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基于大学生消费特点的企业营销策略研究-以西安财经学院行知学院为例
作 者: 王军民
导 师: 王秀娟; 许项发
学 校: 西北农林科技大学
专 业: 工商管理
关键词: 大学生 消费特点 营销策略
分类号: F274
类 型: 硕士论文
年 份: 2013年
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内容摘要
自我国政府决定从1999年扩大大学生招生人数以来,我国大学生人数出现了激增,截止2011年全国各类高等教育总规模达到3167万人,我国在校大学生的人数规模已居世界第一,总数已达到2308.51万人。一个庞大的、人数众多的大学生消费市场的地位日益显现,其消费数额在社会总体消费中的比重在逐年递增,影响也日渐突出。某调查公司通过对全国10个大中城市大学生消费调查结果表明:每年每个大学生的年均消费(不含学费、教材费)约为9000元,据此推算,2011年大学生消费性市场容量将高达2000亿元。如此庞大的消费群体规模,以及消费性市场容量惊人的市场价值,都使对大学生消费研究具有重要意义。因此研究和了解大学生消费群体的消费状况,分析大学生的消费特点,为企业把握市场机会,制定正确的营销策略,成功开发大学生消费市场具有指导和借鉴意义。作为企业应对大学生消费进行深入调研,分析大学生的消费需求,开发出满足大学生需要的产品和服务,实施符合大学生消费特点的市场营销组合策略。为了准确了解大学生的消费状况、把握大学生的消费特点,本文采用问卷调查法对西安财经学院行知学院(下称行知学院)的在校学生的消费状况进行了抽样调查,获取了行知学院在校学生,在消费水平、消费结构、消费行为等消费需求方面的第一手资料,使用SPSS社会科学统计软件进行了统计分析。通过阅读有关书籍,中国知网查阅相关文献,在互联网上查阅相关资料,对行知学院在校大学生进行走访、座谈等方法进行综合对比分析后,发现大学生消费市场潜力是巨大的。并且分析了行知学院在校学生日常消费现状,总结了大学生在消费方面呈现的六个方面的消费特点,结合大学生实际消费水平和消费能力,向企业提供了有针对性地营销策略:一、在产品、服务策略上应讲求经济实用性,同时不断推出符合大学生特点的新型产品,服务方面应注重时效性;二、价格策略方面,由于大学生收入来源主要依靠家庭。在制定价格时应以以低价格为主,以符合大多数学生的消费能力;三、销售渠道策略,由于大学生在校学习、生活的限制,在销售渠道的选择上应注重便利性和多元化,因此应选择校园超市和便利店为主,同时应重点开发和发展网络营销;四、促销策略,由于大学生喜欢新颖、新奇的事物,所以,在促销方面应灵活多变,加大促销的频次和力度,同时构建与学校的良好合作关系;五、提高学生购物满意度,培养学生的消费忠诚度。
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全文目录
摘要 5-6 ABSTRACT 6-10 第一章 导论 10-16 1.1 选题背景 10 1.2 研究目的与意义 10-11 1.2.1 研究目的 10 1.2.2 研究意义 10-11 1.3 国内外研究动态 11-14 1.3.1 国外研究动态 11-12 1.3.2 国内研究动态 12-14 1.3.3 国内外大学生消费研究现状简评 14 1.4 研究思路与方法 14-15 1.4.1 研究思路 14 1.4.2 研究方法 14-15 1.5 研究的可能创新与不足之处 15-16 1.5.1 研究的可能创新之处: 15 1.5.2 研究的不足之处 15-16 第二章 营销策略理论 16-18 2.1 营销策略理论 16-18 2.1.1 4P 理论 16 2.1.2 4C 理论 16-17 2.1.3 4R 理论 17 2.1.4 三种营销理论的关系 17-18 第三章 在校大学生消费现状调研及分析 18-39 3.1 调研的对象 18 3.2 调研的方法 18 3.3 问卷调查的具体实施 18 3.3.1 调查问卷设计 18 3.3.2 调查的实施 18 3.4 调查问卷的信度、效度检验 18-19 3.4.1 调查问卷信度检验 18-19 3.4.2 问卷调查效度检验 19 3.5 调查结果分析 19-39 3.5.1 大学生基本情况 19-21 3.5.2 大学生消费水平 21-22 3.5.3 大学生消费结构 22-32 3.5.4 大学生消费行为 32-34 3.5.5 大学生消费观念 34-35 3.5.6 大学生电脑、移动电话消费状况 35-39 第四章 大学生消费特点 39-41 4.1 经济来源的依赖性程度高 39 4.2 消费水平存在着明显的层次性和差异性 39 4.3 消费结构多元化 39-40 4.4 购物注重品牌和价格 40 4.5 消费注重服务和购物的便捷 40 4.6 消费行为易受影响 40-41 第五章 基于大学生消费特点的企业营销策略 41-47 5.1 产品与服务策略 41-42 5.1.1 餐饮服务 41 5.1.2 电子产品 41-42 5.1.3 校园服务性行业 42 5.2 价格策略 42-43 5.2.1 定价方法选择 42 5.2.2 定价的技巧 42-43 5.3 分销策略 43-44 5.4 促销策略 44-46 5.4.1 广告策略 44-45 5.4.2 活动促销 45 5.4.3 免费试用和赠品 45 5.4.4 明星代言 45 5.4.5 特价促销 45-46 5.5 提高满意度 46-47 结论 47-48 参考文献 48-51 附录 51-53 致谢 53-54 作者简历 54
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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业供销管理
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