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武警部队领导行为与组织沟通满意度关系研究

作　者: 陈荟羽
导　师: 唐春勇
学　校: 西南交通大学
专　业: 行政管理
关键词: 武警部队领导行为组织沟通满意度关系研究
分类号: E277
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 55次
引　用: 1次
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内容摘要

组织沟通满意度是衡量组织沟通有效性的重要指标,西方对它的研究已有三十多年,在此过程中形成了较为成熟的理论,取得了丰富的实证研究结果。在以往的研究中发现沟通满意度与工作满足、工作绩效、离职倾向、组织承诺、生产力等组织结果输出变量有显著的正相关关系,并对这些结果变量显示出很强的预测力。与西方成熟研究形成鲜明对比的是我国的组织沟通满意度研究起步晚、数量少,且大部分研究是以理论综述为主,实证研究相当有限,可以说我国对组织沟通满意度的研究基本处于空白状态。鉴于以上原因,本论文以武警部队为例探讨了基层领导行为与组织沟通满意度之间的关系。在对领导行为、组织沟通满意度相关文献的分析总结基础上提出了本研究的理论模型和研究假设,完成了量表的选取,形成了调查问卷。本研究的样本选取为地处西部的武警某部队183名基层官兵。在对回收数据进行统计分析后,得到以下结论：1.士兵的不同人口统计特征(除性别、婚姻状况外),对领导行为和组织沟通满意度以及两者的部分子维度有显著性影响。发现下属与上级领导职务的差距对其知觉的组织沟通满意度有显著性影响,并呈负相关关系；2.领导行为各维度与组织沟通满意度呈显著性正相关,采取高结构-高关怀型领导行为时士兵知觉的组织沟通满意度最高；3.领导行为与组织沟通满意度各维度间呈显著性正相关,相关系数最高的因素为：平行斜行沟通和与直接领导沟通；4.领导行为和组织沟通满意度显著正相关,回归分析进一步表明,领导行为与组织沟通满意度存在因果关系,其中领导行为中的关怀因子对组织沟通满意度有较好的预测作用。

全文目录

摘要  6-7
Abstract  7-11
第1章绪论  11-15
  1.1 选题背景  11-12
  1.2 研究意义  12-13
    1.2.1 理论意义  12
    1.2.2 实践意义  12-13
  1.3 研究目的  13
  1.4 研究内容安排  13-15
第2章文献综述  15-39
  2.1 领导理论文献综述  15-26
    2.1.1 领导的定义  15-16
    2.1.2 领导理论研究  16-23
    2.1.3 领导行为的测量工具  23-26
  2.2 组织沟通满意度相关文献综述  26-38
    2.2.1 组织沟通  26-30
    2.2.2 组织沟通满意度定义  30-32
    2.2.3 国内外沟通满意度理论及实证研究现状  32-35
    2.2.4 组织沟通满意度的测量工具发展  35-38
  2.3 领导行为与沟通满意度的关系研究现状  38-39
第3章研究设计与方法  39-45
  3.1 研究对象  39
  3.2 研究的理论模型  39-40
  3.3 研究变量的定义  40-42
    3.3.1 本研究领导行为的定义  40-41
    3.3.2 本研究沟通满意度的定义  41-42
  3.4 研究假设  42-43
  3.5 研究设计  43-45
    3.5.1 研究工具  43
    3.5.2 问卷设计  43-44
    3.5.3 研究方法  44-45
第4章问卷研究与统计分析  45-65
  4.1 预测试  45-47
    4.1.1 预测试方法及介绍  45-47
  4.2 正式测试  47-65
    4.2.1 正式测试样本统计  47-49
    4.2.2 正式测试结果的信度效度检验  49-50
    4.2.3 研究变量的描述统计分析  50-52
    4.2.4 人口特征属性对各变量的影响分析  52-61
    4.2.5 相关分析  61-63
    4.2.6 回归分析  63-65
第5章结论与建议  65-76
  5.1 研究假设检验结果  65-68
  5.2 研究结果讨论  68-71
    5.2.1 人口统计特征对变量的影响讨论  68-70
    5.2.2 领导行为与组织沟通满意度的关系  70-71
  5.3 研究结论  71-72
  5.4 对管理实践的启示  72-74
  5.5 研究的不足与展望  74-76
致谢  76-77
参考文献  77-82
附录(调查问卷)  82-85

武警部队领导行为与组织沟通满意度关系研究

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