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Z校MBA教育质量提升实证研究

作　者: 闫宇宏
导　师: 傅红
学　校: 昆明理工大学
专　业: 教育经济与管理
关键词: MBA教育质量 SPSS数据分析决策试行与评价实验室
分类号: G643.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

近年来,随着教育界对教育质量顾客评价的呼声逐渐高涨,质量评价主体中对学生的研究与重视程度也越来越高。文献梳理表明,在已有的MBA教育研究中,对质量进行评价和分析的不多,而对如何满足MBA评估要求的方法和手段的研究较多。对已经颁布的MBA评估指标分析,发现评估的内容涵盖了MBA培养的过程,评估的分值比例在一定程度上表明了侧重点。但问题集中在指标的数量多,部分分值不能判断出关键指标及指标的相互影响关系。因此,构建MBA教育质量评价指标体系,分析Z校MBA的教育问题与影响MBA教育质量提升的关键因素并提出相应的对策,具有较强的解决Z校MBA教育现实意义与指导价值。基于上述背景,论文主要针对Z校MBA教育质量提升进行研究。首先阐述了论文选题的来源、研究的目的、现实意义与指导价值,同时对MBA教育研究现状进行国内外文献综述；之后,对Z校MBA教育质量进行实证研究,用SPSS软件分析,了解Z校MBA教育有待进一步提升的地方。并在介绍DEMATEL方法应用步骤的基础上,采用改进的DEMATEL方法识别出影响MBA教育质量提升的关键指标,找出提升MBA教育质量的关键因素；最后针对Z校MBA教育问题提出可行性完善对策并对论文进行整体总结,概括出研究结果并同时指出有待改进之处,以期对今后的类似研究及实践应用能起到一定的参考作用。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-7
目录  7-11
第一章绪论  11-16
  1.1 研究背景  11-12
  1.2 研究目的及意义  12-14
    1.2.1 研究目的  12-13
    1.2.2 研究意义  13-14
  1.3 研究路径及创新点  14-16
第二章相关概念、理论及文献综述  16-29
  2.1 教育质量相关概念  16-19
    2.1.1 质量的定义  16
    2.1.2 高等教育质量  16-17
    2.1.3 教育质量评价  17-19
  2.2 学生满意度评价的相关理论  19-23
    2.2.1 顾客满意相关理论  19-21
    2.2.2 学生满意度相关理论  21-23
  2.3 MBA教育相关理论文献  23-27
    2.3.1 MBA教育理论综述  23-24
    2.3.2 国内外MBA教育研究综述  24-27
  2.4 MBA教育评价体系研究现状  27-29
    2.4.1 国外研究现状  27-28
    2.4.2 国内研究现状  28-29
第三章 Z校MBA教育质量评价指标体系探索及满意度测评  29-51
  3.1 Z校MBA教育质量评价指标体系探索  29-31
    3.1.1 Z校MBA教育总体概况  29
    3.1.2 指标体系构建的原则  29-30
    3.1.3 Z校MBA教育质量评价指标体系  30-31
  3.2 问卷设计  31-33
    3.2.1 问卷设计的基本原则与理论依据  31-32
    3.2.2 问卷测评对象与样本特征  32-33
  3.3 SPSS软件分析  33-37
    3.3.1 信度分析  33-35
    3.3.2 因子分析  35-37
  3.4 统计分析结果  37-46
    3.4.1 描述性统计分析结果  37-38
    3.4.2 各评价指标内部比较  38-46
  3.5 总满意度计算  46-48
    3.5.1 理论模型简介  46-47
    3.5.2 数据分析结果  47-48
  3.6 基于实证的Z校MBA教育质量问题分析  48-51
第四章基于改进DEMATEL方法对MBA教育质量提升影响因素分析  51-65
  4.1 基于改进DEMATEL方法的应用简介  51-53
    4.1.1 传统DEMATEL方法应用概述  51-52
    4.1.2 基于改进DEMATEL的分析模型  52-53
  4.2 影响MBA教育质量提升的关键指标体系  53-59
    4.2.1 培养模式与课程设置  54-55
    4.2.2 基础设施与资源  55-56
    4.2.3 师资队伍  56
    4.2.4 管理与服务  56-57
    4.2.5 培养效果  57-58
    4.2.6 品牌、特色与创新  58-59
  4.3 影响MBA教育质量关键因素的辨识  59-65
第五章提升Z校MBA教育质量对策研究  65-70
  5.1 构建“务实”培养模式体系,培养创新综合性人才  65-66
    5.1.1 探索办学模式改革,面向市场需求  65-66
    5.1.2 课程设置灵活化,重视理论与实践相结合  66
    5.1.3 教材与案例建设实用化、本土化  66
  5.2 加强资源与设施建设,从根本上提升MBA教育质量  66-67
    5.2.1 加强师资队伍建设  66-67
    5.2.2 加强与改善物质设施与图书网络资源  67
  5.3 加强管理与服务,提高办学效率与水平  67-68
    5.3.1 重视沟通,为服务创造条件  67-68
    5.3.2 加强学生管理,保证制度执行  68
    5.3.3 营造Z校MBA文化,重视再就业  68
  5.4 努力办出特色,促进国际化,提升知名度  68-70
    5.4.1 明确办学目标,形成自身特色  68-69
    5.4.2 提高国际化程度,以“品牌”、“质量”树“知名度”  69-70
第六章结论与展望  70-71
  6.1 本文主要结论  70
  6.2 不足与展望  70-71
致谢  71-72
参考文献  72-76
附录A  76-77
附录B  77-80
附录C  80-87

Z校MBA教育质量提升实证研究

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