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煤炭企业领导行为与员工工作满意度关系的实证研究

作 者: 朱宁霞
导 师: 张生太
学 校: 山西师范大学
专 业: 行政管理
关键词: 煤炭企业 领导行为 员工工作满意度 交易型领导行为 变革型领导行为
分类号: F426.21
类 型: 硕士论文
年 份: 2010年
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内容摘要


近年来,我国煤炭企业安全事故频发,员工的工作满意度是其重要的影响因素之一。领导行为与工作满意度被认为是影响组织整体有效性的基本因素。大量研究结果表明交易型和变革型领导行为员工工作满意度之间存在着紧密的联系。但是已有的研究结果大多产生于西方文化背景下,国内的相关研究也很少涉及煤炭企业,因此,本文试图基于我国的文化背景,以煤炭企业为研究对象,通过实证研究找出煤炭企业中的交易型领导行为和变革型领导行为对员工工作满意度的影响关系。本文选择了山西省阳泉市的阳煤集团、南煤集团及大同市的同煤集团中的500余名员工发放问卷。调查过程中,我们共使用了四套测量问卷(分别是员工个人基本资料问卷、湖南大学的姚艳虹,荆延杰编制的交易型领导问卷、Bass及Avolio于1992年编制的变革型领导行为问卷及Spector提出的工作满意度问卷)。得到的研究结论如下:(1)在煤炭企业中,交易型领导行为中的权变奖励和积极的例外管理有利于提高员工的工作满意度,而消极的例外管理不利于提高员工的工作满意度。(2)在煤炭企业中,变革型领导中的领导魅力、感召力、智力激发、个别化关怀均有利于提高员工工作满意度。虽然感召力和智力激发提高员工工作满意度的有效性程度不高,但是也有一定的作用。(3)煤炭企业与其他企业的显著的区别在于员工的学历层次差距大,而不同学历层次的员工满意度与领导行为之间的关系表现出明显的差异性。高中及以下学历的员工比大专和本科及以上的员工更加认可交易型领导行为,大专学历的员工比本科及以上学历的员工更加认可交易型领导行为。大专学历的员工比高中及以下学历的员工更加认可变革型领导行为但认可程度较本科及以上学历的员工较差。本文的研究结果部分发展了国内有关研究领域的不足,并且为我国煤炭企业领导者改进领导方式、采用科学的领导行为提供了理论依据。

全文目录


摘要  3-4
Abstract  4-8
1 绪论  8-14
  1.1 问题的提出  8-9
  1.2 研究目的  9
  1.3 研究内容  9-10
  1.4 研究方法及过程  10-11
  1.5 预期研究结果  11
  1.6 研究意义  11-14
2 文献综述与研究假设  14-28
  2.1 山西省煤炭资源及煤炭企业概况  14
  2.2 领导理论综述  14-21
    2.2.1 领导定义  14-15
    2.2.2 领导理论的发展阶段  15-17
    2.2.3 交易型领导行为  17-19
    2.2.4 变革型领导行为  19-21
  2.3 工作满意度理论综述  21-24
    2.3.1 工作满意度定义的提出  21-23
    2.3.2 影响工作满意度的因素  23-24
  2.4 领导行为与员工工作满意度关系的已有研究理论综述  24-25
  2.5 研究假设  25-28
    2.5.1 交易型领导行为与员工工作满意度  25-26
    2.5.2 变革型领导行为与员工工作满意度  26-28
3 方法  28-32
  3.1 样本和研究程序  28-29
  3.2 测量  29-32
    3.2.1 交易型领导者行为测量量表  29-30
    3.2.2 变革型领导者行为  30
    3.2.3 员工工作满意度  30-31
    3.2.4 员工个人特征调查问卷  31-32
4 研究结果  32-36
  4.1 检验交易型领导行为与员工工作满意度关系假设1—3  32-33
  4.2 检验变革型领导行为与员工工作满意度关系假设4—7  33-36
5 研究结果讨论  36-44
  5.1 交易型领导的影响  36
  5.2 变革型领导行为  36-37
  5.3 员工的教育背景与领导行为及员工工作满意度  37-44
    5.3.1 研究假设  37-38
    5.3.2 数据分析  38-42
    5.3.3 结果分析  42-44
6 结论  44-50
  6.1 研究结论  44-47
  6.2 研究的不足及展望  47
  6.3 管理意义  47-50
致谢  50-52
参考文献  52-54
附录  54-56

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