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建材企业质量控制与管理

作　者: 张震
导　师: 赵艳
学　校: 首都经济贸易大学
专　业: 工商管理
关键词: 建材企业 多品种小批量 全面质量管理 六西格玛质量管理
分类号: F426.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要


随着社会主义市场经济的发展很人民生活水平的不断提高,人们生活中对建材产品的要求越来越高。不少外资企业也涉入中国的建材业,使我国的建材企业面临着严峻的考验,尤其是像A企业这样具有多品种小批量生产特点建材生产企业的要么是提高质量和品牌促进企业发展、参与竞争求得生存要么是让出市场转战别的产业。很庆幸很多象A企业一样的公司选择了后者,不断地优化自己的流程,引进并实行全面的质量管理,以期获得成功赢得更高的顾客满意度。市场围绕着顾客的需求去运行,现代市场中顾客的要求越发的多样,这就使得多品种小批量生产的主要形式,但是这种形式的生产质量控制就明显的比较复杂,这也给多品种小批量生产企业带来了挑战和机遇,挑战是企业必须采用先进的基于生产流程的质量改进方法,机遇是能提高企业的管理水平,为中国企业的竞争优势寻找途径。本文首先以综述的形式介绍了多品种小批量生产流程的特点以及全面质量管理及六西格玛管理的概念和基本知识,随后引入A企业的案例,说明在建材企业如何实行全面的质量管理,以及实行全面质量管理后出现的缺陷如何处理,又讲述了A企业在全面质量管理的基础上实行六西格玛质量管理。最后指出全面质量管理和六西格玛质量管理之问的关系,强调在多品种小批量建材生产企业在实行全面质量管理时应注意两者的结合。

全文目录


摘要  4-5
Abstract  5-8
1 绪论  8-13
  1.1 研究背景  8
  1.2 国内外建材企业质量管理现状  8-10
  1.3 典型建材企业质量管理存在的问题  10
  1.4 研究的目的及意义  10-11
  1.5 本文研究的主要内容及方法  11-13
    1.5.1 论文框架  11
    1.5.2 论文的研究方法  11-13
2 建材企业生产流程分析  13-24
  2.1 流程是一种系统思想  13-14
  2.2 生产流程分类的方法  14-16
  2.3 建材企业生产流程的特征  16-17
  2.4 建材企业几种多品种小批量流程的分析  17-23
    2.4.1 建材企业工艺专业化流程  17-18
    2.4.2 建材企业对象专业化流程及综合专业化流程  18-19
    2.2.3 建材企业中成组生产流程  19-22
    2.4.4 建材企业网络化生产流程  22-23
  2.5 建材企业通过流程控制产品质量  23-24
3 建材生产企业的质量管理  24-41
  3.1 建材产品质量  24-26
    3.1.1 建材产品质量及其特性  24-25
    3.1.2 建材产品质量影响因素  25-26
  3.2 建材质量管理中两个核心概念  26-28
    3.2.1 质量规范  27
    3.2.2 质量成本  27-28
  3.3 全面的质量管理理论应用  28-32
    3.3.1 全面质量管理的运用基础与工作内容  30-31
    3.3.2 企业在推行全面质量管理的推行保障要素  31-32
  3.4 六西格玛管理—全面质量管理的优化  32-41
    3.4.1 六西格玛在统计学上的意义  32-35
    3.4.2 六西格玛管理学含义  35-37
    3.4.3 六西格玛的战略意义  37
    3.4.4 六西格玛管理的实施方法  37-38
    3.4.5 六西格玛与ISO9000  38-41
4 A企业(建材企业)质量管理的引入应用  41-63
  4.1 A企业简介  41
  4.2 A企业质量管理现状分析  41-42
    4.2.1 质量标准达成情况分析  41-42
    4.2.2 A企业多品种小批量生产流程质量控制现状分析  42
  4.3 A企业全面质量管理模式的构建  42-49
    4.3.1 A企业全面质量管理模式的基本架构  42-49
  4.4 质量管理模式的运行机制  49
  4.5 全面质量管理优化版之六西格玛在A企业的应用  49-62
    4.5.1 项目界定  50-51
    4.5.2 测量系统分析  51-60
    4.5.3 客户及公司高层最终评价  60-62
  4.6 A企业实行全面质量管理与六西格玛管理的收益  62-63
5 总结  63-64
参考文献  64-67
致谢  67-68
详细摘要  68-76

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