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西瑞克斯企业文化建设对公司绩效的影响研究

作　者: 张楠
导　师: 罗光林
学　校: 郑州大学
专　业: 工商管理
关键词: 企业文化绩效关系影响
分类号: F270
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

21世纪是经济全球化的时代,与此同时,企业也进入到文化管理阶段。企业试图通过获得人才对于企业文化的认同而吸引和留住人才,而不只是提供优厚的待遇。绩效管理对于提高个人和组织绩效进步起着至关重要的作用。组织管理者能够很好地理解企业文化具有重要意义,并通过企业文化与组织绩效之间的相互关联对公司绩效产生重要影响。西瑞克斯在通信技术行业内口碑颇高。论文以西瑞克斯为例,具体探讨企业文化和企业绩效之间的相互关系,也希望为其他通信技术企业的发展提供参考和相关借鉴。本研究采用实证主义的方法来指导实际研究过程的展开。通过问卷调研法收集到西瑞克斯员工问卷122份,并基于所收集到的问卷数据,使用SPSS软件进行数据分析,通过描述性统计分析初步描述了样本数据的整体分布、通过信度分析证明了所使用的企业文化量表和企业绩效量表的可靠性、通过相关分析和回归分析探讨企业文化各维度和企业绩效之间的相关性及影响程度。研究表明,通信技术企业文化的员工参与、核心价值观、变革创新、员工发展、顾客意识和团队意识六个维度与企业绩效在0.01的显著性水平下是显著正向相关的,即本文的假设都得到了验证。通过回归分析发现员工参与、核心价值观、团队意识、员工发展、变革创新、顾客意识都对企业绩效具有一定的贡献性,其中以员工发展、员工参与和团队意识对企业绩效的影响程度较大。根据研究结果,本人认为西瑞克斯在未来企业管理过程中应当进一步准确定位,完善绩效管理体系,并通过绩效管理反过来促进企业文化的建设,使二者形成良性互补关系；关心员工,重视员工的个人发展,将员工的职业发展和企业发展相结合,设计激励性薪酬制度,提供更多学习和培训的机会；强化顾客导向意识,注重变革创新,并以创新更好满足顾客需要。根据本文研究的整个过程,文章指出在企业绩效量表构建、抽样和研究行业仍然存在一定局限,并就研究方法设计、研究范围延伸和研究对象拓展提供了后续研究展望。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-9
1 绪论  9-13
  1.1 研究背景  9-10
  1.2 研究意义  10-11
    1.2.1 理论意义  10
    1.2.2 现实意义  10-11
  1.3 研究框架  11
  1.4 研究流程  11-13
2 西瑞克斯公司企业文化建设的现状及存在的问题  13-23
  2.1 西瑞克斯公司介绍  13-14
  2.2 西瑞克斯企业文化建设的现状  14-21
    2.2.1 企业文化的基本含义  14-18
    2.2.2 西瑞克斯企业文化建设的做法及经验  18-21
  2.3 西瑞克斯企业文化建设存在的主要问题  21-23
    2.3.1 企业文化建设的形式和内涵结合存在不足  21
    2.3.2 企业文化建设投入不够  21
    2.3.3 企业文化建设创新不足  21-23
3 西瑞克斯公司企业文化建设对公司绩效影响的理论分析  23-32
  3.1 企业绩效  23-28
    3.1.1 绩效与绩效管理的定义  23-24
    3.1.2 绩效管理的过程  24-28
    3.1.3 绩效管理的方法  28
  3.2 西瑞克斯公司企业文化建设对公司绩效的理论影响  28-32
4 西瑞克斯公司企业文化构建对公司绩效影响的实证分析  32-49
  4.1 假设推导  33-35
    4.1.1 员工参与  33
    4.1.2 核心价值观  33-34
    4.1.3 变革创新  34
    4.1.4 员工发展  34
    4.1.5 顾客意识  34-35
    4.1.6 团队意识  35
  4.2 问卷设计与调查  35-36
  4.3 实证分析方法  36-46
    4.3.1 描述性统计分析  36-37
    4.3.2 信度分析  37-38
    4.3.3 相关分析  38-39
    4.3.4 回归分析  39-46
  4.4 数据分析与结果  46-49
    4.4.1 样本描述  46-47
    4.4.2 交叉分析  47-48
    4.4.3 小结  48-49
5 西瑞克斯公司进一步完善企业文化的建议和保障措施  49-51
  5.1 基本建议  49-50
    5.1.1 公司高层要做企业文化的布道者  49
    5.1.2 企业文化必须落地生根  49
    5.1.3 增加企业文化建设投入,加强企业文化创新  49-50
  5.2 保障措施  50-51
6 结论  51-52
参考文献  52-54
致谢  54-55
附录：调查问卷  55-60
个人简历  60

西瑞克斯企业文化建设对公司绩效的影响研究

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