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北京沃尔玛公司基层员工保留的理论分析与实践探索

作　者: 刘伟
导　师: 杨河清
学　校: 首都经济贸易大学
专　业: 工商管理
关键词: 员工保留离职率满意度
分类号: F721
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

随着中国经济的进一步复苏,北京市2010年全年实现地区生产总值13777.9亿元,较上年增长10.2%。根据北京市统计局调查显示：“北京企业家信心指数和企业景气指数双双恢复到140以上的较高景气水平,分别达到141.1和143.8,景气度基本达到了金融危机前水平”。北京市各企业对劳动力的需求逐渐增大。与此同时,劳动力家乡所在城市由于国家接连出台的一系列政策扶持措施和区域经济发展规划,提供的就业机会和用工待遇越来越相近一线城市,内地企业对劳动力的吸引力也越来越大。“用工荒”在已迅速波及北京并愈演愈烈。员工保留在近年来已经越来越受到国内企业的重视。然而,员工保留也逐渐成为了企业发展过程中所遇到的一个难题。本文的研究目的是通过对员工保留的各种理论方法与具体数据进行分析并最终找出适合北京沃尔玛员工保留的方法。本文在分析了国内外关于员工保留的相关研究成果后,首先从个体特征入手,对个体特征与离职原因的关系进行分析,探讨不同个体特征对于员工离职的影响程度。本文的主要目的之一就是同过个体特征与离职原因的关系分析来探讨不同人群的针对性保留措施。本文接着通过对北京沃尔玛2010年的敬业度报告结果进行分析,试图营造有利于员工保留与发展的软、硬件环境。进而对新形式下北京沃尔玛百货有限公司的劳动力应对策略进行相应的总结。本文在对个体特征与离职原因的关系及满意度与离职意愿的关系进行分析后,从文化、薪酬、培训、员工职业生涯设计与规划、工作内容、工作环境等几个方面具体讨论了员工保留的方法与途径。目前国内关于超市一线员工保留这一课题的研究尚且不多。本论文试图在这一方面做一些尝试。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-7
1 引言  7-11
  1.1 选题背景  7-8
  1.2 研究目的  8-9
  1.3 研究意义  9
    1.3.1 理论意义  9
    1.3.2 实践意义  9
  1.4 研究框架  9-11
2 文献综述  11-17
  2.1 基本动机理论的相关研究  11-14
    2.1.1 关于需求理论的研究  11-13
    2.1.2 关于工作特征理论的研究  13
    2.1.3 关于公平理论的研究  13-14
    2.1.4 关于期望理论的研究  14
  2.2 员工离职模型的相关研究  14-17
    2.2.1 国外对于员工离职模型的研究  14-16
    2.2.2 国内对于员工离职模型的研究  16-17
3 北京沃尔玛2010年基层员工离职行为与动因分析  17-32
  3.1 离职原因相关数据  17-18
  3.2 个体因素对员工离职原因的影响及分析  18-24
    3.2.1 个体样本特征  18
    3.2.2 具体个体因素与个体离职原因的关系及分析  18-23
    3.2.3 个体因素对员工离职动因影响的总结  23-24
  3.3 北京沃尔玛2010年基层员工满意度调查及其与离职意图的关系相关分析  24-31
    3.3.1 工作满意度概述  24
    3.3.2 满意度调查相关数据及其与个体离职意向的关系与分析  24-30
    3.3.3 个体满意度与离职意图之间关系的总结  30-31
  3.4 实证结论分析  31-32
4 新形势下北京沃尔玛百货有限公司的人才应对策略研究  32-43
  4.1 北京沃尔玛公司对于一线员工保留的整体策略  32
  4.2 北京沃尔玛公司针对不同群体员工的保留策略  32-33
  4.3 北京沃尔玛公司对员工进行保留的方法与途径  33-43
    4.3.1 加强企业文化宣传——员工保留的基石  33-36
    4.3.2 打造公平的整体薪酬体系——员工保留的支柱  36-38
    4.3.3 创造良好的员工培训模式——员工保留的助推器  38-40
    4.3.4 建立一线员工职业生涯规划与发展体系——员工保留的方向盘  40-41
    4.3.5  41-42
    4.3.6 创建良好工作环境——员工保留的润滑剂  42-43
5 结束语  43-44
  5.1 综述  43
  5.2 本文的不足之处及研究建议  43-44
致谢  44-45
参考文献  45-48
详细摘要  48-53

北京沃尔玛公司基层员工保留的理论分析与实践探索

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