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中国康辉西安国际旅行社网络营销优化设计研究

作　者: 李珩
导　师: 任保平
学　校: 西北大学
专　业: 工商管理
关键词: 互联网网络营销营销模式信息化建设
分类号: F592.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
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内容摘要

20世纪下半叶,全球新技术和信息化浪潮,将人类社会推向全新的知识经济时代。在信息飞速发达的今天,国际互联网正迅速渗透到社会的各个领域,如商业、政治、经济、文化等。面对日新月异的市场经济,网络化的潮流已席卷全球。信息网络化的发展对以中介为传统功能的旅游市场尤其是旅行社的冲击都是有目共睹的。在这一新兴竞争模式的呼唤下,旅行社的网络营销模式也悄然兴起。旅游网络营销已经成为当前旅游业发展的趋势,旅行社应着力发展网络销售体系,这对于推动旅行社未来的发展、抢占国际市场和网络市场有着理论意义和现实意义。如今的中国旅游市场将要进一步开放,我国旅游行业将直接面对国外旅行社的竞争,因此我国旅行社要想在竞争中取得一席之地,不仅要在传统的销售模式上进行创新、提高服务质量、提高从业人员的素质,而且必须要开展旅游网上营销,提高网络营销的水平,扩大市场份额,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。本文通过对网络营销理论和电子商务模式的研究,深入探讨和分析了西安康辉旅行社开展网络营销存在的问题。通过对西安康辉旅行社2006年-2009年的传统营销和网络营销接待人数和企业利润的分析,结合了网络营销的相关理论,针对中国康辉西安国际旅行社有限责任公司在网络营销现状存在的问题进行了优化设计,其内容包括:网络营销优化设计的思路、网络营销优化设计应遵循的原则、网络营销优化设计的模式、网络营销优化设计的渠道、网络营销的网上定价方法和网络营销的策略。笔者凭借在旅游行业从业的多年经验和扎实的理论基础充分运用现代网络营销技术,改进网络营销手段,精心策划了西安康辉旅行社的网络营销优化设计方案和可行的实施方案。本文采用了理论研究和实证研究相结合的研究方法,运用网络营销的理论对中国康辉西安国际旅行社有限责任公司的网络营销现状,提出了优化设计的建议,指出西安康辉旅行社网络营销的优化设计应遵循以商务为本、需求引导、系统关联、资源重组、流程改造、复合优势提升的原则,在网络营销优化设计的方案实施中要加强公司信息化系统建设,加强公司人力资源的培训,提升公司网络营销的品牌。

全文目录

摘要  3-5
Abstract  5-8
1 导论  8-13
  1.1 选题背景及意义  8-9
  1.2 研究对象与方法  9-10
  1.3 研究思路与框架  10-12
  1.4 论文的主要贡献  12-13
2 网络营销的理论综述  13-37
  2.1 网络营销的产生  13-22
  2.2 网络营销的内涵  22-29
  2.3 网络营销和传统营销的比较  29-37
3 西安康辉旅行社营销现状分析  37-52
  3.1 西安康辉旅行社的营销环境分析  37-41
  3.2 西安康辉旅行社的营销现状分析  41-47
  3.3 西安康辉旅行社营销存在的问题  47-52
4 西安康辉旅行社网络营销的优化设计方案  52-63
  4.1 西安康辉旅行社网络营销的优化设计的思路  52
  4.2 西安康辉旅行社网络营销的优化设计的原则  52-54
  4.3 西安康辉旅行社网络营销的优化设计的内容  54-63
5 西安康辉旅行社网络营销优化设计的方案实施  63-68
  5.1 信息化系统建设问题  63-64
  5.2 人力资源培训问题  64-65
  5.3 网络营销品牌的提升  65-68
6 结论  68-70
  6.1 主要结论  68
  6.2 局限性  68-69
  6.3 需要进一步研究的问题  69-70
参考文献  70-74
致谢  74

中国康辉西安国际旅行社网络营销优化设计研究

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