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企业知识管理理论研究

作　者: 王本刚
导　师: 燕金武
学　校: 黑龙江大学
专　业: 情报学
关键词: 知识管理 组织隐性知识 组织文化 组织学习 组织知识创造
分类号: F272
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
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内容摘要


自20世纪90年代被提出以来,知识管理受到越来越多的学者和实践者的关注。现在,如何构建一个完整的知识管理理论以及如何把知识管理作为一个单独的学科来建设已经成为至关重要的问题。就这个问题,我们面临着挑战,因为知识管理是一个复杂的领域,它由来自许多不同的学科的概念和理论构成,这些学科包括经济学、战略管理学、信息管理学、组织行为学、组织文化理论和计算机科学等等。一个基本的挑战就是,不清楚知识管理理论是建立在什么样的假设基础之上的。在分析了战略管理和企业理论的基础上,本文指出知识管理是以企业能力理论为基本假设的。在这个假设基础之上,本文构建了一个基于过程的知识管理理论模型,试图建立一个相对完善的基于过程视角的知识管理理论。本文认为在企业组织中存在四种不同的知识:个人隐性知识、个人显性知识、组织显性知识和组织隐性知识,并且认为组织隐性知识(组织文化)对组织整体能力有重要影响。本文认为在四种知识的相互转化过程中,内在地包含两个不同的但又彼此联系的两个过程:组织学习和组织知识创造。本文对组织隐性知识、组织学习和组织知识创造作了详细的讨论,基本上形成了一个较完整的基于过程的知识管理理论。

全文目录


中文摘要  3-4
Abstract  4-8
第1章 绪论  8-19
  1.1 企业知识管理理论研究现状  8-13
    1.1.1 国外研究现状  8-12
    1.1.2 国内研究现状  12-13
  1.2 对企业组织知识创造理论的评价与本文选题  13-17
    1.2.1 企业组织知识创造理论及其评价  13-16
    1.2.2 本文的选题及其意义  16-17
  1.3 本文的研究路径与研究方法  17-19
    1.3.1 本文的研究路径  17-18
    1.3.2 课题的研究方法  18-19
第2章 概念、假设与相关理论  19-29
  2.1 基本概念分析  19-23
    2.1.1 知识及其特征  19-20
    2.1.2 知识与信息的区别和联系  20-21
    2.1.3 知识与能力的区别和联系  21-22
    2.1.4 知识管理内涵的界定  22-23
  2.2 关于人性的假设与相关的企业理论  23-26
    2.2.1 关于人性的假设  23-24
    2.2.2 与知识管理有关的企业理论  24-26
  2.3 企业组织文化理论和组织学习理论  26-29
    2.3.1 组织文化理论  26-27
    2.3.2 组织学习理论  27-29
第3章 基于过程的企业知识管理理论模型建构  29-37
  3.1 企业组织中知识的不同分类方法  29-32
    3.1.1 理论知识和实践知识  29
    3.1.2 个人知识和组织知识  29-30
    3.1.3 显性知识和隐性知识  30-32
  3.2 企业组织中的四种不同类型的知识  32-33
  3.3 企业知识管理理论模型建构  33-37
第4章 企业知识管理过程（一）：组织文化变革  37-45
  4.1 作为一种企业组织隐性知识的组织文化  37-38
  4.2 企业组织文化的功能  38-39
  4.3 企业组织文化对组织整体能力的作用  39-40
  4.4 企业组织文化变革与组织能力的提升  40-43
  4.5 企业组织的弹性文化  43-45
第5章 企业知识管理过程（二）：组织学习  45-59
  5.1 企业知识管理视域中的组织学习  45-46
  5.2 企业组织学习的内容与学习的过程  46-48
    5.2.1 企业组织学习的内容  46-47
    5.2.2 企业组织学习的过程  47-48
  5.3 企业中的个体学习模式与组织学习模式  48-51
  5.4 企业中的团队及其学习模式  51-55
    5.4.1 企业组织中的团队  51-53
    5.4.2 企业中的学习型团队及其学习模式  53-55
  5.5 企业组织学习的条件  55-59
第6章 企业知识管理过程（三）：组织知识创造  59-73
  6.1 知识创造与知识创新  59-61
  6.2 企业中的个人知识创造与组织知识创造  61-62
  6.3 企业中的知识创造型团队与知识场  62-64
  6.4 基于客户价值的知识创造  64-67
  6.5 企业组织知识创造的障碍  67-73
第7章 研究的结论、创新点、不足与未来研究展望  73-76
  7.1 研究的结论  73-74
  7.2 研究的创新点  74-75
  7.3 研究的不足  75
  7.4 未来研究展望  75-76
参考文献  76-81
攻读学位期间发表的论文  81-82
致谢  82-83

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