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我国消费者对国外零售业品牌态度研究-以乐购为例

作　者: 于野
导　师: 朱晓林
学　校: 辽宁科技大学
专　业: 企业管理
关键词: 品牌态度品牌来源国品牌企业形象消费者民族主义
分类号: F713.55
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 31次
引　用: 0次
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内容摘要

近年来，中国经济的持续快速发展使世界著名零售企业越来越重视对中国市场的开发，此时，研究中国消费者对国外零售业品牌的态度将非常有意义。国外大量的研究发现，消费者经常根据品牌的来源国形象、品牌企业的形象来评价一个品牌。作为国外的企业，本国的民主中心主义对国外品牌的态度也会产生一定的影响。本文在相关理论分析的基础上，就从来源国形象、品牌企业的形象和消费者民族中心主义三个维度来构建了评价中国消费者对国外零售业品牌态度的指标体系，最终评价指标共计17项。面对多指标的评价，本文选用了AHP方法，采用了专家评价的形式，计算出了评价指标体系中各个指标的影响权重。在三个维度中，来源国形象占19.72%的权重，品牌企业形象占72.64%的权重，民族中心主义占7.65%的权重。同时，本文选取乐购为研究案例。调研了曾经去过乐购的消费者。通过对181份有效问卷的整理，利用计算出来的指标权重，本文求出了中国消费者对乐购品牌的态度为4.3203，表示介于比较好和很好之间，趋向于比较好的程度。

全文目录

中文摘要  5-6
ABSTRACT  6-9
1. 导论  9-15
  1.1 研究背景  9-11
  1.2 研究意义及其研究目的  11-12
    1.2.1 研究意义  11-12
    1.2.2 研究目的  12
  1.3 研究思路  12-13
  1.4 研究方法  13
  1.5 创新之处  13-15
2. 理论综述  15-28
  2.1 来源国效应研究  15-19
    2.1.1 来源国效应的概念  15
    2.1.2 来源国效应的影响因素  15-17
    2.1.3 来源国效应的形成机制  17-19
  2.2 企业形象的相关研究  19-22
    2.2.1 企业形象定义  19-20
    2.2.2 企业形象的构成要素  20-22
  2.3 消费者民族中心主义的相关研究  22-23
    2.3.1 消费者民族中心主义的概念  22
    2.3.2 消费者民族中心主义倾向量表  22-23
    2.3.3 CETSCALE 的跨文化检验  23
  2.4 品牌态度的相关研究  23-28
    2.4.1 品牌概念的认识  23-25
    2.4.2 品牌态度的涵义  25-26
    2.4.3 品牌态度的形成  26-28
3. 评价指标体系及研究方法  28-33
  3.1 对国外零售业品牌态度的指标体系  28-30
    3.1.1 来源国形象  28-29
    3.1.2 品牌企业形象  29
    3.1.3 消费者民族中心主义  29-30
  3.2 研究假设  30-31
  3.3 研究方法  31-33
4. 实证分析与发现  33-44
  4.1 样本的选取  33-37
    4.1.1 专家样本  33-35
    4.1.2 案例的选取  35
    4.1.3 消费者样本  35-37
  4.2 确定指标权重  37-40
  4.3 验证假设及对消费者样本的实证分析  40-44
    4.3.1 验证假设  40-41
    4.3.2 中国消费者对乐购品牌评价的实证分析  41-44
5. 结论与展望  44-46
参考文献  46-49
附录 A 关于评价指标间重要程度的调研问卷  49-52
附录 B 中国消费者对乐购品牌态度的调研问卷  52-54
攻读硕士学位期间发表学术论文情况  54-55
致谢  55-56
作者简介  56-57

我国消费者对国外零售业品牌态度研究-以乐购为例

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