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基于社会网络的虚拟团队知识共享研究

作　者: 赵文军
导　师: 王学东；熊回香
学　校: 华中师范大学
专　业: 情报学
关键词: 社会网络虚拟团队知识共享网络结构关系
分类号: F270
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
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引　用: 2次
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内容摘要

随着经济全球化程度日益加深,市场竞争环境日趋激烈,企业所面对的环境日益呈现复杂性、多样性以及不确定性的特点,为了应对这种动态的外部环境,国内外许多企业开始引进虚拟团队这种新的组织结构。虚拟团队是由跨越空间界限、时间界限以及组织界限的成员所组成的,利用现代信息技术密切协作以完成工作任务的一种新型团队,这种新兴的组织形式能够满足全球化、组织间协作及有效配置资源的需求,所以目前已经引起了学术界和企业界的关注。在知识经济年代,知识是能够保证组织获得并保持长期竞争优势的最重要的战略资源,对于虚拟团队而言,共享知识无疑是组织管理的核心。本文基于这样的考虑,引入社会网络,以一种全新的视角探讨虚拟团队知识共享的问题,深化和扩展其理论基础。本文首先回顾了相关理论基础,包括虚拟团队、社会网络、知识共享的相关概念及其特征;其次对社会网络、虚拟团队、知识共享三者之间的内在联系进行了分析,具体内容包括构建基于社会网络的虚拟团队模型、分析了知识共享动机的主客观因素、探讨了其知识共享的障碍因素、提出了网络成员间知识共享的模型,为引入社会网络理论打下基础;然后分别分别从网络结点维度、网络结构维度、网络联结强度、网络关系维度和网络环境维度五个方面系统的、全面的分析了社会网络嵌入下虚拟团队知识共享的影响因素;最后根据社会网络嵌入下的虚拟团队知识共享的影响机制,提出了从社会网络视角提高虚拟团队知识共享的策略,主要从网络结构、网络环境、网络关系以及网络学习四个方面,探讨研究提高其虚拟团队知识共享的策略。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-8
1. 绪论  8-14
  1.1 研究背景  8-9
    1.1.1 知识经济的时代背景  8
    1.1.2 组织结构的演变  8-9
  1.2 研究现状  9-11
  1.3 研究意义  11
  1.4 研究思路及主要内容  11-14
2 相关理论基础  14-21
  2.1 虚拟团队概念分析及其特点  14-16
    2.1.1 虚拟团队的概念  14-15
    2.1.2 虚拟团队的特征  15-16
  2.2 社会网络理论基础  16-19
    2.2.1 社会网络理论发展概况  16-17
    2.2 2 社会网络基本理论  17-18
    2.2.3 社会网络相关概念  18-19
  2.3 知识共享相关概念分析  19-21
3 基于社会网络的虚拟团队知识共享分析  21-29
  3.1 社会网络在知识共享中的应用  21-23
    3.1.1 强弱联结与知识共享  21
    3.1.2 结构洞与知识共享  21-22
    3.1.3 社会资本与知识共享  22-23
  3.2 基于社会网络的虚拟团队模型  23-24
  3.3 网络成员知识共享动因分析  24-26
    3.3.1 知识共享动机的客观因素  24-25
    3.3.2 知识共享动机的主观因素  25-26
  3.4 网络成员知识共享障碍因素  26-27
    3.4.1 知识特性障碍  26
    3.4.2 虚拟团队特性障碍  26-27
  3.5 网络成员间知识共享模型分析  27-29
4 基于社会网络的虚拟团队知识共享的影响机制研究  29-39
  4.1 网络结点维度与虚拟团队知识共享  29-31
    4.1.1 网路结点距离与虚拟团队知识共享  29-30
    4.1.2 网络结点知识能力与虚拟团队知识共享  30-31
  4.2 网络结构维度与虚拟团队知识共享  31-33
    4.2.1 网络密度与虚拟团队知识共享  31-32
    4.2.2 网络中心性与虚拟团队知识共享  32-33
    4.2.3 网络稳定性与虚拟团队知识共享  33
    4.2.4 网络规模与虚拟团队知识共享  33
  4.3 强弱联结与虚拟团队知识共享  33-34
    4.3.1 强联结促进网络隐性知识的共享  33-34
    4.3.2 弱联结扩大网络知识转移范围  34
  4.4 网络关系维度与虚拟团队知识共享  34-37
    4.4.1 认知维度与虚拟团队知识共享  34-35
    4.4.2 情感机制与虚拟团队知识共享  35-36
    4.4.3 信任关系与虚拟团队知识共享  36-37
    4.4.4 网络规范与虚拟团队知识共享  37
  4.5 网络环境维度与虚拟团队知识共享  37-39
    4.5.1 组织结构与虚拟团队知识共享  37-38
    4.5.2 团队文化与虚拟团队知识共享  38
    4.5.3 网络技术与虚拟团队知识共享  38-39
5 提高虚拟团队知识共享策略研究  39-53
  5.1 利用SNA分析方法，促进网络结构优化  39-41
    5.1.1 社会网络分析的基本概念与方法  39
    5.1.2 SNA在虚拟团队知识共享中的应用  39-41
  5.2 构建知识学习网络，提高网络知识能力  41-44
    5.2.1 虚拟团队知识学习网络的引导和管理  41-42
    5.2.2 引导形成高效知识学习网络的步骤  42-43
    5.2.3 虚拟团队知识学习网络管理要点  43-44
  5.3 改善网络环境，提高网络知识流通效率  44-49
    5.3.1 虚拟团队组织结构设计  44-46
    5.3.2 虚拟团队的跨文化管理  46
    5.3.3 虚拟团队的网络技术支持  46-49
  5.4 以信任机制为核心，构建网络和谐关系  49-53
    5.4.1 虚拟团队知识网络的信任影响机制  49-51
    5.4.2 虚拟团队知识网络信任的建立和维系  51-53
6. 研究结论与展望  53-55
  6.1 研究总结  53
  6.2 研究展望  53-55
参考文献  55-61
在校期间发表的论文、科研成果等  61-62
致谢  62

基于社会网络的虚拟团队知识共享研究

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