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教育服务行业新员工e-Learning培训研究-以MJ公司为例

作　者: 武科
导　师: 杨晓宏
学　校: 西北师范大学
专　业: 教育技术学
关键词: 新员工培训 e-Learning 教育技术教育服务
分类号: G726
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 6次
引　用: 0次
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内容摘要

伴随着人们对教育重视程度的逐渐增加，我国的教育服务行业不断发展，行业内企业间的竞争愈发激烈，多数教育服务企业希望通过先进的e-Learning模式培训公司新员工，以从人才储备的角度增强企业核心竞争力。然而，根据调查显示，我国采用e-Learning模式进行新员工培训的教育服务企业数量较少，这主要是由于针对教育服务行业新员工e-Learning培训的研究工作不够健全，故以教育服务行业新员工e-Learning培训为研究对象深入探索，提出专业性的培训方案及其设计方法是亟待解决的问题，具有较大的研究意义。本文以教育服务行业新员工e-Learning培训为对象展开研究，提出了相应的培训方案及其设计方法，并利用MJ教育集团职业规划部新员工培训进行实例示范。具体过程如下：首先，论文简要阐述了e-Learning、成人学习、绩效等相关理论，并探索这些理论与教育服务行业新员工e-Learning培训之间的关系，为后续工作寻找理论支持；随后，研究从工作内容、服务对象、社会地位、人员组成四个方面总结教育服务行业特点，并依照这些特点，提出具体的教育服务行业新员工e-Learning培训方案；在此基础上，针对方案中确立的前端分析、培训设计、培训实施、评估考核四个环节，研究给出了详细的设计方法，同时指明设计依据。最后，作者与MJ教育集团技术部合作，利用提出的教育服务行业新员工e-Learning培训方案及其设计方法，建立了针对MJ教育集团职业规划部新员工的e-Learning培训系统，并对该系统下新员工的培训效果进行评估。通过评估结果，作者进一步分析了所提方案及设计方法的可行性，并进行总结与反思。

全文目录

摘要  8-9
ABSTRACT  9-10
1 绪论  10-17
  1.1 研究背景  10-11
  1.2 研究现状  11-15
    1.2.1 国外现状  11-13
    1.2.2 国内现状  13-15
  1.3 问题提出  15
  1.4 选题意义  15-16
  1.5 研究方法  16
  1.6 论文框架  16-17
2 教育服务行业新员工 e-Learning 培训理论基础  17-27
  2.1 e-Learning 相关理论  17-21
    2.1.1 e-Learning 定义  17-19
    2.1.2 e-Learning 特征  19
    2.1.3 e-Learning 优势  19-20
    2.1.4 e-Learning 企业培训  20-21
  2.2 企业培训设计相关理论  21-22
    2.2.1 企业培训内容及流程  21-22
    2.2.2 企业培训与教育服务行业新员工 e-Learning 培训  22
  2.3 成人教育理论  22-23
    2.3.1 理论简介  22-23
    2.3.2 成人教育在教育服务行业新员工 e-Learning 培训  23
  2.4 绩效技术  23-25
    2.4.1 绩效技术简介  23-24
    2.4.2 绩效技术与教育服务行业新员工 e-Learning 培训  24-25
  2.5 教学设计理论  25-26
    2.5.1 理论简介  25
    2.5.2 教学设计特征  25-26
    2.5.3 教学设计与教育服务行业新员工 e-Learning 培训  26
  2.6 本章小结  26-27
3 教育服务行业新员工 e-Learning 培训方案设计  27-40
  3.1 教育服务行业的特点  27
  3.2 教育服务行业新员工 e-Learning 培训设计方案  27-29
  3.3 教育服务行业新员工 e-Learning 培训前端分析  29-34
    3.3.1 培训需要  29-30
    3.3.2 新员工特征  30-34
    3.3.3 培训实施环境  34
  3.4 教育服务行业新员工 e-Learning 培训设计  34-40
    3.4.1 培训内容及目标设定  35-36
    3.4.2 学习方法设计  36-37
    3.4.3 培训内容呈现方式选择  37-38
    3.4.4 评估方案设计  38-40
4 教育服务行业新员工 e-Learning 培训实践研究  40-61
  4.1 MJ 公司简介  40
  4.2 MJ 公司的教育培训  40-42
    4.2.1 教育培训体系简介  40-41
    4.2.2 教育培训形式  41-42
    4.2.3 培训人员组成  42
    4.2.4 MJ 公司 e-Learning 培训模式  42
  4.3 MJ 公司新员工 e-Learning 培训前端分析  42-50
    4.3.1 学习需要分析  43
    4.3.2 培训环境分析  43-45
    4.3.3 培训人员分析  45-50
  4.4 MJ 公司新员工 e-Learning 培训设计  50-56
    4.4.1 培训内容框架  50-51
    4.4.2 培训目标设定  51-52
    4.4.3 培训课程设计  52-53
    4.4.4 课件制作标准  53-54
    4.4.5 界面设计  54-55
    4.4.6 培训更新设计  55-56
  4.5 MJ 公司新员工 e-Learning 培训评估  56-59
    4.5.1 可行性分析  56-59
    4.5.2 问题反馈  59
  4.6 应用评价与讨论  59-61
5 总结及展望  61-63
  5.1 总结  61
  5.2 展望  61-63
参考文献  63-66
附录  66-71
致谢  71

教育服务行业新员工e-Learning培训研究-以MJ公司为例

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