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国家开发银行宁夏分行营销现状分析及对策研究

作　者: 张旭媛
导　师: 王仲梅
学　校: 宁夏大学
专　业: 工商管理
关键词: 金融营销 服务营销 营销现状 营销体系 市场定位
分类号: F274
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 29次
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内容摘要


在国家开发银行宁夏分行由政策性金融机构向商业性金融机构的转型过程中,如何在新的形势下继续发挥自身优势,不断提高市场竞争力,一直是国家开发银行宁夏分行不断探索的问题。本文在国家开发银行总行制定的发展框架下,结合宁夏回族自治区的区情和宁夏分行的实际情况,运用金融营销、开发性金融理论以及市场营销等相关理论,通过对分行的经营发展取向、外部营销环境、内部经营环境逐一进行分析,并运用SWOT分析模型,提出了WO-ST-SO的营销战略组合；通过对国家开发银行宁夏分行营销体系现状及存在问题的分析,提出国家开发银行宁夏分行需要在营销管理体系上实现从自上而下行政式管理体系向客户导向型的服务管理体系转变；结合11P理论,通过市场细分、目标市场选择和市场定位分析,明确了国家开发银行宁夏分行在现有目标市场的基础上,需要进一步清晰市场定位,成为“依托中长期贷款业务为重点企业客户提供全面金融服务的银行”；运用服务利润链的理念,以提高客户满意度为方向,在产品、价格、渠道和营销传播组合等多个方面提出了具体的策略。希望对推动国家开发银行宁夏分行的持续健康发展有一定的借鉴意义。

全文目录


摘要  3-4
Abstract  4-8
第一章 绪论  8-13
  1.1 选题的背景、意义及目的  8
  1.2 关于金融营销理论的研究现状  8-10
    1.2.1 金融、营销以及金融营销的定义  8-9
    1.2.2 金融营销理念的发展过程  9-10
    1.2.3 金融营销理念的研究现状  10
  1.3 论文的总体思路及主要内容  10-11
    1.3.1 总体思路  10-11
    1.3.2 主要内容  11
  1.4 可能创新之处  11-13
第二章 本文研究所涉及的相关理论及分析工具概述  13-20
  2.1 开发性金融理论  13-15
    2.1.1 开发性金融理论产生的背景  13-14
    2.1.2 开发性金融理论的运行原理  14-15
  2.2 市场营销相关理论  15-17
    2.2.1 11P营销理论  15-16
    2.2.2 服务营销理论  16-17
    2.2.3 服务利润链理论  17
  2.3 SWOT分析模型  17-20
第三章 国家开发银行宁夏分行营销环境分析  20-31
  3.1 国家开发银行宁夏分行经营发展概况  20-22
    3.1.1 国家开发银行宁夏分行发展沿革  20-21
    3.1.2 国家开发银行宁夏分行业务发展取向  21-22
  3.2 国家开发银行宁夏分行外部营销环境分析  22-25
    3.2.1 宏观发展环境分析  22-23
    3.2.2 行业竞争环境分析  23-25
  3.3 国家开发银行宁夏分行内部环境分析  25-27
    3.3.1 内部环境分析  25-26
    3.3.2 分行业务经营现状分析  26-27
  3.4 国家开发银行宁夏分行的SWOT分析  27-31
    3.4.1 机遇分析  27-28
    3.4.2 威胁分析  28
    3.4.3 优势分析  28-29
    3.4.4 劣势分析  29
    3.4.5 SWOT分析结论  29-31
第四章 国家开发银行宁夏分行营销现状及存在问题分析  31-39
  4.1 国家开发银行宁夏分行营销管理体系现状及存在问题分析  31-34
    4.1.1 现行管理架构及存在问题分析  31
    4.1.2 现行处室职能分工及存在问题分析  31-33
    4.1.3 国家开发银行宁夏分行人力资源工作及存在问题分析  33-34
  4.2 国家开发银行宁夏分行现行营销战略及存在问题分析  34-35
    4.2.1 国家开发银行宁夏分行现行营销战略分析  34
    4.2.2 国家开发银行宁夏分行营销战略存在的问题  34-35
  4.3 国家开发银行宁夏分行现行营销策略及存在问题分析  35-39
    4.3.1 产品策略及存在问题分析  35-36
    4.3.2 价格策略及存在问题分析  36-37
    4.3.3 渠道策略及存在问题分析  37
    4.3.4 促销等营销传播组合及存在问题分析  37-39
第五章 国家开发银行宁夏分行未来营销对策  39-43
  5.1 国家开发银行宁夏分行营销管理体系的完善  39-40
    5.1.1 营销管理体系的调整原则  39
    5.1.2 营销体系的调整方向  39-40
  5.2 国家开发银行宁夏分行营销战略的调整  40-41
  5.3 国家开发银行宁夏分行营销策略的选择  41-43
    5.3.1 业务拓展策略选择  41
    5.3.2 产品价格策略选择  41-42
    5.3.3 渠道策略选择  42
    5.3.4 促销等营销传播组合策略选择  42-43
第六章 结论与建议  43-45
  6.1 本文的主要结论  43-44
  6.2 有待进一步研究的问题  44-45
参考文献  45-46
谢辞  46-47
个人简介  47

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