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企业潜规则与工作倦怠的关系研究

作　者: 高勇军
导　师: 董进才
学　校: 浙江财经学院
专　业: 企业管理
关键词: 制度潜规则企业潜规则工作倦怠
分类号: F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

企业管理中的潜规则对组织行为和管理绩效的影响已经成为管理学研究领域的一个重要的方面。本文在国内外有关企业潜规则研究文献综述分析的基础上,界定出了企业潜规则的概念,即一种相对稳定和持久的企业管理氛围,是企业经营管理实践中自发形成的、并被行动主体所遵守的管理理念与行为规范的总和,包括管理价值观、管理惯例、道德伦理、群体意识和行为规范等。在中国文化背景下,从管理学或组织行为学的角度来研究企业潜规则的学者目前还比较少,本研究采用文献资料收集、开放式问卷和专家咨询等方法收集问卷项目,初步编制了企业潜规则测试问卷;然后从浙江省杭州市萧山区、滨江区、西湖区及下沙经济开发区的工业制造、房地产业、金融服务业等行业中选取多家企业作为调查样本进行调查,并进行统计分析。首先运用项目分析、探索性因素分析以及验证性因素分析筛选问卷项目,以探讨出企业潜规则是一个六维度结构,并对正式问卷进行信度检验;进而,运用相关分析和回归分析对企业潜规则各维度与本研究中涉及的相关变量之间的关系进行了探讨;最后采用平均数差异分析探讨了员工的个体特征变量和组织特征变量对企业潜规则各维度的影响情况。本文研究的结论如下:(1)中国文化背景下的企业潜规则六维度结构模型,它们是管理规范维度、授权维度、员工价值维度、经营价值取向维度、心理契约维度和管理决策维度。(2)研究工具《企业潜规则表现测量问卷》通过信度和效度检验,结果较为理想(Alpha=0.939,KMO=0.908),表明该问卷具有良好的同质性信度、结构效度和内容效度,符合心理测量学的要求。(3)经过相关性分析和回归的结果:企业潜规则各维度与工作倦怠各维度之间存在显著正相关关系,该结论较好地验证了第二部分假设。?(4)个体特征变量在企业潜规则各维度上的差异情况不同,除员工的年龄和当前单位工作年限外,其他的个体特征变量,如性别、学历层次和职务性质对企业潜规则各维度不存在显著性影响;企业潜规则的六个维度,即管理规范、授权、员工价值、经营价值取向、心理契约和管理决策在企业类型和企业规模分组上都有着显著性差异。最后,本研究通过定量与定性相结合的方法对企业潜规则的概念界定、结构维度划分及相关的定量化研究做出了一些初步探索,这对国内外关于潜规则的理论研究以及拓展潜规则在管理学领域的研究具有一定的理论贡献。

企业潜规则与工作倦怠的关系研究

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