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用户接受移动支付服务的影响要素分析

作　者: 安娜
导　师: 程岩
学　校: 华东理工大学
专　业: 工商管理
关键词: 移动支付技术接受使用情景结构方程模型
分类号: F713.36
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 438次
引　用: 5次
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内容摘要

移动支付是电子支付发展的趋势和必然产物,它是移动通信技术与业务模式相结合的新兴业务,突破了时间和空间的限制,满足了用户随时随地的消费需求。随着移动商务技术的日益成熟,以移动设备为载体的移动支付服务正受到移动运营商、服务提供商和广大消费者们的关注。我国是一个手机用户大国,移动支付的发展潜力巨大,2010上海世博会也首次应用手机支付功能来体现科技的先进性,而在移动支付的发展过程中又是什么影响了用户接受和使用移动支付服务呢?本文就用户对移动支付服务的采纳意愿与影响其采纳的影响要素之间的关系进行了研究,并在技术接受模型、计划行为理论等经典技术接受理论和使用情景理论的基础上建立了用户接受移动支付的影响要素模型。本文采用了结构方程建模的方法通过发放问卷来收集数据,经过统计分析得出了显著影响用户采纳移动支付服务的要素,以及各要素和用户使用意向之问的相关关系。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-9
第1章绪论  9-17
  1.1 研究背景  9-11
  1.2 研究目的与问题的提出  11-12
  1.3 国内外研究现状综述  12-16
  1.4 本文主要内容与结构安排  16-17
第2章移动支付应用模式与用户使用情景分析  17-24
  2.1 移动支付的定义  17
  2.2 移动支付的应用模式  17-21
  2.3 移动支付的用户使用情景及使用行为  21-24
第3章理论背景  24-29
  3.1 理性行为理论  24
  3.2 计划行为理论  24-25
  3.3 技术接受模型  25-26
  3.4 创新扩散理论  26-27
  3.5 整合性技术接受和使用理论  27-29
第4章用户接受移动支付的影响要素模型  29-32
  4.1 研究假设  29-31
  4.2 研究模型  31-32
第5章实证分析  32-38
  5.1 分析方法  32-33
    5.1.1 结构方程模型的基本原理  32
    5.1.2 SEM中的主要统计分析方法  32-33
  5.2 实验设计  33-34
    5.2.1 问卷设计  33-34
    5.2.2 数据收集  34
  5.3 统计分析  34-38
    5.3.1 数据分析  34-36
    5.3.2 研究结果  36-38
第6章结论和建议  38-41
  6.1 结论  38-39
  6.2 建议  39-41
参考文献  41-45
附录一调查问卷  45-47
致谢  47-48
卷内备考表  48-49

用户接受移动支付服务的影响要素分析

内容摘要

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