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IT企业知识员工激励模式研究

作　者: 胡岩
导　师: 尤天慧
学　校: 东北大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: IT企业知识员工激励因素激励模式激励效果评价
分类号: F272.92;F49
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
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内容摘要

随着知识经济时代的到来,知识员工成为企业不可或缺的重要资源,知识的创新、使用和增值最终依靠知识员工的劳动来实现。知识员工作为知识的承载者、创造者和使用者,越来越成为企业最主要的生产要素,而知识员工内在积极性的发挥成为企业核心竞争力的重要组成部分。因此,有关知识员工激励方面的研究已迅速成为国内外学者和企业关注的热点。IT产业作为知识经济时代最主要的产业之一,在国民经济中占有重要的地位,同时IT企业也是知识员工较为密集的地方。IT企业知识员工除了具有一般知识员工的内涵之外,还具有其独特性。基于以上分析,本文对IT企业知识员工激励模式进行了研究,主要研究概括如下：(1)在明确本文的研究问题、目标、内容、方法及思路基础上,从激励的基本概念,经典激励理论,知识型企业的定义和特点,知识员工的概念和特征,知识员工的素质和管理方式,知识员工激励因素及分类,知识员工的激励模式等方面对国内外相关研究进行了文献综述,进一步明确了本文的研究问题。(2)本文首先提出了IT企业知识员工激励一般框架；然后分析了IT企业知识员工的特征,并界定了IT企业及其知识员工的定义；通过对IT企业知识员工工作动机与需求分析,提炼IT企业知识员工激励因素。在此基础上,通过采用问卷调查和统计分析的方法,确定五种IT企业知识员工的激励模式。(3)本文对IT企业知识员工的激励模式进行了设计,即从薪酬体系、环境条件、工作岗位、组织设置和个人追求五个方面的激励模式进行了详细阐述,并设计出适合IT企业知识员工的激励框架。(4)本文以展望(FORECAST)计算机软件公司为例,对其知识员工激励现状进行调查、分析,并根据该企业知识员工的特点和企业自身发展中形成的特色管理,设计出适合该企业未来发展的知识员工激励框架。论文最后,总结了本文的研究成果和创新之处,得出结论,并提出需要进一步研究的工作。

全文目录

摘要  5-6
ABSTRACT  6-12
第1章绪论  12-20
  1.1 研究背景  12-15
    1.1.1 知识经济的来临  12-14
    1.1.2 知识型企业的发展及知识员工在企业中的突出作用  14-15
    1.1.3 IT企业知识员工激励问题研究的重要性  15
  1.2 问题的提出  15-16
    1.2.1 需要明确IT企业知识员工激励因素  16
    1.2.2 需要建立有效的IT企业知识员工激励模式  16
  1.3 研究目标与研究内容  16-17
  1.4 研究方法与研究思路  17-18
  1.5 论文结构  18-19
  1.6 本文拟创新点  19-20
第2章相关研究文献综述  20-45
  2.1 文献来源及统计分析  20-21
  2.2 关于激励理论  21-30
    2.2.1 激励的基本概念  21-22
    2.2.2 经典激励理论  22-30
  2.3 关于知识员工激励因素  30-40
    2.3.1 知识型企业的含义及特点  30-32
    2.3.2 知识员工的概念及特征  32-35
    2.3.3 知识员工的素质及管理方式  35-37
    2.3.4 知识员工激励因素及分类  37-40
  2.4 关于知识员工激励模式  40-43
    2.4.1 物质激励模式  40-41
    2.4.2 精神激励模式  41-42
    2.4.3 情感激励模式  42-43
  2.5 已有研究文献的贡献与不足  43-44
  2.6 本章小结  44-45
第3章 IT企业知识员工激励因素  45-68
  3.1 IT企业知识员工激励一般框架  45
  3.2 IT企业知识员工特征分析  45-52
    3.2.1 IT企业特点分析  45-48
    3.2.2 IT企业知识员工的界定与特征  48-50
    3.2.3 IT企业知识员工管理方式的特殊性  50-52
  3.3 IT企业知识员工工作动机及需求分析  52-54
    3.3.1 IT企业知识员工工作的动机来源分析  52-53
    3.3.2 IT企业知识员工的需求分析  53-54
  3.4 IT企业知识员工激励因素的问卷调查及统计分析  54-67
    3.4.1 问卷设计及统计方法说明  54-57
    3.4.2 研究结果统计分析  57-67
  3.5 本章小结  67-68
第4章 IT企业知识员工激励模式设计  68-90
  4.1 IT企业知识员工激励框架  68-69
  4.2 薪酬体系激励模式  69-73
    4.2.1 保障薪酬制度  70-71
    4.2.2 激励薪酬制度  71-72
    4.2.3 弹性薪酬制度  72-73
    4.2.4 补充薪酬制度  73
  4.3 环境条件激励模式  73-76
    4.3.1 确立明确的企业战略目标  74
    4.3.2 建设具有特色的企业文化  74-75
    4.3.3 营造良好的工作环境  75
    4.3.4 组建成功的领导团队  75-76
    4.3.5 建立完善的梯队培养制度  76
    4.3.6 提供更多的发展机会  76
  4.4 工作岗位激励模式  76-79
    4.4.1 设计适合的工作岗位  77
    4.4.2 激发工作兴趣和热情  77-78
    4.4.3 充分发挥工作能力  78
    4.4.4 设计挑战性的工作  78-79
    4.4.5 提供更多的工作机遇  79
    4.4.6 设置弹性的工作时间  79
  4.5 组织设置激励模式  79-81
    4.5.1 鼓励员工实现自主管理  80
    4.5.2 实行有效的精神激励  80
    4.5.3 建立高效的合作团队  80-81
    4.5.4 构建知识共享平台  81
  4.6 个人追求激励模式  81-83
    4.6.1 获得更大的工作成就  82
    4.6.2 构建和谐的人际关系  82-83
    4.6.3 提高个人的生活质量  83
    4.6.4 建立完善的培训体系  83
    4.6.5 更高追求的目标收入  83
  4.7 IT企业知识员工激励效果评价  83-89
    4.7.1 原理与方法  84-85
    4.7.2 算例  85-89
  4.8 本章小结  89-90
第5章案例分析:FORECAST企业知识员工激励模式设计  90-98
  5.1 企业背景  90
  5.2 企业知识员工激励现状调查  90-93
  5.3 企业知识员工激励因素分析  93-95
  5.4 企业知识员工激励模式设计  95-96
  5.5 本章小结  96-98
第6章结论与展望  98-100
  6.1 主要研究成果及结论  98-99
  6.2 本文研究的局限性  99
  6.3 需要进一步研究的工作  99-100
参考文献  100-104
致谢  104-105
攻读学位期间发表论文情况  105-106
作者简介  106-107
附录  107-108

IT企业知识员工激励模式研究

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