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IT行业知识型员工激励问题研究

作　者: 张宁昕
导　师: 陈东健
学　校: 苏州大学
专　业: 工商管理
关键词: IT行业知识型员工激励体系
分类号: F407.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
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内容摘要

随着知识经济时代的到来,知识、技术已成为企业资源要素中之一,知识、技术的创造、利用和增值,最终要依靠发挥知识型员工内在积极性来实现,而知识型员工内在积极性的发挥成为企业核心竞争力的重要组成部分。IT产业作为知识密集、技术密集的产业,是知识经济时代的标志产业之一。IT企业中的核心员工是最典型的知识型员工,因为他们最符合当前我国知识型员工特征研究的所有因素。本文针对IT行业知识型员工这一特定的群体的激励需要来研究知识型员工的激励,以A公司为研究对象,通过对A公司的问卷调查获得整体或不同特质群体研究所需依据,基于A公司的现状,结合有关激励理论提出对A公司知识型员工的激励体系设计和建议。本文分为六个部分:第一章介绍研究的背景、意义、方法;第二章激励理论概述;第三章IT行业知识型员工特征及其激励现状分析;第四章:A公司知识型员工的激励现状及问题分析;第五章:A公司知识型员工的激励体系的设计及实施建议;第六章是本文的研究结论与建议。其中第四章和第五章为本文研究的重点部分。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-8
第一章绪论  8-13
  1.1 研究背景和意义  8-9
  1.2 国内外研究现状  9-11
    1.2.1 国外研究现状  9-10
    1.2.2 国内研究现状  10-11
  1.3 研究方法  11-12
  1.4 研究内容与基本框架  12-13
    1.4.1 研究内容  12
    1.4.2 基本框架  12-13
第二章激励理论概述  13-23
  2.1 激励的含义  13-14
  2.2 几种典型的激励理论  14-21
    2.2.1 内容型激励理论  14-17
    2.2.2 过程型激励理论  17-18
    2.2.3 行为引导和改造型激励理论  18-19
    2.2.4 综合型激励理论  19-21
  2.3 激励机制设计理论  21-23
    2.3.1 激励机制的含义  21-22
    2.3.2 激励机制的设计流程  22-23
第三章 IT行业知识型员工特征及其激励现状分析  23-41
  3.1 IT行业知识型员工及其特征  23-27
    3.1.1 知识型员工界定及分类  23-24
    3.1.2 IT行业知识型员工特征  24-27
  3.2 IT行业知识型员工激励现状及问题分析  27-30
    3.2.1 对知识员工工作动机缺乏深刻的了解  27
    3.2.2 对知识员工的工作方法有误解  27
    3.2.3 对知识型员工采取传统的管理方法  27-28
    3.2.4 认为只要用高工资高福利就能吸引住知识员工  28
    3.2.5 跳槽过分敏感，“谈跳色变”，措施失当  28
    3.2.6 忽略知识员工的职业生涯规划  28
    3.2.7 激励问题产生的主要原因  28-30
  3.3 IT行业知识型员工激励策略  30-41
    3.3.1 报酬层次激励的策略  30-32
    3.3.2 成就层次激励的策略  32-34
    3.3.3 机会层次激励的策略  34-37
    3.3.4 文化层次激励的策略  37-41
第四章 A公司知识型员工的激励现状及问题分析  41-49
  4.1 A公司概况  41-43
    4.1.1 A公司简介  41
    4.1.2 A公司组织结构  41-42
    4.1.3 公司的价值目标和企业文化  42-43
  4.2 A公司知识员工激励现状调查  43-45
  4.3 A公司知识员工激励问题分析  45-47
  4.4 上述激励问题产生的主要原因  47-49
第五章 A公司知识型员工激励体系的设计及实施建议  49-61
  5.1 A公司激励体系设计的基本原则  49-50
  5.2 A公司知识型员工激励体系设计  50-58
    5.2.1 构建合理的薪酬体系  50-52
    5.2.2 营造良好的工作环境  52-53
    5.2.3 建设有特色企业文化  53-54
    5.2.4 做好知识型员工职业生涯规划  54
    5.2.5 注重从工作本身予以激励  54-55
    5.2.6 建立全面完善的培训制度  55-56
    5.2.7 共绘企业发展远景，打造利益共同体  56
    5.2.8 善于运用团队激励，促进个性化与团队精神的结合  56-57
    5.2.9 建设学习型组织  57
    5.2.10 注重对女性知识型员工的特殊激励  57-58
  5.3 实施新激励体系的支持条件  58-61
    5.3.1 优化管理机制  58-59
    5.3.2 建立人才数据库  59
    5.3.3 科学的评估体系  59-61
第六章结束语  61-63
  6.1 研究小结  61
  6.2 本文不足  61-62
  6.3 后续研究展望  62-63
主要参考文献  63-65
附录  65-68
攻读硕士期间公开发表的论文  68

IT行业知识型员工激励问题研究

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