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公众参与视角下的质监部门网站建设研究

作　者: 蒲忠
导　师: 王谦
学　校: 西南交通大学
专　业: 行政管理
关键词: 电子政务门户网站行政管理公众参与
分类号: F49
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

政府门户网站作为与公众沟通的桥梁,无论在及时发布信息,还是在线办事方面都发挥了越来越重要的作用,受到了各级党政机关的重视。并且政府门户网站的建设是我国电子政务发展过程中一个重要的环节,对于政务公开,和提高行政效率,保障公民权利的发挥有重要的意义。目前我国各级质监部门虽然已经建立了自己的门户网站,形成的纵横交织的网络,但是门户网站的“直接服务能力”仍然不能够很好地发挥出来,这不仅浪费了大量的资源,并且严重限制了办公效率和效果,也限制了公众参与的程度,所以,从公众参与的视角讨论质监部门网站建设和管理过程中存在的障碍,并思考解决途径是十分必要的。本文对比国内、外政府门户网站建设的现状,找出在与客户沟通方面存在的差距和可以借鉴的地方。并分析我国一些代表性的省和直辖市的质监部门网站建设,及其与客户交流的一般模式,存在的优缺点。选择四川省质量技术监督局为案例做深入研究,评价其门户网站建设的现状、特色、与客户交流方面仍存在的问题,并提出相应的对策建议。

全文目录

摘要  6-7
Abstract  7-10
第1章绪论  10-21
  1.1 研究背景与意义  10-11
  1.2 国内外研究现状综述  11-19
    1.2.1 国外研究现状分析  11-15
    1.2.2 国内研究现状分析  15-19
  1.3 研究内容、目的和方法  19-21
    1.3.1 研究内容  19
    1.3.2 研究目的  19-20
    1.3.3 研究方法  20-21
第2章公众参与和政府门户网站建设的相关理论  21-29
  2.1 公众参与的内涵  21-23
    2.1.1 公众的界定  21
    2.1.2 公众参与的内涵  21-22
    2.1.3 通过政府网站公众参与的重要意义  22-23
  2.2 政府门户网站建设的相关理论  23-26
    2.2.1 政府网站的基本含义  23-24
    2.2.2 政府网站的特征和功能  24
    2.2.3 政府网站在电子政务结构中的位置  24-25
    2.2.4 政府网站的意义和价值  25-26
  2.3 "金质工程"的实践  26-29
    2.3.1 "金质工程"的含义和背景  26
    2.3.2 我国部分质量技术监督部门网站建设现状  26-29
第3章基于门户网站我国的质量技术监督部门与公众沟通现状  29-43
  3.1 质监部门网站建设现状  29-35
  3.2 质监部门与公众沟通的一般模式  35-43
    3.2.1 常规模式  35-36
    3.2.2 基于门户网站的模式  36-43
第4章四川省质量技术监督局网站的实践概况  43-48
  4.1 四川省质量技术监督局网站建设概况  43
  4.2 网站建设重点及目前取得的成果  43-44
  4.3 实践过程中网站建设存在的问题  44-45
  4.4 四川省质量技术监督局网站建设优缺点分析  45-48
    4.4.1 四川省质量技术监督局网站建设的特色及优点  45-46
    4.4.2 四川省质量技术监督局网站建设存在问题  46-48
第5章公众利用质监部门网站参与互动的障碍  48-55
  5.1 公众方面存在的障碍  48-49
  5.2 网站建设方面的障碍  49-52
  5.3 管理方面存在的障碍  52-55
第6章质监部门提高通过门户网站公众参与效率的对策分析  55-63
  6.1 提高公众参与意识  55-56
  6.2 网站建设方面对策  56-59
    6.2.1 合理设置门户网站的栏目  57-58
    6.2.2 提供个性化服务,满足不同人群的需要  58-59
  6.3 管理方面的对策  59-63
    6.3.1 提高联系群众的意识,促进网站的公众参与  59-60
    6.3.2 及时对公众参与内容进行反馈,建立监督机制,纳入考核  60-61
    6.3.3 加强人才的培养  61-63
总结和展望  63-64
致谢  64-65
参考文献  65-66

公众参与视角下的质监部门网站建设研究

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