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QHYT路桥公司绩效管理改进研究

作　者: 梁宏富
导　师: 李志远
学　校: 兰州大学
专　业: 工商管理
关键词: 路桥公司 绩效管理 改进方案
分类号: F426.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 47次
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内容摘要


绩效是一个组织或个人在一定时期内投入人力、物力、时间等物质资源,完成工作任务的数量、质量及效率等方面的情况。党的十七大指出：要“完善行政运行机制,建设责任政府。大力推行政治问责制和行政首长为重点的行政问责制度,建立绩效考核、绩效评估、绩效报告和绩效公开制度。”可见无论是国家还是企业,任何一个组织要实现高效率的运行,都需要与之相适应的绩效管理方式来明确并传递价值导向,激励能够创造价值的行为和对组织和员工的工作效率和结果进行控制与掌握。QHYT路桥公司主要从事公路、桥梁生产经营的工程施工企业,有关统计数据显示,在工程建设业中,30%的工程存在返工现象,40%的工程存在资源浪费现象,40%的施工企业存在因安全、质量问题带来的增加成本支出的现象,超过40%的工程存在延误现象。数据中列举的问题也程度不同的在QHYT路桥公司的生产经营中存在,安全、质量、成本、进度是影响企业发展的关键因素。也是QHYT路桥公司绩效管理方式需要突破的着力点。QHYT路桥公司自2007年起开始进行绩效管理探索工作,在取得一定成绩的同时,也随着目前施工产值不断加大,施工项目增多,油田公司总体考核管理方式的变化以及制度本身等原因,使得现有的绩效管理方式与公司生产经营实际要求发生了一定脱节,绩效管理的激励督促作用发挥日趋不明显,在一定程度上存在流于形式的现象。这些因素使绩效管理和考核工作面临严峻挑战,研究如何改革和完善目前QHYT路桥公司绩效管理方式的方法和途径是本文的课题宗旨。本文阐述了QHYT路桥公司现行绩效管理及考核方式形成和发展过程,并对该方式进行深入分析,同时本文比较了几种较为典型的绩效评价方法,针对QHYT路桥公司的实际,即该公司考核以工程项目部为主,项目点多、线长、面广,客观情况差异较大的特点,剖析该管理方式的优劣,并试图发现和设计出更好的评价方法。优化的考核方案充分体现以上特征,过程简化,指标简练,进一步综合了关键因素和可能,加强了管理方式的可执行性和操作性。

全文目录


中文摘要  3-4
ABSTRACT  4-9
第一章 前言  9-12
  1.1 研究背景与研究意义  9-10
    1.1.1 研究背景  9
    1.1.2 研究意义  9-10
  1.2 研究方法与研究内容  10-12
第二章 绩效管理的理论概述和应用模式  12-22
  2.1 绩效管理基础理论概述  12-17
    2.1.1 绩效管理的系统思想  12
    2.1.2 绩效管理的影响因素  12-13
    2.1.3 绩效管理的作用机制  13-14
    2.1.4 绩效管理的地位与作用  14-16
    2.1.5 绩效考核的主要原则  16-17
  2.2 绩效管理理论的发展趋势  17-18
  2.3 国内企业主要采用的绩效管理模式  18-22
    2.3.1 "德能勤绩"模式  18-19
    2.3.2 "检查评比"模式  19
    2.3.3 "共同参与"模式  19-20
    2.3.4 "自我管理"模式  20-22
第三章 QHYT路桥公司绩效管理现状的评价与分析  22-29
  3.1 QHYT路桥公司简介  22-23
  3.2 QHYT路桥公司现行的绩效管理  23-25
    3.2.1 QHYT路桥公司现行绩效管理的原则和流程  23-24
    3.2.2 QHYT路桥公司现行绩效考核的内容和方法  24-25
  3.3 QHYT路桥公司绩效管理的现存问题  25-27
    3.3.1 认识上存在的偏差  25-26
    3.3.2 实践中存在的偏差  26-27
  3.4 QHYT路桥公司绩效管理问题的原因  27-29
第四章 QHYT路桥公司绩效管理的改进方案  29-41
  4.1 绩效管理改进方案的设计原则  29-30
    4.1.1 价值驱动原则  29
    4.1.2 流程系统化原则  29
    4.1.3 一致性原则  29
    4.1.4 突出重点原则  29
    4.1.5 可行性原则  29-30
    4.1.6 全员参与原则  30
    4.1.7 足够激励原则  30
    4.1.8 客观公正原则  30
    4.1.9 综合平衡原则  30
  4.2 绩效管理改进方案的设计流程  30-34
    4.2.1 明晰战略目标  31-32
    4.2.2 构建绩效管理体系  32
    4.2.3 建立绩效指标体系  32-33
    4.2.4 确定各支持性业务流程目标  33-34
  4.3 绩效管理改进方案的主要内容  34-38
    4.3.1 绩效管理改进的指导思想  34-35
    4.3.2 绩效考核办法  35-36
    4.3.3 绩效反馈办法  36-38
    4.3.4 绩效奖惩办法  38
  4.4 改进方案实施中需要注意的问题  38-41
    4.4.1 提高思想认识  38-39
    4.4.2 提高主动性  39-40
    4.4.3 提高技术和能力  40
    4.4.4 完善绩效管理系统的反馈监控机制  40-41
参考文献  41-43
附录  43-55
致谢  55

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中图分类: > 经济 > 工业经济 > 中国工业经济 > 工业部门经济
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