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图书馆咨询团队知识转移绩效实证研究

作　者: 周琦
导　师: 付立宏
学　校: 郑州大学
专　业: 情报学
关键词: 图书馆咨询团队知识转移绩效实证研究
分类号: G252.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 107次
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内容摘要

在知识经济环境下,社会、个人认识到知识的重要性,对知识的渴望不断加深,纷纷走向图书馆获取知识。图书馆作为知识的重要来源,为迎合社会的发展,需要大量的输出知识服务社会的需求。图书馆参考咨询是图书馆的一项核心业务,是图书馆知识转移的基站,使知识的转移成为可能。近年来知识转移被许多学者关注,主要集中在企业、高校、图书馆等领域,对于图书馆咨询团队的知识转移的研究几乎处于空白的状态。本文首先通过对图书馆咨询团队和知识转移绩效的研究进行文献综述,形成论文的研究核心,即验证知识转移绩效的要素包括：图书馆咨询团队的主体、人际关系、组织情境、服务情况等四大方面的内容,建立研究模型并提出假设。通过以上四方面的要素指导形成了研究的调查问卷,对验证的调查问卷发放至全国图书馆,收回102份的调查问卷,利用Excel进行统计分析,包括咨询团队主体、沟通、组织情境、知识转移绩效等方面的分析,通过分析得出的结论对假设进行验证。为了进一步验证影响知识转移绩效的上述要素,实地调研图书馆咨询团队,并通过案例对影响要素进一步验证,案例涉及中科院国家科学图书馆的咨询团队和上海图书馆上海科学技术情报研究所的咨询团队。研究结果显示表明目前图书馆的咨询团队,知识转移的频率、适宜的团队文化的构建、咨询团队生存环境的状况、激励机制是图书馆知识转移绩效的影响因素,对知识转移绩效的影响最为明显。研究结论将促进图书馆更好的进行知识转移,并对咨询团队的创新提供参考。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-9
1 绪论  9-16
  1.1 选题的目的和意义  9-10
    1.1.1 选题的目的  9
    1.1.2 选题的意义  9-10
  1.2 文献研究综述  10-14
    1.2.1 图书馆咨询团队研究综述  10-11
    1.2.3 知识转移绩效研究综述  11-14
  1.3 研究思路与研究方法  14
    1.3.1 研究思路  14
    1.3.2 研究方法  14
  1.4 论文创新之处  14-16
2 研究模型的构建  16-23
  2.1 图书馆咨询团队知识转移绩效影响要素分析  16-19
    2.1.1 咨询团队知识转移主体  16
    2.1.2 咨询团队知识转移组织情境  16-19
    2.1.3 咨询团队的服务机制  19
  2.2 知识转移绩效  19-21
  2.3 图书馆咨询团队知识转移绩效研究模型  21-23
3 问卷调查与统计分析  23-39
  3.1 问卷设计  23
  3.2 问卷发放与回收  23-24
  3.3 统计结果分析  24-36
    3.3.1 被调查团队的基本情况  24-26
    3.3.2 咨询团队沟通频率对知识转移绩效的影响  26-29
    3.3.3 团队组织情景对知识转移绩效的影响统计  29-33
    3.3.4 图书馆咨询团队知识转移绩效统计  33-36
  3.4 统计分析结果讨论  36-39
    3.4.1 团队基本特征对知识转移绩效的影响  36-37
    3.4.2 团队沟通对知识转移绩效的影响  37
    3.4.3 团队组织情境对知识转移绩效的影响  37-38
    3.4.4 图书馆知识转移绩效分析讨论  38-39
4 图书馆咨询团队知识转移案例分析  39-46
  4.1 中国科学院国家科学图书馆咨询团队  39-41
    4.1.1 团队简况  39-40
    4.1.2 资源现状  40
    4.1.3 知识转移方式  40-41
  4.2 上海图书馆上海科学技术情报研究所咨询团队  41-43
    4.2.1 团队简况  41-42
    4.2.2 知识转移方式  42-43
  4.3 案例剖析  43-46
5 结束语  46-48
  5.1 研究结论  46
  5.2 研究局限与展望  46-48
参考文献  48-50
附录  50-55
致谢  55-56
个人简历、在学期间发表的论文和研究成果  56

图书馆咨询团队知识转移绩效实证研究

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