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基于教育虚拟社区的团队学习绩效管理研究

作　者: 殷伟
导　师: 胡凡刚
学　校: 曲阜师范大学
专　业: 教育技术学
关键词: 教育虚拟社区绩效管理体系团队学习绩效管理实证研究
分类号: G434
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

基于教育虚拟社区的团队学习是一种与个体学习相对应的、高效的学习组织形式。它借助教育虚拟社区平台实现了成员间的异步同步交流,加深了师生的交往互动。许多学者对教育虚拟社区的教学交往的规律策略、组织形式、互动结构与知识建构进行了详细的论述。但基于教育虚拟社区的团队学习在实践的过程中仍存在诸多问题如：延时的学习评价、效率低下的成员沟通、频繁的冲突等。产生系列问题的根本原因是缺乏对基于教育虚拟社区的团队学习进行全面系统的绩效管理。这呼唤着切实可行的绩效管理体系的出现。因此,本课题在对相关概念论述的基础上,依据问卷调查法确定的团队学习绩效影响因子及其模型,设计了基于五角模型的团队学习绩效管理体系,并从应用效果与设计的满意度两个方面对体系进行了评价。首先,采用文献调研与理论探讨的方法简述了教育虚拟社区、团队学习与绩效管理的相关知识。其次,详细阐述了本研究中的团队学习的四阶段过程与灵活的组织结构；分析了团队学习绩效的四个层面：团队任务／关系绩效、个体任务／关系绩效；最后揭示了绩效管理对团队学习具有诊断、监测、导向、竞争、规范、控制、激励的作用。通过借鉴国内外学者对团队学习影响因素的研究,设计了适于本课题的调查问卷并对其进行了信度效度的考察,结果表明问卷适用于研究。在此基础上,提取了影响团队学习绩效的五个影响因素：胜任能力、工作环境、激励机制、行为约束与外来帮助并以此为指导深入探讨了各因素对绩效的影响程度并构建了团队学习绩效影响因素的五角模型。依据团队学习绩效影响因素的五角模型,本研究确定了绩效管理体系的组成要素：绩效学习、团队构成沟通、多元评价、规范与支持系统、培训教学。五个要素并不是孤立的,而是相互影响相互作用,共同作用于绩效管理的效果。将所设计的团队学习绩效管理体系应用于实践中,并对其进行两项评价：应用效果评价与设计满意度评价。统计数据表明两项评价的各维度均值都大于五点量表的中间值3。这一方面表明了绩效管理体系的实施效果良好；同时也反映了团队成员对体系设计较为满意。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-10
第一章绪论  10-16
  第一节问题的提出与研究意义  10-12
    一、选题的背景  10-11
    二、问题的提出  11
    三、课题研究的意义  11-12
  第二节国内外相关课题的研究现状  12-14
    一、国内外关于团队学习的研究现状  12-13
    二、国内外关于绩效管理的研究现状  13
    三、小结  13-14
  第三节论文的研究框架与研究方法  14-16
    一、论文的研究框架  14
    二、研究方法  14-16
第二章相关概念的简述  16-27
  第一节什么是教育虚拟社区  16-18
    一、教育虚拟社区的发展与界定  16-17
    二、学习科学与技术虚拟社区简介  17-18
  第二节团队学习的界定  18-22
    一、团队的内涵与特点  18-19
    二、团队学习的内涵与特点  19-20
    三、本研究中的团队学习分析  20-22
  第三节绩效管理的解读  22-27
    一、绩效管理概念的厘定  22-24
    二、绩效管理研究的层次  24-25
    三、绩效管理应用在团队学习中的必要性与作用  25-27
第三章影响团队学习绩效的五角模型  27-44
  第一节调查问卷的编写、修订与初步分析  27-35
    一、调查问卷题目的来源与确定  27-29
    二、问卷的信度、效度的统计学分析  29-34
    三、绩效影响因子确定  34-35
    四、小结  35
  第二节团队学习绩效影响因素的分析  35-43
    一、胜任能力—影响团队学习绩效的内在因素  35-37
    二、工作环境—实现团队学习绩效的基础因素  37-39
    三、激励机制—完成团队学习绩效的催化剂  39-41
    四、行为约束—制约团队学习绩效的瓶颈  41-42
    五、外来帮助—提升团队学习绩效的门槛值  42-43
  第三节团队学习绩效影响因素五角模型的构建  43-44
    一、团队学习绩效影响因素五角模型的构建  43
    二、本章小结  43-44
第四章基于五角模型的团队学习绩效管理体系的设计  44-60
  第一节团队学习绩效管理体系设计的准备  44-47
    一、团队工作分析  44-46
    二、目标管理  46-47
  第二节团队学习绩效管理体系设计的原则与思路  47-49
    一、团队学习绩效管理体系设计的原则  47-48
    二、团队学习绩效管理体系设计的思路  48-49
  第三节团队学习绩效管理体系的要素设计  49-59
    一、绩效学习的设计  49-51
    二、团队构成沟通的设计  51-53
    三、多元评价的设计  53-55
    四、规范与支持系统的设计  55-57
    五、培训教学的设计  57-59
  本章小结  59-60
第五章团队学习绩效管理体系的应用效果评价  60-67
  第一节研究的设计  60-61
    一、研究的内容与目的  60
    二、研究的方法与工具  60-61
  第二节研究过程与分析  61-66
    一、团队学习绩效管理体系设计的满意度分析  61-63
    二、团队学习绩效管理体系实施的效果分析  63-66
  本章小结  66-67
第六章研究结论与展望  67-69
  第一节研究结论与创新点  67-68
    一、研究结论  67
    二、研究的创新点  67-68
  第二节研究的局限与展望  68-69
    一、研究的局限  68
    二、研究的展望  68-69
参考文献  69-72
附录一:基于教育虚拟社区的团队学习绩效影响因素的调查问卷  72-74
附录二:团队领导的工作说明书  74-75
附录三:团队学习绩效管理体系设计满意度的调查问卷  75-77
附录四:团队学习绩效管理体系实施效果的调查问卷  77-79
附录五:培训前期后期调查表  79-80
在校期间的研究成果及发表的学术论文  80-81
致谢  81

基于教育虚拟社区的团队学习绩效管理研究

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