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中国邮政速递物流企业文化建设研究

作　者: 李让差
导　师: 张再生
学　校: 天津大学
专　业: 工商管理
关键词: 中国邮政速递物流公司企业文化企业文化建设
分类号: F618;F259.23
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 325次
引　用: 1次
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内容摘要

2009年成立的中国邮政速递物流公司,既继承了中国邮政百年的优良传统,又面临如何创新管理、真正走向市场的全新管理课题。管理创新的一个重要方面,就是要使企业管理从经验管理、科学管理向文化管理的高级阶段进化。通过实施企业文化建设,更好地牵引企业发展方向、凝聚员工队伍、提升企业效益、打造公司品牌,实现思想层面上的“软管理”,提升管理水平,提高参与国际市场竞争的能力,实现时代赋予的使命和任务。本文利用企业文化相关理论,以中国邮政速递物流公司为个案,坚持理论与实践相结合的原则,将所学的企业文化理论及相关管理理论运用到具体的个案中去,对中国邮政速递物流公司企业文化建设作了较详尽的分析与探讨。文章综述了企业文化相关理论,介绍了国内外同行的经验和启示,分析了邮政速递物流自身的现状和条件,认为邮政速递物流公司企业文化建设应该做好以下几个方面工作:对公司文化进行定位;归纳提炼和设计企业文化体系内容;按照企业文化建设过程要求抓好实施工作;妥善协调和解决处理好企业文化建设中的相关关系问题。通过体系内容的搭建和系统实施,使企业倡导的价值理念和行为准则切实得到“落地”,提升企业核心竞争能力,推动企业和谐快速健康发展。

全文目录

摘要  3-4
ABSTRACT  4-6
第一章绪论  6-13
  1.1 研究背景  6-7
  1.2 研究的目的与意义  7-10
  1.3 研究的思路和文章的框架结构  10
  1.4 文章的创新与不足之处  10-13
第二章企业文化建设相关理论概述  13-21
  2.1 文化的概念  13
  2.2 企业文化的概念  13-15
  2.3 企业文化的内容与构成  15-18
  2.4 不同国家的企业文化流派与管理特点  18-21
第三章国内外同类企业文化建设经验与启示  21-27
  3.1 UPS 美国联合包裹公司企业文化建设经验与启示  21-23
  3.2 FedEx 联邦快递公司企业文化建设经验与启示  23-24
  3.3 顺丰速运公司企业文化建设经验与启示  24-27
第四章中国邮政速递物流公司经营管理现状  27-38
  4.1 公司情况简介  27-29
  4.2 中国邮政速递物流公司业务产品及生产运营介绍  29-34
  4.3 公司的优劣势分析  34-35
  4.4 从文化视觉审视公司现状  35-38
第五章中国邮政速递物流企业文化建设流程  38-52
  5.1 进行文化定位  38-43
  5.2 企业文化内容制定  43-49
  5.3 实施企业文化管理工程  49-52
第六章推进中国邮政速递物流企业文化建设的对策与建议  52-68
  6.1 深入推进企业文化建设的对策  52-58
  6.2 企业文化建设中几个关系处理的建议  58-65
  6.3 企业文化建设工作测评与内容更新  65-68
结束语  68-69
参考文献  69-71
致谢  71

中国邮政速递物流企业文化建设研究

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