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JS公司组织核心胜任特征研究

作　者: 金洁艳
导　师: 周庆行
学　校: 重庆大学
专　业: 行政管理
关键词: JS公司胜任特征核心胜任特征竞争优势
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
下　载: 59次
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内容摘要

在经济全球化的发展趋势中,如何在激烈的市场竞争中保持企业的持续竞争优势已成为学术界和企业界共同关注的焦点,而作为企业竞争优势源泉的核心胜任特征也日益受到关注。核心胜任特征的研究起源于美国,并在西方学术界和企业中取得了长足的发展,而国内对核心胜任特征的研究还处于起步和探讨学习阶段,理论研究还不够丰富和完善,更难以对企业的实践起到系统的指导作用。所以,在此背景下,本研究充分吸收和借鉴了心理学、组织理论、组织行为学、行政学、管理学以及统计学等学科的研究理论,并在国内外对核心胜任特征的研究成果的基础上,以JS公司为研究对象,综合运用文献分析法、专家评判法、问卷调查法、行为事件访谈法和SPSS统计分析法等各种研究方法,从构建核心胜任特征模型的视角来诊断、分析企业竞争优势和企业发展问题,以期对我国企业组织核心胜任特征的研究做出一定的贡献。本论文的结构包括了三个部分,第一部分概括了胜任特征和核心胜任特征及其模型的研究理论,论述了胜任特征和核心胜任特征的发展缘由、概念界定、研究方法等,回顾了胜任特征和核心胜任特征的研究成果和最新趋势,并在此基础上界定了核心胜任特征的概念。第二部分,以JS公司为例,选取公司高、中、基层管理人员以及各部门关键岗位骨干员工为研究对象,在运用行为事件访谈法和专家评判的基础上自编JS公司核心胜任特征问卷。并在对问卷进行因素分析和信度、效度检验的基础上,得出了JS公司核心胜任特征由以下要素构成:核心价值观、创新能力、生产经营与服务能力、输出能力、资本营运能力和战略管理能力。本研究不仅从理论上对我国企业组织核心胜任特征的研究进行了丰富,在实践上也能够给我国国有制造企业挖掘自身核心胜任特征和保持持续竞争优势提供指导作用,具有一定的实用意义。本研究在构建了JS公司核心胜任特征模型的基础上,还深入地通过性别、年龄、工龄、职级、学历这几个变量对核心胜任特征因素进行差异显著性分析。本论文的第三部分,对JS公司的六项核心胜任特征进行了针对性的分析研究,并进一步分析了每一项核心胜任特征给企业带来的效益和影响,最终证实了本研究构建的核心胜任特征模型具有理论和实践的双重意义。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-10
1 绪论  10-15
  1.1 研究背景  10-11
    1.1.1 问题的提出  10
    1.1.2 JS 公司的选择  10-11
  1.2 研究目的及研究意义  11-12
    1.2.1 研究目的  11
    1.2.2 研究意义  11-12
  1.3 研究方法与技术路线  12-13
    1.3.1 研究方法  12
    1.3.2 研究的技术路线  12-13
  1.4 研究创新、重点与难点  13-15
    1.4.1 研究创新  13-14
    1.4.2 研究重点  14
    1.4.3 研究难点  14-15
2 国内外相关研究文献综述  15-29
  2.1 胜任特征研究综述  15-19
    2.1.1 胜任特征的产生  15-16
    2.1.2 胜任特征概念的界定  16-17
    2.1.3 胜任特征模型的研究  17
    2.1.4 胜任特征实践研究成果  17-18
    2.1.5 胜任特征的研究方法  18-19
  2.2 核心胜任特征研究综述  19-29
    2.2.1 核心胜任特征研究的产生  19-20
    2.2.2 核心胜任特征定义的探索性研究  20-22
    2.2.3 核心胜任特征研究的成果  22-24
    2.2.4 核心胜任特征模型的研究  24-28
    2.2.5 核心胜任特征研究趋势  28-29
3 JS 公司核心胜任特征的实证研究  29-48
  3.1 JS 公司简介  29
  3.2 研究设计与过程  29-35
    3.2.1 前期准备  29-30
    3.2.2 文献查阅与专家评判：初步收集、筛选核心胜任特征要素  30-31
    3.2.3 访谈：提取核心胜任特征指标  31-33
    3.2.4 问卷编制：提炼JS 公司核心胜任特征因子  33-34
    3.2.5 问卷测试  34-35
  3.3 结果分析  35-48
    3.3.1 问卷的信度分析  35
    3.3.2 JS 公司核心胜任特征要素的频数分析  35-36
    3.3.3 探索性因素分析  36-38
    3.3.4 因素命名  38-39
    3.3.5 问卷的内容效度  39-40
    3.3.6 JS 公司不同类型员工对核心胜任特征六因素重要性评价的差异显著性分析  40-48
4 JS 公司核心胜任特征的分析研究  48-64
  4.1 深度挖掘企业核心价值观，构建价值观体系  48-50
  4.2 以持续创新为指导，建立制度、技术、管理、组织创新机制  50-53
    4.2.1 加强企业制度创新能力  51
    4.2.2 提高企业技术创新能力  51-52
    4.2.3 完善企业管理创新能力  52-53
    4.2.4 保持企业组织创新能力  53
  4.3 形成高效的生产经营与服务体系，增强竞争优势  53-56
    4.3.1 提高企业生产制造能力  53-54
    4.3.2 完善市场营销体系  54-55
    4.3.3 拥有和掌握核心技术  55-56
  4.4 注重输出能力的开发，提升企业品牌形象与忠诚度  56-59
    4.4.1 提升品牌形象  56-57
    4.4.2 保证并不断提高产品质量  57-58
    4.4.3 做好售后服务，确保客户满意  58-59
  4.5 强化企业资本运营管理，不断扩大自身规模  59-60
    4.5.1 收购兼并，调整产品结构  59-60
    4.5.2 投资控股，全面深入合作  60
    4.5.3 无形资产运营  60
  4.6 树立全局观念，提高企业战略管理能力  60-64
5 研究结论  64-66
  5.1 本研究的结论  64
  5.2 本研究不足及后续研究建议  64-66
    5.2.1 本研究的不足  64-65
    5.2.2 后续研究建议  65-66
致谢  66-67
参考文献  67-72
附录  72-79
  附录A：JS公司核心胜任特征研究访谈提纲  72-73
  附录B：JS公司核心胜任特征调查问卷  73-75
  附录C：JS公司组织核心胜任特征因子载荷矩阵  75-76
  附录D：JS公司组织核心胜任特征旋转后因子载荷矩阵  76-77
  附录E：攻读硕士学位期间参与的课题及公开发表的学术论文  77-79

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