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YB公司跨文化管理策略研究

作　者: 毛红华
导　师: 周晓虹
学　校: 南京理工大学
专　业: 高级工商管理
关键词: 文化差异跨文化管理文化冲突 YB公司
分类号: F270
类　型: 硕士论文
年　份: 2014年
下　载: 23次
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内容摘要

随着经济全球化步伐的加快,跨国企业在经营管理过程中势必会受到多元文化的影响,企业内出现文化碰撞和冲突,而最终影响到企业战略发展目标的实现。因此,有效的跨文化管理对企业的发展意义重大,甚至关系到跨国经营的生死存亡。构建何种企业文化来跨越文化差异引起的障碍并提高企业竞争力,是跨国企业急需解决的问题,所以开展企业跨文化管理的研究就显得极为重要。鉴于此,笔者结合自己所处的扬子石化-巴斯夫有限责任公司(简称YB公司)的实际案例,认为需要对其跨文化管理出现的问题进行研究,论述文化差异对公司管理实践的影响并提出相应的管理策略。本文首先介绍了文化与跨文化相关理论,阐述了研究的理论依据及研究框架。在对YB公司跨文化进行管理的环境条件下以及针对中国与德国之间企业文化进行分析对比的基础之上,实施具体的案例分析和一系列的调查问卷,运用定量和定性相结合的办法对YB公司跨文化管理中存在的问题进行了深入探究。通过归纳分析,研究发现并证实中德双方员工在工作理念、价值观念、组织沟通、管理模式、思维方式、培训及激励方式等方面存在明显差异。针对上述文化差异,建议YB公司通过树立正确的跨文化进行管理的新型管理理念、对公司的人力资源管理进行创新管理、建立健全公司内部的规章制度、对跨文化的差异进行强化培训、实施高效文化沟通机制、实行本土化管理策略等方法提升跨文化管理技能,减少跨文化冲突。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-5
目录  5-7
1 绪论  7-12
  1.1 研究背景  7
  1.2 研究目的和意义  7-8
    1.2.1 研究目的  7-8
    1.2.2 研究意义  8
  1.3 国内外跨文化管理研究现状  8-10
    1.3.1 国外跨文化研究  9-10
    1.3.2 国内跨文化研究  10
  1.4 研究思路和方法  10-12
    1.4.1 研究思路  10
    1.4.2 研究方法  10-12
2 文化及跨文化相关理论  12-20
  2.1 文化相关理论  12-13
    2.1.1 文化的含义  12-13
  2.2 企业文化的相关理论  13-17
    2.2.1 企业文化的概念  13-14
    2.2.2 企业文化的类型  14-15
    2.2.3 企业文化的主要特征  15-16
    2.2.4 企业文化的影响因素  16-17
  2.3 跨文化管理理论  17-20
    2.3.1 跨文化管理的概念  17
    2.3.2 跨文化管理的发展  17-18
    2.3.3 跨文化管理的策略  18-20
3 中德企业文化的比较分析  20-25
  3.1 中德文化概述  20-21
    3.1.1 德国企业文化  20
    3.1.2 中国企业文化  20-21
  3.2 中德企业文化差异  21-23
    3.2.1 中德企业文化特点  21-22
    3.2.2 中德企业文化差异  22-23
  3.3 中德文化差异对企业内外部经营管理环境的影响  23-25
    3.3.1 对外部经营管理环境的影响  23-24
    3.3.2 对内部经营管理环境的影响  24-25
4 YB公司跨文化管理现状研究  25-33
  4.1 YB公司概况  25-26
  4.2 YB公司跨文化管理初步印象  26-27
  4.3 YB公司跨文化管理调查分析  27-33
    4.3.1 YB公司跨文化管理问题调查方法及步骤  27
    4.3.2 YB公司跨文化管理访谈研究  27-30
    4.3.3 YB公司跨文化管理问题问卷调查研究  30-33
5 YB公司跨文化管理策略的选择与制定  33-38
  5.1 跨文化管理模式的选择  33
  5.2 跨文化管理的方针目标  33-34
    5.2.1 形成共同的价值观  33-34
    5.2.2 优化跨文化培训体系  34
    5.2.3 加大员工本土化策略  34
  5.3 跨文化管理具体举措  34-38
    5.3.1 树立正确的跨文化管理理念  34-35
    5.3.2 建立健全各项规章制度  35
    5.3.3 实施国际化人力资源管理  35-38
      5.3.3.1 完善人员聘用体制  35-36
      5.3.3.2 加强跨文化培训  36
      5.3.3.3 完善薪酬激励体系  36
      5.3.3.4 加强跨文化的沟通机制  36-37
      5.3.3.5 实施管理人才本土化战略  37-38
6 YB公司跨文化管理策略的实施保障  38-39
  6.1 加强高层领导对文化差异的重视  38
  6.2 开展好企业文化的宣贯工作  38
  6.3 建立健全跨文化冲突监测反馈机制  38-39
结论  39-41
致谢  41-42
参考文献  42-45
附录A YB公司跨文化管理调查问卷表  45-46

YB公司跨文化管理策略研究

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