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企业电子商务应用水平测度研究

作　者: 黄艳玲
导　师: 桂学文
学　校: 华中师范大学
专　业: 情报学
关键词: 企业电子商务测度模型指标体系指标权重层次分析法
分类号: F270.7
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

上个世纪60年代以来,电子商务随着计算机产业的快速发展应运而生,作为信息时代一种崭新的商务模式,由于它在降低成本、提高效率和改善服务等方面的显著优势,得到企业界的青睐和世界的普遍重视。目前,对如何衡量一个企业的电子商务发展水平,企业应怎样开展电子商务等问题的研究,已成为政府、企业和学术界共同关注的热点。本文的研究主要运用定性分析与定量分析相结合、理论分析与实证检验相结合的方法,借鉴电子商务价值创造过程模型的思想,从研究企业电子商务应用水平测度指标体系入手,逐步构建出企业电子商务应用水平测度的测度方法体系,并使用该测度体系和方法进行了实证分析。全文一共分为六章。首先,从现实背景出发,分析企业电子商务应用水平测度的背景与测度指标体系构建的理论及现实意义；分析国内外相关研究现状并明确本文的研究方法、研究内容与框架。其次,依据电子商务应用、电子商务的价值创造和电子商务测度等基本理论,构建电子商务价值创造过程模型,研究现有测度模型,为后文构建测度指标体系做好相关理论准备。再次,承接上文,从指标体系设计原则和理论依据出发,根据指标体系设计思路构建出企业电子商务应用水平测度的指标体系框架,并对指标体系的构造进行详细说明。然后,对测度数据的获取方法,指标体系和量表的检验优化,指标权重的确定方法和企业电子商务应用水平测度方法进行分析探讨。最后,通过前文相关理论研究的铺垫,选取大约200家湖北省企业数据做样本,对湖北省企业电子商务应用水平的应用层维度进行实证分析,并根据测度的结果找出目前企业在电子商务开展中存在的问题,提出相应的解决对策。结果表明,本论文提出的测度指标体系,并辅以指标权重的确定方法和测度方法,能为企业应用电子商务提供参考。经过实证分析,湖北省企业应用电子商务应从加大门户网站投入和专业化建设、充分利用第三方电子商务平台、完善物流和支付体系等方面努力。当然,测度体系和方法还存在很多不足,需要在理论研究和实践中不断进行检验并完善。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-11
1 绪论  11-18
  1.1 研究的背景及意义  11-12
    1.1.1 研究的背景  11
    1.1.2 研究的意义  11-12
  1.2 国内外研究现状  12-16
    1.2.1 国外研究现状  13-14
    1.2.2 国内研究现状  14-16
  1.3 研究方法与主要研究内容  16-17
    1.3.1 研究方法  16
    1.3.2 主要研究内容  16-17
  1.4 论文框架  17-18
2 相关理论基础  18-23
  2.1 企业电子商务应用  18-19
    2.1.1 电子商务界定  18
    2.1.2 企业应用电子商务的界定  18-19
  2.2 企业电子商务的价值创造  19-21
    2.2.1 缩短价值链  19
    2.2.2 价值创新及表现形式  19-20
    2.2.3 电子商务的价值创造过程模型  20-21
  2.3 企业电子商务测度理论  21-23
    2.3.1 电子商务测度  21
    2.3.2 企业电子商务测度研究分类  21-23
3 企业电子商务应用水平测度指标体系的设计  23-29
  3.1 企业电子商务应用水平测度指标体系设计原则  23-24
    3.1.1 准确性原则  23
    3.1.2 简约性原则  23
    3.1.3 系统全面性原则  23
    3.1.4 可操作性原则  23
    3.1.5 可比性原则  23-24
  3.2 企业电子商务应用水平测度指标体系设计理论依据  24
  3.3 企业电子商务应用水平测度指标体系框架  24-29
    3.3.1 设计思路  24-25
    3.3.2 体系框架  25-27
    3.3.3 指标体系说明  27-29
4 企业电子商务应用水平测度方法的选择  29-36
  4.1 调研方法  29-30
    4.1.1 问卷调查法  29
    4.1.2 网络观察法  29-30
    4.1.3 访谈法  30
  4.2 指标量表的预检验  30-32
    4.2.1 指标体系信度检验  30
    4.2.2 量表信度和效度检验  30-32
  4.3 统计分析方法  32-35
    4.3.1 定性数据向定量数据的转化问题  32
    4.3.2 权重确定方法  32-35
    4.3.3 EXCEL与SPSS相结合的统计方法  35
  4.4 结论数据  35-36
5 湖北省企业电子商务应用指数的测度分析  36-46
  5.1 湖北省企业电子商务应用水平的测度  36-42
    5.1.1 测度步骤  36-37
    5.1.2 调研方法说明  37-39
    5.1.3 指标权重确定  39-40
    5.1.4 测度值计算  40-41
    5.1.5 湖北省企业电子商务应用情况分析  41-42
  5.2 湖北省企业开展电子商务存在的问题  42-44
    5.2.1 第三方电子商务资源利用不充分  43
    5.2.2 电子商务环境下的物流、支付服务等支撑体系不完善  43-44
  5.3 湖北省企业开展电子商务的对策分析  44-46
    5.3.1 中小企业应充分利用第三方电子商务资源  44
    5.3.2 政府应大力支持物流服务、支付等电子商务服务支撑体系  44-46
6 结论与展望  46-47
附录1  47-50
附录2  50-54
参考文献  54-58
在校期间发表的论文、参与的科研项目  58-59
致谢  59

企业电子商务应用水平测度研究

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