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知识管理的若干问题研究

作　者: 姜浩
导　师: 胡平；陆金桂
学　校: 南京工业大学
专　业: 计算机应用
关键词: 知识管理知识发现
分类号: TP399
类　型: 硕士论文
年　份: 2004年
下　载: 444次
引　用: 5次
阅　读: 论文下载

内容摘要

知识管理是信息管理的延伸和发展。如果说信息管理是将数据转化为信息，并使信息为组织设定的目标而服务，那么知识管理是将相关信息与具体商务环境和员工的认知能力结合起来，把信息转化为知识，通过知识的创造、应用提高组织的应变能力和创新能力，通过知识的整合和传播创造客户价值，实现企业目标。由于企业的竞争与形式的不断变化，越来越多的企业开始注重知识管理，从1990年开始国内外陆续开始有“知识管理”的研究。本文首先探索各种知识的特性与知识管理模式，整理出实现知识管理的四个基本层面：组织人员、知识内容、业务流程及信息技术。然后运用集成信息系统结构的思想，从这四个层面着手规划企业知识管理的参考模式。此后，本文就知识管理中用到的知识产生策略、信息滤波及指针库技术做详细阐述来提高知识管理系统的效率。接着，本文还探索在企业内部网的环境下，构建企业知识管理系统的导入程序及基本结构。最后针对全文进行总结并提出了建议。

全文目录

摘要  3-4
ABSTRACT  4-7
第一章绪论  7-13
  1.1 引言  7
  1.2 国内外研究现状  7-12
  1.3 本文主要工作  12-13
第二章知识管理的技术基础  13-33
  2.1 知识的概念  13-19
    2.1.1 知识的特性  13-14
    2.1.2 知识的分类  14-15
    2.1.3 知识的产生  15-19
  2.2 知识管理及其模式结构  19-30
    2.2.1 知识管理定义  19
    2.2.2 知识管理的模式结构  19-30
  2.3 信息技术在知识管理中的应用  30-33
    2.3.1 信息技术在管理上的应用  30-31
    2.3.2 知识管理实施工具  31-33
第三章知识管理的范畴探讨  33-45
  3.1 知识管理的范畴  33-34
  3.2 知识管理中的人员结构  34-37
  3.3 知识内容  37-41
  3.4 知识管理与信息技术  41-42
  3.5 知识管理中的业务流程  42-45
第四章知识管理中的若干技术探讨  45-53
  4.1 基于发现技术的知识产生策略  45-50
    4.1.1 知识产生策略  45-46
    4.1.2 知识产生策略的原理  46-49
    4.1.3 数值实验的结果分析  49-50
  4.2 搜索精度探讨  50-51
  4.3 搜索速度探讨  51-53
第五章知识管理系统的应用策略  53-66
  5.1 知识管理模式规划程序  53
  5.2 知识管理推动程序  53-54
  5.3 知识管理导入程序  54-66
    5.3.1 建立知识管理远景  56-57
    5.3.2 辨认组织或部门的核心知识  57-59
    5.3.3 知识流程调整  59-60
    5.3.4 知识管理系统的构建  60-66
第六章结论与建议  66-68
  6.1 结论  66-67
  6.2 未来研究的发展方向  67-68
参考文献  68-70
致谢  70

知识管理的若干问题研究

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