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文化差异对中德合作项目管理影响的研究

作　者: 闫雯
导　师: 陈慧
学　校: 北京邮电大学
专　业: 项目管理
关键词: 中德文化差异团队管理沟通管理项目绩效
分类号: F284
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
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内容摘要

随着全球经济一体化的进一步发展,跨国公司无论从数量上还是从规模上都在日益增长,已经成为中国经济发展不可分割的组成部分。作为跨文化管理中常见的形式——跨文化项目合作已成为跨国公司中项目实施的一种主要形式,其研究的必要性和意义显而易见。文化背景差异将导致项目管理方法论在具体应用中需要考虑更多变量,如果忽略了文化背景差异因素的影响,将直接导致项目失败。本文的研究目标是德国跨国公司在中国境内实施项目时,当项目团队由中德两方人员构成的情况下,文化差异因素对项目的团队管理和沟通管理的影响方式和机制,并试图通过研究结果对中德跨文化项目管理提出一些具有普遍意义的管理方法论,作为提高中德跨文化项目实施绩效的借鉴。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-8
第一章绪论  8-11
  1.1 研究背景  8
  1.2 研究的对象及内容  8-9
  1.3 研究的目的及意义  9
  1.4 研究方法  9
  1.5 本文结构  9-11
第二章中德文化的差异及对管理的影响  11-20
  2.1 文化的基本定义  11
  2.2 中德文化层面上的差异  11-15
    2.2.1 个人主义与集体主义  11-13
    2.2.2 权力差距  13-14
    2.2.3 不确定性的规避  14-15
    2.2.4 价值观的男性度与女性度  15
  2.3 中德文化特征及管理模式差异  15-20
    2.3.1 德国文化特征及管理模式  15-16
    2.3.2 中国文化特征及管理模式  16-17
    2.3.3 中德文化差异对跨文化管理造成的冲突和影响  17-20
第三章中德文化差异引起的项目管理问题及研究  20-26
  3.1 中德文化差异引起的项目管理问题调查  20-22
  3.2 中德文化差异引起的项目管理问题发现  22-26
    3.2.1. 问题一:团队有效工作的障碍增加  23-24
    3.2.2. 问题二:项目成员之间沟通效率不高  24
    3.2.3. 文化差异引起的其它项目管理问题  24-26
第四章文化差异对项目团队管理及沟通管理影响的研究  26-39
  4.1 研究方法及调查结果分析  26-28
  4.2 中德文化差异对项目团队管理影响的研究  28-31
    4.2.1 项目团队管理的主要内容  28-29
    4.2.2 中德文化层面的差异对项目团队管理的影响  29-31
  4.3 中德文化差异对项目沟通管理影响的研究  31-39
    4.3.1 影响沟通管理文化因素及理论  31-34
    4.3.2 项目沟通管理的定义和重要性  34
    4.3.3 项目沟通管理的主要过程  34-35
    4.3.4 文化差异对项目沟通管理的影响  35-38
    4.3.5 跨文化因素对项目收尾的影响  38-39
第五章研究成果及改善中德跨文化项目绩效的措施与方法  39-45
  5.1 跨文化项目团队管理的改善措施  39-42
    5.1.1 在项目组建过程中充分考虑项目成员思维方式特点来规避文化差异的影响  39-40
    5.1.2 在项目震荡阶段通过对项目经理工作方法的要求缩短震荡期  40-41
    5.1.3 跨文化项目中解决冲突的方法  41-42
  5.2 跨文化项目沟通管理的改善措施  42-45
    5.2.1 尽可能地制定详细且清晰的项目沟通计划  42
    5.2.2 避免文化差异对信息发送过程的影响  42-43
    5.2.3 其他改善沟通的方法  43-45
第六章结束语  45-46
  6.1 论文的总结  45
  6.2 进一步的展望  45-46
参考文献  46-47
  中文文献  46
  英文文献  46-47
附录一  47-54
  一访谈提纲  47-49
  二问卷  49-54
致谢  54

文化差异对中德合作项目管理影响的研究

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