学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

ERP应用绩效评价研究

作　者: 霍耀
导　师: 商如斌
学　校: 天津大学
专　业: 技术经济及管理
关键词: ERP 平衡计分卡层次分析法模糊综合评判法
分类号: F270.7
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
下　载: 409次
引　用: 8次
阅　读: 论文下载

内容摘要

ERP在我国的应用效果不容乐观。在我国,ERP实施的成功率一直比较低。据统计,在所有的MRPⅡ或ERP项目实施中,通常只有10%到20%能按照预算并按期实现系统集成,然而在实施成功的案例中大多数是三资企业。ERP(从MRPⅡ算起)在中国的发展已经有20多年了。这段时间评论的焦点是,为什么ERP在中国的成功率不高和没能达到企业期望的目标。ERP应用绩效评价研究是对企业实施ERP系统后的效率效果进行评议,评价的目的是从企业实施ERP的目的和战略出发,考察ERP应用给企业经营和管理带来的影响。本文在借鉴分析国内外对于ERP绩效评价的相关研究成果基础上,做以下几个方面的研究工作:首先在指标体系的建立上采用“平衡计分卡”评价方法全面考察ERP在各个方面(技术的、财务的、战略的等等)是否成功,建立基于平衡计分卡四个维度的指标体系;其次是在绩效指标权数设置上,采用层次分析法,构造比较判断矩阵,给出计算绩效指标的权重。以及采用多层次模糊综合评判法理论建立ERP综合评价模型;最后是以具体案例,运用本文的建立评价指标体系的方法和综合评价模型对其进行评价,得出评价结果。针对案例企业的实施对我国企业实施ERP提出一些启示。

全文目录

摘要  3-4
ABSTRACT  4-6
第一章绪论  6-14
  1.1 ERP 应用现状及本文研究意义  6-12
    1.1.1 ERP 应用现状  6-7
    1.1.2 ERP 绩效评价研究现状  7-11
    1.1.3 ERP 绩效评价研究意义  11-12
  1.2 本文主要内容  12
  1.3 本文研究思路及结构框架  12-14
第二章平衡计分卡方法建立评价指标  14-29
  2.1 平衡计分卡概述  14-20
  2.2 建立绩效评价指标  20-29
    2.2.1 ERP 系统与平衡计分卡对应关系  20-21
    2.2.2 ERP 应用绩效分析  21-27
    2.2.3 建立绩效评价指标体系  27-29
第三章层次分析法为评价指标赋权重  29-34
  3.1 层次分析法概述  29
  3.2 确定绩效评价指标的权重  29-34
第四章多层次模糊综合评价法评价绩效  34-41
  4.1 多种综合评价模型比较  34-36
  4.2 模糊综合评判法概述  36
  4.3 模糊综合评判法模型和步骤  36-37
  4.4 本文绩效评价模型  37-41
第五章 ERP 应用绩效评价案例  41-58
  5.1 项目概述  41-44
  5.2 企业ERP 应用绩效评价  44-58
    5.2.1 选取绩效评价指标  44-51
    5.2.2 确定指标权重  51-53
    5.2.3 综合评价ERP 应用绩效  53-55
    5.2.4 A 公司ERP 实施启示  55-58
总结  58-60
参考文献  60-62
附录  62-69
致谢  69

ERP应用绩效评价研究

内容摘要

全文目录

相似论文