企业的人力资源绩效管理的具体解决办法,设立一个合理的绩效管理体系,使之具有科学性、实用性,期望对目前IT企业的绩效管理提供一些有益的思路,在具体方法上提供一定的参考。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-7
目录  7-10
1 引言绪论  10-16
  1.1 选题背景和意义  10
  1.2 国内外研究现状  10-13
    1.2.1 国外研究动态  10-11
    1.2.2 国外基于不同理念的绩效管理实践  11-13
    1.2.3 国内绩效管理现状  13
  1.3 研究思路及方法  13-14
  1.4 研究创新点  14-16
2 相关概念与理论综述  16-29
  2.1 绩效管理相关理论  16-23
    2.1.1 绩效  16-17
    2.1.2 绩效考核  17
    2.1.3 绩效管理  17-20
    2.1.4 绩效考核与绩效管理的关系  20-21
    2.1.5 绩效管理在人力资源管理中的作用  21-23
  2.2 IT企业绩效管理相关概念  23-29
    2.2.1 IT企业概述  23-24
    2.2.2 IT企业人力资源管理的特点  24-26
      2.2.2.1 知识型员工占主体  24-25
      2.2.2.2 激励机制多元化  25-26
      2.2.2.3 人才争夺激烈，员工流失率较高  26
    2.2.3 IT企业绩效管理特点  26-29
3 绩效管理方法及其比较  29-43
  3.1 绩效管理的核心方法  29-36
    3.1.1 平衡计分卡  29-31
    3.1.2 目标管理法  31-33
    3.1.3 目标管理法与平衡计分卡  33-36
      3.1.3.1 相互关联  33-34
      3.1.3.2 对比分析  34-36
  3.2 辅助方法  36-41
    3.2.1 辅助方法的列举  36-40
    3.2.2 辅助方法的比较  40-41
  3.3 绩效管理方法的发展趋势  41-43
4 中国IT企业绩效管理问题及分析  43-50
  4.1 IT企业绩效管理现状分析  43-47
    4.1.1 缺乏绩效管理思想  43
    4.1.2 绩效考核与企业战略目标脱节  43-44
    4.1.3 绩效考核的标准设计不科学  44-45
    4.1.4 忽视个体绩效与团队绩效的协同  45-47
  4.2 有效实施绩效管理的对策及建议  47-50
    4.2.1 开展工作分析  47-48
    4.2.2 建立绩效沟通  48
    4.2.3 创新绩效激励体系  48-50
5 案例分析: TS公司绩效管理现状及改进策略  50-66
  5.1 TS公司概况  50
  5.2 TS公司绩效管理现状及分析  50-53
    5.2.1 绩效管理与公司战略脱节  51
    5.2.2 绩效考核缺乏科学性  51
    5.2.3 忽视员工的参与，缺乏有效沟通  51-52
    5.2.4 绩效考评着重于过去的评价  52-53
  5.3 TS公司绩效管理体系设计方案  53-63
    5.3.1 绩效管理的系统过程  53-54
    5.3.2 绩效管理体系实施中的员工心理建设  54-57
    5.3.3 建立绩效管理体系的优化策略  57-63
      5.3.3.1 科学地进行工作职务分析  57-58
      5.3.3.2 建立与绩效管理紧密相关的激励机制  58-60
      5.3.3.3 建立以战略为导向的关键绩效指标体系  60-61
      5.3.3.4 考核的内容和评分标准  61-63
      5.3.3.5 考核结果反馈及申诉  63
  5.4 新绩效管理体系总结和反思  63-66
6 结论  66-68
  6.1 本文主要结论  66-67
  6.2 有待进一步研究的问题  67-68
致谢  68-69
参考文献  69-71
详细摘要  71-74

IT企业绩效管理研究

内容摘要

全文目录

相似论文