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组织沟通、组织职业生涯管理满意度与组织承诺关系之实证研究

作　者: 肖波
导　师: 廖成林
学　校: 重庆大学
专　业: 企业管理
关键词: 组织沟通满意度组织职业生涯管理满意度组织承诺因子分析结构方程模型
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2006年
下　载: 1572次
引　用: 8次
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内容摘要

人力资源是企业生存发展的重要资源,随着国际化竞争的日趋激烈,对人才的竞争也日趋激烈。21世纪的管理将是以人为中心的人本主义管理,处理组织与员工之间的关系应是管理的核心内容,组织承诺就是探讨这种关系的重要课题。国外对组织承诺的研究比较成熟,而我国学术界在这一方面的研究相对比较落后,另外组织承诺的构成因素很多,而且在不同历史文化背景的地域它的构成因素有所不同,因素对组织承诺的影响也不同。因此,基于这种思考,本文着重研究了西南地区以巴蜀文化为背景的民营企业组织沟通管理、组织职业生涯管理、员工组织承诺之间的关系。本文首先通过对国内外相关文献的研究,形成关于组织沟通满意度、组织职业生涯管理满意度和组织承诺的初始问卷,问卷使用Likert5分法评分。通过问卷预测试,对问卷指标和设计进行了调整,形成小样本问卷。本文使用的方法主要是结构方程模型(SEM)的方法,采样的范围是四川、重庆两地民营企业基层员工。在小样本调查的基础上,本文研究了潜变量组织沟通满意度、组织职业生涯管理满意度与组织承诺的指标结构。通过大样本调查,又进一步探索了组织沟通满意度、组织职业生涯管理满意度和组织承诺的指标结构。最后的得到了由与上级的沟通关系、在组织中沟通地位、和同事之间的沟通关系三个维度构成的组织沟通满意度指标体系和由组织对培训的支持程度、公平晋升、工作结果反馈三个维度构成的组织职业生涯管理满意度指标体系以及由情感承诺、经济承诺、理想承诺三个维度构成的组织承诺指标体系。在测量模型验证阶段,本文用证实性因子分析方法对各变量结构的有效性进行了验证。在进行结构方程模型分析时,借助在通径分析和假设检验方面功能强大的AMOS4.0软件得到了如下结论:提高组织沟通的满意度对增强员工的组织承诺有显著的影响;加强组织职业管理,对增强员工的组织承诺有显著的促进作用;另外,组织沟通效果的提高对组织的职业生涯管理也有明显的促进作用。本文的研究结论对于我国民营企业改善劳资关系,提高员工忠诚度、增强企业竞争力等方面有着很大的借鉴意义,它提醒我国民营企业应该加强企业内部沟通,给予员工发言的机会,同时企业应该重视员工的职业发展,提高员工工作技能。本文组织职业生涯管理满意度与员工组织承诺之间影响关系研究的相关结论对以后组织承诺的相关研究有很大的借鉴意义。

全文目录

中文摘要  4-5
英文摘要  5-9
1 绪论  9-18
  1.1 问题提出及研究意义  9-10
  1.2 国内外研究现状  10-15
    1.2.1 国内外对组织沟通的研究  10-11
    1.2.2 国内外组织职业管理研究状况  11-13
    1.2.3 国内外组织承诺研究状况  13-15
  1.3 本文的研究内容、方法及技术路线  15-18
2 假设的提出及问卷设计  18-26
  2.1 提出假设  18
  2.2 问卷设计  18-26
    2.2.1 问卷的基本情况  18-19
    2.2.2 问卷指标的选择  19-25
    2.2.3 问卷预测试  25-26
3 小样本调查分析  26-39
  3.1 小样本调查的基本情况  26
  3.2 小样本问卷调查样本点描述统计  26-28
  3.3 小样本问卷调查结果  28-39
    3.3.1 组织职业管理满意度  28-32
    3.3.2 组织沟通满意度  32-35
    3.3.3 组织承诺  35-39
4 大样本调查说明及指标可靠性验证  39-44
  4.1 大样本问卷调查说明  39
  4.2 大样本问卷调查样本点描述统计  39-41
  4.3 指标可靠性验证  41-44
    4.3.1 组织职业生涯管理各指标的可靠性  41-42
    4.3.2 组织沟通满意度各指标的可靠性  42
    4.3.3 组织承诺各指标的可靠性  42-44
5 结构分析  44-56
  5.1 结构方程模型的引入  44
  5.2 指标验证性分析  44-51
    5.2.1 组织沟通满意度验证性分析  44-47
    5.2.2 组织职业生涯管理满意度验证性分析  47-49
    5.2.3 组织承诺指标验证性分析  49-51
  5.3 结构方程模型与研究假设验证  51-54
    5.3.1 假设验证  51-54
  5.4 政策建议  54-56
6 结论  56-57
致谢  57-58
参考文献  58-62
附录1  62-68
附录2  68-69
独创性声明  69
学位论文版权使用授权书  69

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