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A医药公司销售人员绩效管理体系研究

作　者: 崔殿东
导　师: 侯丽敏
学　校: 华东理工大学
专　业: 工商管理
关键词: 绩效管理 平衡计分卡 销售人员
分类号: F426.72
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要


近年来中国医药市场蓬勃发展,市场规模在扩大的同时,企业间的竞争也更加激烈。预计未来十年,在美、欧、日等国药品市场增速放缓的背景下,中国药品市场将保持快速增长,2019年有望成为全球第二大药品市场。在这样机遇与挑战并存的时期,国内制药企业将越来越重视战略的规划,战略的有效执行,实现企业的可持续发展。怎样的管理制度能够帮助企业战略目标最终得以实现?引导员工进行正确的行为表现?如何确保战略切实可行地落实在企业经营活动的每一个环节?绩效管理正是解决这些问题的良方。事实上,国内外优秀的企业确实通过有效的绩效管理帮助企业更好的实施了战略。本文针对A医药公司在目前发展过程中,出现的片面追求销售额,忽视员工个人发展及能力的提升,优秀销售人员大量流失,员工对公司缺失归属感,直接影响到年度销售业绩,公司的发展战略无法更好执行等问题。通过在销售部门优化现有的绩效考核,建立以平衡计分卡为管理模式的绩效管理体系,兼顾公司财务绩效、客户满意度、内部管理流程、员工的成长与创新等方面,解决A医药公司在绩效管理方面目前存在的问题,提高A医药公司的绩效管理水平,使公司的销售战略目标得以顺利的实现。对A医药公司绩效管理体系的优化,为公司提出了一套相对完善的绩效管理体系,从而提升公司销售管理能力,促进公司平衡发展。本论文针对A医药公司销售人员绩效管理体系的研究,强调绩效管理是一个系统工程,涉及到绩效考核、绩效辅导,绩效评估与反馈等方面,同时绩效管理的实施也是一个不断完善和发展的过程。相信本论文的研究对A医药公司在销售战略的执行及人力资源管理方面的提升会起到一定的促进作用。

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中图分类: > 经济 > 工业经济 > 中国工业经济 > 工业部门经济
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