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川渝地区高校安全保卫人员工作压力现状及其与职业倦怠的关系

作　者: 江涛
导　师: 徐展
学　校: 西南大学
专　业: 发展与教育心理学
关键词: 高校安全保卫人员 工作压力 职业倦怠
分类号: G647.4
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 168次
引　用: 1次
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内容摘要


高校安全保卫工作承担着维护学校安全稳定、促进安宁和谐的重要责任。随着高校安全保卫工作重要性的不断提高和安全矛盾的日益凸显,从事高校安全保卫工作的人员工作更加繁杂,责任日渐加重,导致长期工作超负荷、心理高度紧张、人的心理、生理健康甚至生命时刻受到威胁。因此,全面了解高校安全保卫人员工作压力和职业倦怠状况,掌握有关工作压力和职业倦怠的第一手资料,从而找到干预方法,非常有必要。本研究在文献综述、开放式问卷调查和专家意见的基础上,提出了高校安全保卫人员工作压力的构想模型,并编制了高校安全保卫人员工作压力的初测问卷,经过信效度检验后,形成了高校安全保卫人员工作压力正式问卷。对正式问卷进行了验证性因素分析并运用多种信、效度方法考察了问卷的信、效度。同时,运用该问卷和职业倦怠量表MBI-GS中文修订版对高校安全保卫人员工作压力和职业倦怠的现状和特点、以及二者的相关情况进行了初步的探索分析。本研究结果显示:(1)自编的“高校安全保卫人员工作压力问卷”具有良好的内部一致性信度、分半信度、重测信度和较好的内容效度和结构效度。通过因素分析发现高校安全保卫人员工作压力包括时限压力、烦杂压力、安全压力、经济压力和家庭压力五个维度。本问卷为探索高校安全保卫人员工作压力的特点和规律提供了评估的工具和解释的参考,可以作为相关测量的工具。(2)高校安全保卫人员工作压力在五个维度上的平均值得分高低依次为:烦杂压力、经济压力、安全压力、时限压力、家庭压力。这说明高校安全保卫人员的工作压力主要来自烦杂压力和经济压力。高校安全保卫人员工作压力在时限压力、安全压力和经济压力上的差异表现为随着工作年限的增长而呈现上升的趋势。分析表明:高校安全保卫人员的工作压力在性别和婚姻上的差异并不显著;工作年限为5-20年的高校安全保卫人员工作压力显著高于其他年龄段的人员;高校安全保卫干部的工作压力显著高于外聘保安人员;担任处、科长的人员工作压力显著高于普通员工;在学历上表现为大学及以上人员与高中和高中以下人员差异显著,而高中和高中以下学历人员之间的差异不显著,三种不同学历人员工作压力的平均得分高低次序为:大学及以上、高中、高中以下。高校安全保卫人员职业倦怠各因素平均值的大小依次为:成就感低落、情绪衰竭、玩世不恭,说明高校安全保卫人员的职业倦怠主要来自成就感低落和情绪衰竭两个方面。职业倦怠在工作年限、婚姻状况、性别变量上的差异并不显著;担任处、科长职务的高校安全保卫人员职业倦怠显著高于普通员工;保卫干部职业倦怠显著高于外聘保安;大学及以上学历的高校安全保卫人员职业倦怠程度显著高于其他学历人员。(3)高校安全保卫人员工作压力问卷的总分与MBI-GS的总分存在中等程度的显著相关。工作压力较高的高校安全保卫人员的职业倦怠程度也较高,反之亦然。工作压力问卷的烦杂压力、安全压力和家庭压力三个维度与MBI-GS的总分也显著相关,而时限压力和经济压力与MBI-GS的总分相关不显著。担任处、科长的人员工作压力和职业倦怠均高于普通员工;高校保卫干部的工作压力和职业倦怠均高于外聘保安人员;学历较高的高校安全保卫人员工作压力和职业倦怠均高于学历较低的员工。

全文目录


摘要  5-7
Abstract  7-10
1 问题提出  10-24
  1.1 引言  10
  1.2 文献综述  10-22
    1.2.1 工作压力  10-12
    1.2.2 职业倦怠  12-21
    1.2.3 工作压力和职业倦怠的关系  21-22
  1.3 本研究的意义  22-23
    1.3.1 理论意义  22-23
    1.3.2 实践意义  23
  1.4 研究思路和假设  23-24
    1.4.1 研究思路  23
    1.4.2 假设  23-24
2 川渝地区高校安全保卫人员工作压力调查  24-39
  2.1 理论构想  24
  2.2 高校安全保卫人员工作压力初测问卷的编制  24-29
    2.2.1 目的  24
    2.2.2 方法  24-25
    2.2.3 结果与分析  25-29
  2.3 高校安全保卫人员工作压力问卷的实测与检验  29-32
    2.3.1 研究目的  29
    2.3.2 方法  29-30
    2.3.3 结果与分析  30-32
  2.4 高校安全保卫人员工作压力特点  32-39
    2.4.1 高校安全保卫人员工作压力的一般特点  33
    2.4.2 高校安全保卫人员工作压力在性别变量上的差异  33
    2.4.3 高校安全保卫人员工作压力在婚姻状况变量上的差异  33-34
    2.4.4 高校安全保卫人员工作压力在职务状况变量上的差异  34
    2.4.5 高校安全保卫人员工作压力在工作性质变量上的差异  34
    2.4.6 高校安全保卫人员工作压力在工作年限变量上的差异  34-36
    2.4.7 高校安全保卫人员工作压力在学历状况变量上的差异  36-39
3 川渝地区高校安全保卫人员职业倦怠调查  39-45
  3.1 研究目的  39
  3.2 方法  39
    3.2.1 被试  39
    3.2.2 研究材料  39
    3.2.3 研究程序  39
    3.2.4 统计处理  39
  3.3 结果与分析  39-40
    3.3.1 MBI-GS中文修订版在本次研究中的信度  39-40
    3.3.2 MBI-GS中文修订版在本次研究中的效度  40
  3.4 高校安全保卫人员职业倦怠特点  40-45
    3.4.1 高校安全保卫人员职业倦怠的一般特点  40
    3.4.2 高校安全保卫人员职业倦怠在性别变量上的差异  40-41
    3.4.3 高校安全保卫人员职业倦怠在婚姻状况变量上的差异  41
    3.4.4 高校安全保卫人员职业倦怠在职务变量上的差异  41-42
    3.4.5 高校安全保卫人员职业倦怠在工作性质变量上的差异  42
    3.4.6 高校安全保卫人员职业倦怠在工作年限变量上的差异  42-43
    3.4.7 高校安全保卫人员职业倦怠在学历变量上的差异  43-45
4 高校安全保卫人员工作压力与职业倦怠的相关  45-46
5 总的讨论  46-52
  5.1 关于测量工具  46
  5.2 高校安全保卫人员工作压力和职业倦怠特点  46-47
    5.2.1 高校安全保卫人员工作压力特点  46-47
    5.2.2 高校安全保卫人员职业倦怠特点  47
  5.3 高校安全保卫人员工作压力及其与职业倦怠的关系  47-48
  5.4 本研究得到的启示  48-50
  5.5 本研究的不足  50-52
6 结论  52-53
参考文献  53-56
附录  56-61
后记  61

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中图分类: > 文化、科学、教育、体育 > 教育 > 高等教育 > 学校管理
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