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浅析我国加油站经营模式中的管理缺陷对组织绩效的影响

作　者: 杨杰
导　师: 张宁俊
学　校: 西南财经大学
专　业: 工商管理
关键词: 加油站经营模式管理影响组织绩效
分类号: F426.22
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
下　载: 73次
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内容摘要

在经济全球化的今天,企业间的竞争异常激烈。中国企业要在竞争中保持自我、立于不败,就需要不断地借鉴和吸收西方先进的管理学理论和管理经验,加倍努力地提高管理者自身的素质,加快步伐提升自己的实力。惟有这样,中国企业才能在全球商业竞争的环境中取得竞争优势,在国际商业舞台上占有一席之地。但是,从目前情况看,中国的企业在管理及其管理的方方面面的确存在着这样或那样的问题。如《华西都市报》2007年6月30日题为“管理不严三峡工程增加成本近5亿”就是最好的例证。报道称:“审计发现,三峡工程因结算管理和合同管理不够严格增加建设成本4.88亿元人民币”。这是国家审计署6月29日发布2007年第4号审计结果公告公布的三峡水利枢纽工程的审计结果。本文通过笔者所掌握的管理学基础理论知识,在客观、求实的基础上,分析我国加油站经营模式中存在的问题与不足,探讨管理因素对企业组织绩效的影响。通过对中美加油站经营模式的分析比较和对中国加油站经营模式中存在的管理缺陷的分析,认为管理的真正含义应该是:首先,管理注重管理过程当中的每一个细节,管理包含着对细节进行不间断地“修正和强化”的过程;其次,管理强调管理过程中管理者,即人的因素的重要性;其三,管理不只是关注达到和实现组织目标,而是通过高效率和高效果获得高绩效水平,以达到和实现组织目标;其四,管理不应只注重管理的形式,而忽视管理的内在涵义、细节及其管理者对企业价值的贡献。全文共分为四个章节:第一章主要阐述了研究背景、研究的目的和意义、研究的主要内容和方向。第二章阐述相关理论与文献。第三章主要对加油站的发展与现状进行分析。首先,介绍中国加油站的发展历程;然后对中美加油站经营模式进行分析与比较;最后分析探讨加油站“自有自营”经营模式中的管理缺陷。本章通过客观地分析中美加油站经营模式,总结分析中国加油站经营模式中存在的管理缺陷,指出管理自始至终都要注重其管理过程中的每一个细节,以及强调管理不要只注重管理的形式,而忽视管理的细节及其对细节进行不间断地“修正和强化”。第四章对影响加油站组织绩效的管理因素进行分析。首先,分析影响加油站组织绩效的管理因素,借此强调管理过程中人的因素的重要性;其次,分析加油站“自有自营”经营模式在组织绩效中的价值表现;第三,通过对加油站获取高绩效水平管理者责任的分析,鲜明指出了中国加油站未来经营模式思路。文章的主要观点:(1)管理需要注重管理过程的每一个细节;(2)强调管理过程中人的因素的重要性;(3)文章在客观、求实的基础上,运用相关理论知识对中美加油站经营模式进行了分析与比较,论述了管理因素对企业组织绩效的影响,以及指出了中国加油站未来的经营模式思路。此外,文章对我国加油站在经营过程中存在的管理问题的分析与论述,具有一定的启发性和参考价值,值得业内人士思考。本文主要基于我国两大石油集团,未涉及其它所有制形式的加油站。由于笔者的水平有限,文中的不足之处还望各位专家及老师指正。谢谢!

全文目录

摘要  3-5
ABSTRACT  5-9
第一章绪论  9-13
  第一节研究背景  9-11
  第二节研究的目的和意义  11-12
    一、研究的目的  11
    二、研究的意义  11-12
  第三节研究的主要内容和研究方法  12-13
    一、研究的主要内容  12
    二、研究方法  12-13
第二章相关理论与文献  13-17
  一、管理的含义  13-14
  二、管理的目的、任务和层级  14-15
  三、管理的有效性  15-17
第三章加油站的发展与现状分析  17-58
  第一节中国加油站的发展历程  17-23
    一、中国加油站的发展沿革  17-20
    二、中国加油站经营现状及挑战  20-23
  第二节中美加油站经营模式的比较分析  23-46
    一、中国加油站经营模式  23-25
    二、美国加油站现状及经营模式  25-31
    三、中美加油站经营模式的分析与比较  31-41
    四、美国加油站经营模式的启示  41-46
  第三节加油站“自有自营”经营模式中的管理缺陷分析  46-58
    一、我国成品油市场概况  47
    二、加油站“自有自营”经营模式的弊端  47-50
    三、加油站“自有自营”经营模式中存在的管理缺陷  50-58
第四章管理因素对加油站组织绩效的影响  58-71
  第一节影响组织绩效的管理因素  58-64
    一、组织绩效的基本概念  58-59
    二、影响组织绩效的管理因素  59-64
  第二节 “自有自营”经营模式下管理的价值表现  64-66
  第三节管理者对组织获取高绩效的责任  66-71
结论  71-73
参考文献  73-74
致谢  74

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