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知识员工的关联绩效研究

作　者: 张光萍
导　师: 蔡翔
学　校: 桂林电子科技大学
专　业: 企业管理
关键词: 知识员工 关联绩效 维度模型
分类号: F272
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
下　载: 227次
引　用: 4次
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内容摘要


随着知识经济时代的到来,单靠知识员工的任务绩效行为己很难满足组织长期发展的需要。知识员工的关联绩效是知识员工通过个体的自愿、合作等行为,形成支持任务绩效高效运作的组织社会和心理环境,以提高组织整体功能和效率。关联绩效概念提出至今,西方相关研究成果颇丰,但我国尚在起步阶段,实证研究少之又少,测量工具几乎没有。由于关联绩效受文化因素影响颇深,西方已有的研究成果能否适用于中国文化,这一问题受到学者的严重质疑。本研究在前人成果的基础上,试图编制出第一套科学、规范的中国文化背景下知识员工关联绩效测量量表,探讨其内容和结构维度,形成知识员工关联绩效的4维模型。这样可以对中国企业管理中知识员工的关联绩效评估提供依据,也利于从新的视角调动知识员工的积极性和创新性,让他们更好的发挥主人翁精神,实施其关联绩效行为,为企业管理实践做出新的贡献。首先,本研究回顾了国内外关联绩效的相关文献,包括关联绩效的相关行为模式、国内外的维度模型、影响因素及其测量,进行概括总结,获得若干有益的启示,为本研究的后续工作奠定了良好的基础。其次,结合中国文化背景下知识员工的特点,剔除了那些不利于组织的行为,对知识员工关联绩效的概念进行了重新界定。在此基础上,综合管理学、组织行为学、人力资源管理学和心理学等多学科视角,分析了知识员工关联绩效的特征和动机,并从相关理论上对知识员工的关联绩效进行阐释。最后,本研究主要参考Van Scotter & Motowidlo(1996)和Farh(2004)对关联绩效行为的论述,结合开放式调查结果,编制知识员工关联绩效预测试量表,经小范围的预测试,形成了本研究的正式量表,共计22个题项。采用因素分析、信度分析、效度分析等方法,对正式调查数据进行深入分析,结果显示,量表各项指标良好,由此形成包含有21个题项的最终量表,并构建出中国文化背景下知识员工关联绩效的4维模型,分别为自我发展、尽责行为、积极主动和公民意识,4个因素的累计贡献率为66.142%。

全文目录


摘要  3-4
Abstract  4-7
第一章 绪论  7-18
  1.1 研究背景  7-9
    1.1.1 研究的现实背景  7-8
    1.1.2 研究的理论背景  8-9
  1.2 研究意义  9-10
  1.3 相关概念界定与说明  10-16
    1.3.1 知识员工  10-12
    1.3.2 绩效结构  12-14
    1.3.3 关联绩效  14-16
  1.4 研究的逻辑思路和方法  16-17
    1.4.1 研究的逻辑思路  16
    1.4.2 研究方法  16-17
  1.5 研究的主要创新点  17-18
第二章 国内外相关文献综述  18-29
  2.1 关联绩效相关行为模式的比较研究  18-20
  2.2 国外关联绩效的维度模型研究  20-22
  2.3 国内关联绩效的维度模型研究  22-24
  2.4 关联绩效的影响因素研究  24-26
  2.5 关联绩效的测量研究  26-27
  2.6 现有研究的总体述评  27-29
第三章 概念理解与理论分析  29-37
  3.1 知识员工关联绩效概念的界定  29-30
    3.1.1 知识员工概念的界定  29
    3.1.2 知识员工关联绩效概念的界定  29-30
  3.2 知识员工关联绩效的特征  30-32
  3.3 知识员工关联绩效的动机  32-34
  3.4 知识员工关联绩效的理论阐释  34-37
第四章 量表的编制与研究方法设计  37-42
  4.1 量表的编制  37-39
    4.1.1 量表的编制程序  37-38
    4.1.2 量表的编制  38-39
  4.2 量表的研究设计  39-40
    4.2.1 抽样设计  39
    4.2.2 量表的发放与回收  39-40
  4.3 数据分析方法  40-42
第五章 量表回收与数据分析  42-56
  5.1 量表回收与样本描述  42-44
    5.1.1 量表回收率  42
    5.1.2 样本的描述性统计分析  42-44
  5.2 探索性因素分析  44-48
    5.2.1 项目分析  44-45
    5.2.2 因素分析的适当性  45-46
    5.2.3 项目筛选  46
    5.2.4 因素的确立和命名  46-48
  5.3 验证性因素分析  48-52
  5.4 信度分析  52-54
  5.5 效度分析  54-56
第六章 研究结论与展望  56-58
  6.1 研究结论  56
  6.2 研究展望  56-58
参考文献  58-64
附录A：知识员工关联绩效开放式量表  64-65
附录B：知识员工关联绩效预测量表  65-69
附录C：知识员工关联绩效正式量表  69-72
附录D：知识员工关联绩效调查量表（终稿）  72-75
致谢  75-76
作者在攻读硕士期间的主要研究成果  76-77

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