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A电信企业国际业务新产品开发风险研究

作　者: 彭英
导　师: 吕廷杰
学　校: 北京邮电大学
专　业: 项目管理
关键词: 风险管理 项目管理 新产品开发 国际业务 电信行业
分类号: F626
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
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内容摘要


国际业务新产品开发是一个复杂的、动态的、连续的过程,其中涉及到大量的信息收集、分析、筛选及传递,各种业务模式及技术方案的选择与确定,各种要素资源的投入与配置,新产品生产及营销战略制定等一系列的工作,这些工作都不同程度地存在不确定性,从而导致企业新产品开发风险的发生。因此,要成功进行新产品开发,就必须加强对新产品开发中的风险分析与评估。新产品开发过程中的技术风险、项目范围／变更管理风险较容易识别,而国际业务新产品开发项目,还必须考虑到政策风险、金融风险、法律风险等方面。本文作者以A电信企业国际业务新产品开发项目中的几个典型案例分析,阐述了电信行业国际业务新产品开发项目中的风险特点,重点研究国际以太专线业务新产品开发过程中的风险识别和评估。在研究过程中,采用了以下几种方法进行研究分析：-专家调查打分法；-SWOT态势分析；-概率-影响(P-I)矩阵法等方法。风险识别实际是关于将来风险事件的设想,是一种预测。风险管理这个重要的项目管理活动,主要有以下一些关键的操作步骤：1.风险识别与评估2.对策制定与实施3.风险跟踪而这其中最首要的是有效地识别与评估风险。一些有经验的项目经理会根据项目的特点,根据以前项目积累的经验和风险核对表建立风险识别的模版,借助专家的经验,识别可能存在的风险；然后通过评估风险发生的概率大小和影响程度,确定风险等级,制定风险跟踪表。而风险核对表(或称风险检查表)的优点之一是使风险识别的过程迅速简便。因此,在项目收尾过程中,应对风险核对表进行审查、改进,以供将来项目使用。在本课题的研究过程中,笔者查阅了大量的文献资料,发现适合作为国际业务新产品开发项目风险识别依据的资料非常少,更缺乏类似项目的风险核对表参考。本文作者通过对国际业务新产品开发项目的风险识别研究总结出适合A电信企业国际业务新产品开发项目的风险核对表,作为本课题的研究成果,以供今后的项目参考。

全文目录


中文摘要  4-6
ABSTRACT  6-10
第一章 绪论  10-13
  1.1 国际业务新产品开发项目风险研究的意义  10
  1.2 A电信企业背景情况  10-11
  1.3 研究的目的  11
  1.4 研究方法  11-13
第二章 项目风险管理研究综述  13-22
  2.1 项目管理的知识体系  13-15
  2.2 项目风险管理  15-17
    2.2.1 项目风险管理的重要性  15-16
    2.2.2 项目风险管理的主要内容  16-17
  2.3 国内外风险管理研究进展综述  17-22
    2.3.1 风险管理研究的历史  17-19
    2.3.2 风险管理应用现状  19-20
    2.3.3 项目风险管理的研究动态  20-22
第三章 A电信企业国际以太专线产品开发项目的风险研究  22-45
  3.1 国际以太专线产品开发项目概述  22-23
  3.2 国际以太专线产品开发项目范围定义和阶段划分  23-29
    3.2.1 项目范围定义  23
    3.2.2 项目阶段划分  23-29
      3.2.2.1 项目启动阶段  23-24
      3.2.2.2 项目规划阶段  24-28
      3.2.2.3 项目执行阶段  28
      3.2.2.4 项目监控及调整  28
      3.2.2.5 项目收尾  28-29
  3.3 国际以太专线产品开发项目经验总结  29-38
    3.3.1 项目经验总结  29-37
    3.3.2 项目过程中遇到的主要困难和存在的主要问题  37-38
  3.4 国际以太专线产品开发项目风险分析  38-45
    3.4.1 风险因素分类  38-39
    3.4.2 风险影响评估  39-42
    3.4.3 风险应对策略  42-45
第四章 A电信企业其它国际业务新产品开发项目的案例研究  45-49
  4.1 大中华卡产品开发项目中的风险因素  45-47
  4.2 与第三世界国家合作项目中的风险因素  47-49
    4.2.1 科特迪瓦合作项目中的风险因素  47-48
    4.2.2 与朝鲜运营商业务合作中的风险因素  48-49
第五章 国际业务新产品开发项目风险核对表  49-59
  5.1 电信行业国际业务新产品开发项目的特点  49-50
  5.2 风险因素分类  50-53
  5.3 国际业务新产品开发项目风险核对表  53-59
结论  59-60
参考文献  60-63
缩略语与名词解释  63-66
致谢  66

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中图分类: > 经济 > 邮电经济 > 电信 > 电信企业组织和经营管理
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