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政策变迁对房地产销售人员工作压力影响研究

作　者: 余威
导　师: 马士斌
学　校: 南京理工大学
专　业: 企业管理
关键词: 政策变迁工作压力工作压力源案例研究
分类号: F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 38次
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内容摘要

随着房地产宏观调控的不断深入,特别是限购令的出台标志着楼市新政进入了数量调节阶段。一些地产大腕也纷纷惊呼,楼市的寒冬已经来到。房地产销售是一个工作压力极大的行业,房产政策变迁给他们的工作带来了翻天覆地的变化。然而公众的视线主要放在开发商和购房者身上,在房地产销售人员身上则少有停留。鉴于这样的背景,本文对政策变迁对房地产销售人员工作压力影响进行了研究,为房地产销售人员工作压力管理提供了理论依据。本文旨在了解政策变迁对房地产销售人员工作压力的影响及这种影响的作用机制。在研究过程中,采用案例研究法,首先通过深度访谈、直接观察、档案收集三种方式收集本研究所需资料,然后运用质性分析软件ATLAS.TI对访谈记录进行分析,建立起政策变迁、工作压力以及其他压力源之间的网络关系。在此基础上,通过对访谈资料和直接观察数据、文档资料的深入分析,归纳出本文结论。研究结果表明,政策变迁是房地产销售人员工作压力源之一,紧缩性政策变迁会导致房地产销售人员工作压力增加。作为组织外压力源的政策变迁,其对房产销售人员工作压力产生影响的作用机制包括两个方面：一是直接作用,即直接使得房地产销售人员压力状况产生影响；二是间接作用,即作用在个人压力源和组织压力源而产生作用,紧缩型政策变迁对组织压力源的影响主要表现在工作时间的延长、任务要求加重、人际关系恶化,对个人压力源的影响则主要表现在经济收入的减少。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-8
1 绪论  8-12
  1.1 研究动机  8-9
  1.2 研究背景与意义  9-10
  1.3 创新点  10
  1.4 研究步骤  10-12
2 文献综述  12-20
  2.1 概念诠释  12-14
    2.1.1 政策变迁  12-13
    2.1.2 工作压力  13-14
  2.2 工作压力理论  14-16
    2.2.1 "应激适应综合征"理论  14-15
    2.2.2 个体—环境匹配理论  15
    2.2.3 工作要求-控制模型  15-16
  2.3 工作压力源的研究  16-18
  2.4 政策变迁对工作压力的影响研究  18-20
3 研究设计与实施  20-24
  3.1 研究设计  20-22
    3.1.1 研究方法  20
    3.1.2 研究工具  20-21
    3.1.3 研究信度效度  21-22
  3.2 研究对象  22
  3.3 调研过程  22-24
4 结果与讨论  24-42
  4.1 个案介绍  24-25
  4.2 基于ATLAS.TI的数据分析  25-31
    4.2.1 分析过程  26-29
    4.2.2 模型的建立与描述  29-31
  4.3 案例分析  31-42
    4.3.1 政策变迁对房地产销售人员工作压力的影响分析  31-34
    4.3.2 政策变迁对房地产销售人员工作压力影响的作用机制分析  34-42
5 结论与建议  42-46
  5.1 结论  42-43
  5.2 建议  43-46
    5.2.1 对房地产销售人员的建议  43-44
    5.2.2 对售楼管理人员的建议  44-45
    5.2.3 对后续研究者的建议  45-46
致谢  46-47
参考文献  47-50
附录  50-52

政策变迁对房地产销售人员工作压力影响研究

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