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企业社会责任与雇员满意度关系的实证研究

作　者: 贾晓楠
导　师: 张苏串
学　校: 山西大学
专　业: 企业管理
关键词: 企业社会责任雇员满意度山西民营企业实证研究
分类号: F270
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

最近,“低碳经济”的字眼已经随处可见,很多社会组织和企业也都加入了低碳经济的队伍中,用实际行动来节能减排,保护环境。很明显,企业是社会发展的动力阀,企业存在的目标早已不是股东自身利益最大化,而是在股东利益最大化的同时肩负起对各个利益相关者的责任,可以说,履行社会责任已经从期望变成社会对企业的要求。而目前国内外关于企业社会责任的实证研究不是很多,已有学者从社会责任与企业绩效、企业社会责任与外部形象的关系作了一些研究,鉴于雇员对企业发展的基础性作用,本文主要研究企业履行社会责任与雇员满意度之间的关系,以期从这个角度唤起企业更好的履行社会责任的积极性。本文首先对国内外有关企业社会责任和雇员满意度的文献进行总结和梳理,从中界定民营企业、民营企业社会责任、雇员满意度等本文的一些关键性的概念。然后以山西民营企业为研究对象,通过调查问卷的形式得到所调查企业的雇员对所在企业满意度的数据,然后利用SPSS16.0统计分析软件对调查数据分别进行信度分析,描述性统计分析,相关分析及回归分析,旨在通过数字结果表明企业履行各项社会责任与雇员满意度之间是否存在正相关关系,从而为企业履行社会责任提供一个新的、有数据依据的理由。通过实际的调查考证分析,这些假设均得到了预想的结果。由此表明,企业要想得到自己雇员的认同,除了在薪酬制度、晋升制度等与雇员有切身利益的方面下功夫外,还应该承担起对消费者、对环境等的社会责任,让雇员对所在企业产生认同感和归属感,往往会让企业达到事半功倍的效果。

全文目录

中文摘要  10-11
ABSTRACT  11-13
第一章绪论  13-18
  1.1 论文研究的背景及意义  13-14
  1.2 问题的提出  14-15
  1.3 研究思路和方法  15-16
    1.3.1 研究思路  15
    1.3.2 研究方法  15-16
  1.4 本文可能的创新之处  16-18
    1.4.1 研究对象上的创新  16-17
    1.4.2 研究方法上的创新  17-18
第二章相关理论及文献综述  18-26
  2.1 企业社会责任研究综述  18-21
    2.1.1 国外研究成果  18-20
    2.1.2 国内的研究成果  20-21
  2.2 雇员满意度的研究综述  21-24
    2.2.1 雇员满意度的定义及理论基础  21-22
    2.2.2 雇员满意度的实证研究内容  22-24
    2.2.3 关于雇员满意度的指标体系研究  24
  2.3 关于企业社会责任和雇员满意度方面的研究  24-25
  2.4 简要评述  25-26
第三章本文研究的理论构思与假设  26-31
  3.1 文章关键概念的界定  26
    3.1.1 民营企业及民营企业社会责任  26
    3.1.2 雇员满意度  26
  3.2 研究对象  26-27
  3.3 本文各变量指标体系的设立  27-29
    3.3.1 企业社会责任指标体系的设立  27-28
    3.3.2 雇员满意度指标体系的设立  28-29
  3.4 本文的研究假设及理论模型  29-31
第四章调查工具的设计及数据的获得  31-38
  4.1 问卷设计过程及问卷内容  31-32
    4.1.1 问卷的设计过程  31
    4.1.2 问卷内容  31-32
  4.2 变量设计与测量指标  32-33
  4.3 问卷的发放、回收及样本分布情况  33-36
  4.4 本文数据分析工具与方法描述  36-38
    4.4.1 可信度分析  36-37
    4.4.2 描述性统计分析  37
    4.4.3 相关分析与回归分析  37-38
第五章问卷数据统计分析  38-43
  5.1 可信度分析  38
  5.2 描述性统计分析  38-39
  5.3 相关分析  39-40
  5.4 回归分析  40-43
    5.4.1 企业社会责任对于雇员对企业整体的满意度的回归分析结果  40-41
    5.4.2 企业社会责任对于雇员对工作回报满意度的回归分析结果  41-43
第六章结论  43-47
  6.1 本文实证研究结果  43-44
    6.1.1 本文研究假设的实证结果  43
    6.1.2 企业社会责任各维度对雇员满意度各维度的影响  43-44
  6.2 本文研究结论的指导意义及政策建议  44-46
    6.2.1 民营企业要树立主动承担社会责任的意识  44-45
    6.2.2 政府方面应进一步加强对民营企业履行社会责任的引导和政策支持  45
    6.2.3 建立健全民营企业社会责任履行的监督机制  45-46
  6.3 本文研究的不足之处  46
  6.4 展望  46-47
参考文献  47-50
致谢  50-51
个人简况及联系方式  51-53

企业社会责任与雇员满意度关系的实证研究

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