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机场企业员工培训效果评估研究

作　者: 杜婧
导　师: 李红勋
学　校: 北京林业大学
专　业: 行政管理
关键词: 员工培训培训效果评估培训效果评估模型
分类号: F562
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 164次
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内容摘要

培训效果评估是机场企业培训体系中的一个重要环节,目前,大多数国内机场企业没有建立起完善的培训效果评估体系,评估方法千篇一律,评估指标单一,培训效果得不到准确及时的衡量,降低了培训效果对培训体系的完善。本文借鉴柯克帕特里克培训效果理论并采用灰色层次分析法构建出机场企业员工培训效果评估模型。为机场企业员工培训效果评估提供了一套定性和定量相结合的评估方法。本文依据柯克帕特里克理论,同时结合机场企业行业特殊性选定培训效果评估指标。选取层次分析法确定培训效果评估各指标权重,按照灰色综合评价理论最终确定层次决策“权”的数值,进而获得相应的综合评估值。本文对XZ机场工程部培训效果评估为例,应用已建立的基于灰色层次分析法培训效果评估模型得出培训效果较好的结论。本文研究证明了建立基于灰色层次分析法的员工培训效果评估体系的适用性和现实意义。通过本研究,希望能对我国机场企业员工培训效果评估方面提供一定的参考意义。

全文目录

中文摘要  3-4
ABSTRACT  4-7
1. 引言  7-15
  1.1 研究背景  7-9
  1.2 研究目的  9
  1.3 研究意义  9
  1.4 机场企业培训效果评估相关基本概念  9-12
    1.4.1 机场企业的介绍  9-10
    1.4.2 培训的概念综述  10
    1.4.3 我国机场企业培训研究评述  10-11
    1.4.4 培训效果评估的概念  11-12
  1.5 研究内容和方法  12-15
2 培训效果评估理论及其评估量化研究  15-29
  2.1 培训效果评估理论基础  15-22
    2.1.1 国外培训效果评估理论  15-20
    2.1.2 国内培训效果评估理论  20-22
  2.2 培训效果评估方法  22-29
    2.2.1 层次分析法  22-25
    2.2.2 灰色聚类原理  25-29
3. 建立基于灰色层次分析法的员工培训效果评估模型  29-33
  3.1 建立层次结构  29
  3.2 计算组合权重  29
  3.3 确定评估矩阵  29
  3.4 确定评估灰类  29-31
  3.5 计算评估系数  31
  3.6 计算评估权向量和权矩阵  31-32
  3.7 对不同指标进行评估  32
  3.8 综合评估  32-33
4. XZ机场企业员工培训效果评估指标体系设计  33-43
  4.1 XZ机场简介  33
  4.2 XZ机场培训现状及分析  33-38
    4.2.1 XZ机场人力资源现状及结构分析  33-35
    4.2.2 目前机场企业员工培训效果评估中存在的问题  35-36
    4.2.3 存在问题的原因分析  36-38
  4.3 培训效果评估指标体系的构建  38-43
    4.3.1 指标体系构建的依据  38
    4.3.2 培训效果评估的原则  38-39
    4.3.3 机场企业员工评估指标分析  39-40
    4.3.4 评估指标的确定  40-43
5. XZ机场企业员工效果评估实例分析  43-50
  5.1 确定评估对象递阶层结构  43
  5.2 确定递阶层次结构底层元素的组合权重  43
  5.3 构建评价各评估层相对重要性的判断矩阵  43-44
  5.4 计算权重  44
  5.5 判断矩阵一致性检验  44-45
  5.6 计算评估指标值矩阵  45
  5.7 确定评估灰类  45-46
  5.8 建立员工培训效果等级评价标准  46-47
  5.9 计算灰色评估系数  47
  5.10 计算灰色评估权向量和权矩阵  47-48
  5.11 对各指标层做综合评估  48-49
  5.12 计算综合评价结果  49-50
6. 结论  50-52
参考文献  52-54
附录  54-56
个人简介  56-57
导师简介  57-58
获得成果目录清单  58

机场企业员工培训效果评估研究

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