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德邦物流公司企业文化建设研究

作　者: 刘建成
导　师: 彭原
学　校: 湘潭大学
专　业: 工商管理
关键词: 企业文化建设 竞争优势 德邦物流公司
分类号: F270
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要


企业文化是企业发展中的独特管理模式，是文化在企业领域的延伸。随着企业文化研究的深入与发展，企业文化逐渐受到企业界和学术界的厚爱与器重的根本原因在于企业文化作为社会大文化的子系统，客观地存在于每一个企业中。它能给企业的发展带来新的生命活力，给企业带来经济效益，是促进企业经营业绩增长的精神动力，是企业提升优势、在激烈的市场竞争中获得成功的关键。在知识经济、网络经济以及市场经济融合的时代，激烈的企业竞争实际上已成为企业文化的竞争。企业文化通过价值理念的指引、行为的规范及视觉形象的冲击，促使企业对产品质量、速度意识、服务观念、创新等方面不断加以完善，并通过良好的品质、优质的服务、人员风貌、快速反应等在企业外部树立较高的品牌形象和企业形象，从而培育了顾客较高的忠诚度，为企业设置进入壁垒，形成企业长久竞争优势。可以说，企业文化已成为管理、技术、人力资源、产品质量、商誉之外的企业竞争优势新来源，能够减少企业短期行为，促进企业长久发展。本文首先论述了研究的背景和意义，然后对有关企业文化与竞争优势的理论进行了阐述，其次进一步阐述了企业文化的涵义、内容和结构，说明了企业文化的主要功能，以及企业文化与竞争优势的关系。通过对德邦物流公司企业文化建设现状的调查研究，分析了德邦物流公司企业文化建设的成绩与不足，并具体分析了企业文化建设中竞争优势导向不足的原因和影响因素，并在此基础上提出了德邦物流企业文化建设优化的具体措施。希望本文的研究能为德邦物流公司的进一步发展，以及其他物流企业的企业文化建设进而提升竞争优势提供一些借鉴与参考。

全文目录


摘要  4-5
Abstract  5-8
第一章 绪论  8-11
  1.1 研究背景和意义  8-9
  1.2 研究思路和方法  9
    1.2.1 研究思路  9
    1.2.2 研究方法  9
  1.3 论文结构框架  9-11
第二章 竞争优势与企业文化研究综述  11-24
  2.1 企业文化基本理论综述  11-16
    2.1.1 国外企业文化研究概况  11-12
    2.1.2 国内企业文化研究概况  12-14
    2.1.3 企业文化的涵义  14
    2.1.4 企业文化的系统结构  14-15
    2.1.5 企业文化的功能  15-16
  2.2 企业竞争优势基本理论综述  16-20
    2.2.1 国外竞争优势研究概况  16-17
    2.2.2 国内竞争优势研究概况  17-19
    2.2.3 竞争优势的来源  19-20
  2.3 企业文化与竞争优势的关系  20-24
    2.3.1 企业文化是竞争优势提升的关键  21
    2.3.2 企业文化是竞争优势的重要组成部分  21
    2.3.3 企业文化是竞争优势的来源  21-23
    2.3.4 企业文化对竞争优势的作用具有两面性  23-24
第三章 德邦物流公司企业文化建设现况  24-37
  3.1 德邦物流公司概况  24-25
  3.2 德邦物流文化发展历程  25-26
  3.3 德邦物流公司企业文化建设情况  26-32
    3.3.1 德邦物流公司精神文化建设  26-28
    3.3.2 德邦物流公司制度文化建设  28-31
    3.3.3 德邦物流公司物质文化建设  31-32
  3.4 德邦物流公司企业文化建设的现状分析  32-34
  3.5 德邦物流公司企业文化建设的成效分析  34-37
    3.5.1 德邦物流公司企业文化体系的形成  34
    3.5.2 德邦物流公司企业文化建设形成竞争优势  34-37
第四章 德邦企业文化建设的问题及原因分析  37-43
  4.1 公司文化核心理念提炼不足  37-38
  4.2 企业发展阶段特色的体现不足  38
  4.3 企业价值的传递不足  38-40
  4.4 公司组织结构的影响  40
  4.5 民族文化的影响  40-41
  4.6 领导文化的影响  41-42
  4.7 个体文化的影响  42-43
第五章 德邦公司企业文化建设的对策与建议  43-51
  5.1 以竞争优势为导向的精神文化的明确  43-47
    5.1.1 加强文化核心理念的提炼，塑造企业文化个性  43-44
    5.1.2 加强公司内部价值的传递，提升凝聚力  44-45
    5.1.3 加强公司外部价值的传递，赢得企业声誉  45-46
    5.1.4 重视领导文化，发挥领导者的作用  46-47
  5.2 以竞争优势为导向的制度文化的完善  47-50
    5.2.1 优化组织结构，提升组织优势  47-48
    5.2.2 完善人才战略和激励系统，强化人本意识  48-49
    5.2.3 加强员工的内部沟通，提升文化整合优势  49
    5.2.4 完善企业管理制度，提升管理优势  49-50
  5.3 以竞争优势为导向的物质文化的升级  50-51
    5.3.1 坚持企业文化创新，创建学习型组织  50
    5.3.2 建立物流 CRM 系统，实现文化优势向竞争优势的跨越  50-51
结束语  51-52
参考文献  52-54
致谢  54-55
附录  55-57

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业经济理论和方法
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