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交通建设监理企业品牌建设研究

作　者: 李江华
导　师: 陈传德
学　校: 长安大学
专　业: 企业管理
关键词: 企业管理交通建设监理品牌建设品牌评价
分类号: F273.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

在我国交通建设新一轮快速发展的有利形势下,交通建设监理企业迎来了新的发展机遇,但同时也面临着一系列挑战。交通建设监理企业通过品牌建设能够提升监理服务水平、增强综合实力,有利于更好地开拓市场。由于我国交通建设监理企业品牌建设才刚刚起步,品牌建设如何进行、从哪些方面进行以及如何进行品牌评价,是一项值得研究的课题。首先,在对一般品牌理论以及服务品牌理论进行研究的基础上,界定交通建设监理企业品牌的涵义,及其外形和内在要素构成内容。进而,运用理论研究和实践调研相结合的方法,对交通建设监理企业品牌建设的途径进行探讨,结合交通建设监理服务的核心内容“三控三管一协调”,就交通建设监理企业品牌建设的内容进行详细研究。然后,通过专家咨询的方法,构建包含四个一级指标和十八个二级指标的两级交通建设监理企业品牌评价指标体系,并利用多级模糊综合评判法建立综合评价模型。最后,以“中咨监理”为案例,进行交通建设监理品牌建设的实证研究。通过以上研究表明,交通建设监理企业品牌建设途径需经过品牌决策与规划、品牌定位、品牌塑造与传播、品牌调整与维护等四大环节,其中关键在于品牌塑造,核心在于塑造品牌价值；交通建设监理企业品牌建设核心内容包括监理核心服务、经营模式、管理机制、企业社会责任、企业文化和学习型组织等六个方面;交通建设监理企业通过运用综合评价模型对自身品牌评价,能够检验品牌建设的效果,进而指导品牌建设的持续改进。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-10
第一章绪论  10-21
  1.1 课题研究的背景  10-13
    1.1.1 交通建设监理企业面临的机遇与挑战  10-11
    1.1.2 交通建设监理企业树品牌的行业建设新风  11-12
    1.1.3 交通建设监理企业品牌建设的现状  12-13
  1.2 国内外研究现状  13-17
    1.2.1 国外研究现状  13-16
    1.2.2 国内研究现状  16-17
  1.3 研究目的和意义  17-19
    1.3.1 研究的目的  17-18
    1.3.2 研究的意义  18-19
  1.4 研究内容和结构  19-21
    1.4.1 研究的内容  19-20
    1.4.2 本文的结构  20-21
第二章交通建设监理企业品牌相关理论研究  21-31
  2.1 品牌理论研究  21-27
    2.1.1 品牌的定义与特征  21-24
    2.1.2 品牌的构成及其生命周期  24-27
  2.2 服务品牌的涵义及特性  27-29
  2.3 交通建设监理企业品牌的涵义  29-31
第三章交通建设监理企业品牌建设的途径  31-44
  3.1 品牌建设途径概述  31-32
  3.2 品牌决策与规划  32-34
  3.3 品牌定位  34-37
    3.3.1 品牌定位的原则  35
    3.3.2 品牌定位的方法  35-36
    3.3.3 品牌定位的策略  36-37
  3.4 品牌塑造与传播  37-42
    3.4.1 提炼品牌理念  37-38
    3.4.2 塑造品牌价值  38-39
    3.4.3 发展品牌关系  39
    3.4.4 设计品牌形象  39-40
    3.4.5 扩宽传播渠道  40-42
  3.5 品牌维护与调整  42-44
第四章交通建设监理企业品牌建设的内容  44-76
  4.1 交通建设监理服务的核心内容  44-62
    4.1.1 工程投资控制  44-47
    4.1.2 工程进度控制  47-51
    4.1.3 工程质量控制  51-54
    4.1.4 工程合同管理  54-56
    4.1.5 安全环保管理  56-58
    4.1.6 工程信息管理  58-60
    4.1.7 工程组织协调  60-62
  4.2 交通建设监理企业品牌建设内容  62-76
    4.2.1 提升核心服务水平  62-64
    4.2.2 体现企业经营特色  64-66
    4.2.3 创新管理体制机制  66-70
    4.2.4 强化企业社会责任  70-71
    4.2.5 加强企业文化管理  71-74
    4.2.6 建立学习型监理组织  74-76
第五章交通建设监理企业品牌评价  76-97
  5.1 品牌评价指标构建  76-86
    5.1.1 评价指标体系的构建流程  76
    5.1.2 评价指标体系的构建原则  76-77
    5.1.3 评价指标体系的内容  77-78
    5.1.4 评价指标的标定  78-86
  5.2 利用层次分析法确定指标权重  86-92
    5.2.1 层次分析法简介  86-89
    5.2.2 指标权重计算  89-92
  5.3 利用模糊综合评价模型进行评价  92-97
    5.3.1 模糊综合评价模型的建立  93-96
    5.3.2 模糊综合评价示例  96-97
第六章中咨监理品牌建设实例研究  97-113
  6.1 中咨集团概况及监理业务简介  97-99
    6.1.1 中咨集团概况  97-98
    6.1.2 中咨监理业务简介  98-99
  6.2 中咨监理品牌建设现状与评价  99-109
    6.2.1 中咨监理品牌建设现状  99-104
    6.2.2 中咨监理品牌评价  104-109
  6.3 中咨监理品牌推进与发展  109-113
    6.3.1 中咨监理品牌建设的不足  109-110
    6.3.2 中咨监理品牌的推进与发展措施  110-113
结论与进一步研究建议  113-114
参考文献  114-117
附录  117-121
攻读学位期间取得的研究成果  121-122
致谢  122

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