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中小企业团队凝聚力测评及提升策略的研究

作　者: 赵蔚蔚
导　师: 薛强
学　校: 大连海事大学
专　业: 企业管理
关键词: 团队凝聚力 AHP 测评方法 提升策略
分类号: F272
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 238次
引　用: 1次
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内容摘要


企业健康的发展需要持续、适度的团队凝聚力,因此必须对企业团队凝聚力进行测评,关注企业团队凝聚力水平,并在此基础上进行维护和提升。团队凝聚力作用于个体、团队和组织时,同时受多方面因素的动态影响,而且中小企业团队凝聚力相对于大型企业是不断发展变化的,是不稳定的。因此,需对团队凝聚力进行多维分析,从而为中小企业企业团队凝聚力的综合评价提供一种思路和工具。本论文以中小企业团队凝聚力测评方法为主要研究内容,构建中小企业团队凝聚力测评模型。首先,对中小企业团队凝聚力的测评指标进行探讨和研究,从领导力、文化力、执行力、管理力、协作力五个方面分析建立企业团队凝聚力测评的二级指标。其次,通过AHP层次分析法计算各指标的权重,设计出可以反映企业团队凝聚力水平的“中小企业团队凝聚力测评表”,从而计算出企业团队凝聚力指数。最后,结合中小企业团队凝聚力各发展阶段,分析和探讨提升中小企业团队凝聚力的策略。团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带,它有利于员工产生归属感、自豪感,使员工对工作产生责任感、使命感。团队凝聚力的大小对企业团队的管理、绩效、长远发展、及企业成员的成长和发展都会产生重要影响。对团队凝聚力水平进行测量,有利于提高企业管理水平及为领导者做出决策提供依据,并可以找出凝聚力弱的因素,为制定提升团队凝聚力的策略提供依据。因此,研究中小企业团队凝聚力测评方法,了解其凝聚力水平,对团队凝聚力进行培育和提升,有重要的理论意义和实践意义。

全文目录


摘要  5-6
ABSTRACT  6-9
第1章 绪论  9-16
  1.1 研究背景与意义  9-10
  1.2 研究综述  10-14
    1.2.1 团队  10
    1.2.2 团队凝聚力  10-13
    1.2.3 团队凝聚力的测量  13
    1.2.4 团队凝聚力的提升策略  13-14
  1.3 研究方法与研究过程  14-15
  1.4 主要内容与创新之处  15-16
第2章 企业团队凝聚力相关理论  16-25
  2.1 企业团队建设  16-17
  2.2 企业团队凝聚力的概念、作用及主要影响因素  17-20
  2.3 从心理学、组织行为学角度分析企业团队凝聚力  20-21
  2.4 企业团队凝聚力测评方法简介  21-25
    2.4.1 层次分析法(AHP)  21-24
    2.4.2 专家打分法  24-25
第3章 中小企业团队凝聚力研究现状  25-30
  3.1 中小企业团队凝聚力发展的研究  25-26
  3.2 中小企业团队凝聚力建设中出现的问题及原因分析  26-30
    3.2.1 人才流失  26-27
    3.2.2 整体绩效不高  27-28
    3.2.3 团队成长缓慢  28
    3.2.4 团队竞争力差  28-30
第4章 中小企业团队凝聚力测评模型  30-49
  4.1 选择团队凝聚力测评方法  30
  4.2 建立团队凝聚力测评指标体系  30-41
    4.2.1 团队凝聚力测评一级指标  30-33
    4.2.2 团队凝聚力测评二级指标的选择  33-36
    4.2.3 团队凝聚力测评二级指标的确定  36-41
  4.3 计算团队凝聚力各指标权重  41-47
  4.4 创建团队凝聚力指数  47-49
第5章 中小企业团队凝聚力提升策略  49-56
  5.1 团队凝聚力培育阶段的提升策略  49-51
    5.1.1 选择适合的人充当领导者  49
    5.1.2 有效的人员配备  49
    5.1.3 设定清晰的团队目标  49-50
    5.1.4 建立科学系统的管理流程  50-51
    5.1.5 逐步建立并完善自己独有的团队文化  51
  5.2 团队凝聚力发展阶段的提升策略  51-53
    5.2.1 灵活授权  51
    5.2.2 增强团队成员间的沟通与信任  51-52
    5.2.3 完善绩效考评机制  52
    5.2.4 建立有效的激励机制  52-53
  5.3 团队凝聚力稳定阶段的提升策略  53-56
    5.3.1 正确处理团队冲突  53-54
    5.3.2 管理制度与团队文化相协调  54
    5.3.3 引入团队拓展训练  54-56
结论  56-57
参考文献  57-60
附录 中小企业团队凝聚力测评表  60-61
致谢  61

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