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影响消费者在线购买行为因素的实证研究

作　者: 赵亮
导　师: 马小琪
学　校: 黑龙江大学
专　业: 情报学
关键词: 网络消费者网上购买意愿在网上购物行为 Triandis模型
分类号: F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

近年来互联网作为一种新型的信息传递工具,其商务价值亦为人们所认可,基于互联网的网上购买行为也慢慢地被人们所接受。在互联网背景下,消费观念、消费方式和消费者地位正在发生一系列变化,因而产生了一种不同于传统消费行为的网上消费行为,这已经引起理论界的广泛重视,成为国内外研究的一个热点。本文以顾客在线购买行为为研究对象,在提出和验证影响消费者在线购买行为因素的基础之上,系统地研究了相关因素对顾客在线购买行为的影响。通过理论综述,模型构建和统计验证等一系列方法以及SPSS和LISREL等统计分析工具的综合运用,证实了若干影响消费者在线购买行为的因素,得出“情感因素”、“感知风险”、“社会因素”和“易用条件”显著影响消费者在线购买行为;“感知有用”和“习惯”对消费者在线购买行为影响不显著的研究结论并总结出实际应用建议。

全文目录

中文摘要  3-4
Abstract  4-8
第1章绪论  8-13
  1.1 研究背景  8-9
  1.2 研究意义  9-10
    1.2.1 理论意义  9
    1.2.2 应用前景  9-10
  1.3 研究框架与内容  10-11
  1.4 研究方法  11
  1.5 现有研究现状的不足与本文创新点  11-13
第2章国内外相关理论的研究综述  13-28
  2.1 感知风险理论  14-17
  2.2 S-O-R 模型理论  17-18
  2.3 意图理论  18-26
    2.3.1 理性行为理论  19-20
    2.3.2 计划行为理论  20-23
    2.3.3 Triandis 模型  23-26
  2.4 Triandis 模型的优越性分析  26-27
  2.5 本章小结  27-28
第3章基于Triandis 理论的模型建立与假设  28-36
  3.1 建立网络消费者购买行为影响因素假设模型  28-29
  3.2 研究假设的提出  29-35
    3.2.1 情感因素和感知风险  29-31
    3.2.2 感知有用和社会因素  31-34
    3.2.3 习惯和易用条件  34
    3.2.4 意图和行为  34-35
  3.3 本章小结  35-36
第4章网络消费者购买行为影响因素的实证研究设计  36-43
  4.1 研究对象  36
  4.2 调查问卷的设计  36-39
  4.3 调查问卷的分析方法  39-41
    4.3.1 描述性统计  39
    4.3.2 信度分析  39-40
    4.3.3 效度分析  40
    4.3.4 研究模型检验  40-41
  4.4 本章小结  41-43
第5章网络消费者购买意愿影响因素的实证研究的数据分析  43-61
  5.1 描述性统计  43-45
  5.2 信度分析  45
  5.3 效度分析  45-48
  5.4 平均数与标准差  48-49
  5.5 SEM 检测  49-60
    5.5.1 理论模型图  49-53
    5.5.2 模型的修正  53-55
    5.5.3 研究结论  55-60
  5.6 本章小结  60-61
结论  61-65
参考文献  65-70
附录1  70-73
致谢  73-74
攻读学位期间发表论文  74

影响消费者在线购买行为因素的实证研究

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