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ISO9000族标准在CZ钢铁维检公司的应用研究

作　者: 宋贵喜
导　师: 张敏；王忠信
学　校: 天津大学
专　业: 项目管理
关键词: 设备维检 ISO9000 质量管理体系
分类号: F273.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 2次
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内容摘要

由国际标准化组织(ISO)制订的2000版ISO9000质量管理系列标准，适用于所有产品类别、不同规模和各种类型的组织，成为各类企业加强管理和提高产品质量，实现顾客满意的有效途径。CZ钢铁公司是一家拥有光荣革命历史的老国有企业，其筹建的维检公司按照ISO9000族标准要求建立了质量管理体系，以服务为产品，以让顾客和相关方满意作为质量方针，以完成各项生产经营任务为目标，按照质量管理的八项基本原则认真贯彻执行，在公司内部广泛推广实施质量管理活动和体系认证工作，提升了整体管理水平，取得了可喜的成效。目前该公司陆续完成CZ钢铁公司新区建设任务，其负责维护的新旧区设备安全高效运行为CZ钢铁公司年产300万吨钢奠定了坚实的设备基础。通过ISO9000标准在维检公司的应用与研究，本文对ISO9000族标准在CZ企业内部的有效贯彻执行进行了总结，以期对其他企业有所借鉴。

全文目录

摘要  3-4
ABSTRACT  4-5
目录  5-7
第一章绪论  7-9
  1.1 选题背景  7-8
  1.2 课题研究的意义及主要内容  8-9
    1.2.1 课题的意义  8
    1.2.2 研究方法  8
    1.2.3 主要内容  8-9
第二章 ISO9000 族标准相关知识  9-14
  2.1 ISO9000 质量管理体系概述  9-12
    2.1.1 ISO9000 族标准  9
    2.1.2 ISO9000 族标准的产生、修订和发展  9-10
    2.1.3 2000 版 ISO9000 族核心标准简介  10-11
    2.1.4 ISO 9000 族标准在中国  11-12
  2.2 实施 ISO 9000 族标准的意义  12-14
第三章 CZ 维检公司质量管理体系的构建  14-20
  3.1 维检公司概况  14-16
    3.1.1 维检公司组建情况  14-16
    3.1.2 维检公司存在的问题  16
  3.2 建立维检公司质量管理体系  16-20
第四章 CZ 维检公司质量管理体系文件  20-43
  4.1 质量手册编写  20-28
    4.1.1 概述  20
    4.1.2 质量管理体系的基本过程  20-21
    4.1.3 质量管理体系过程职责分配  21-23
    4.1.4 资源管理  23-24
    4.1.5 服务提供的确认与评审  24-25
    4.1.6 服务提供  25-27
    4.1.7 服务提供的控制  27
    4.1.8 测量、分析和改进  27-28
  4.2 程序文件编写  28-38
    4.2.1 GB/T 19001-2000 标准所要求形成文件的程序  28-29
    4.2.2 《设备运行管理程序》  29-38
  4.3 作业文件的编写  38-43
    4.3.1 标准要求  38
    4.3.2 维检公司作业文件  38-43
第五章 CZ 公司质量管理体系的审核  43-59
  5.1 审核的基本知识  43-49
  5.2 维检公司审核实践  49-59
    5.2.1 编制审核计划  50-51
    5.2.2 编制检查表  51-52
    5.2.3 实施审核——举例说明  52-53
    5.2.4 编写不符合报告  53-54
    5.2.5 编制审核报告  54-58
    5.2.6 对不合格项实施纠正措施  58-59
第六章设备质量管理体系实施效果分析评价  59-61
第七章结束语  61-63
  7.1 结论  61
  7.2 进一步研究的问题  61-63
参考文献  63-65
致谢  65

ISO9000族标准在CZ钢铁维检公司的应用研究

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