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管理咨询企业的跨文化经营研究

作　者: 张丽芳
导　师: 夏南强
学　校: 华中师范大学
专　业: 图书馆学
关键词: 管理咨询企业跨文化经营文化差异
分类号: C932
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
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内容摘要

目前,管理咨询这一新兴行业是第三产业中发展势头最为迅猛的行业之一。管理咨询企业作为管理咨询业的微观主体,有着良好的发展前景。随着经济全球化趋势的愈演愈烈,给管理咨询企业的跨国、跨地区经营奠定了良好的政治、经济、社会文化和技术环境。当代社会,文化与经济相互渗透、相互作用、相互融合。当管理咨询企业步入跨国、跨地区经营时,它同时也就步入了跨文化经营的阶段,面临的最大挑战就是文化差异,文化差异是一把“双刃剑”,文化差异利用得好会给管理咨询企业带来良好的发展空间,反之,则会给管理咨询企业的内部管理与外部经营带来风险。本文将管理咨询企业的经营发展与跨文化理论结合起来研究,一共由5章组成。第1章探讨了管理咨询企业跨文化经营的研究背景、研究意义并对相关文献的研究情况作了综述;第2章论述了管理咨询企业的由来与发展,并通过对文化、文化差异以及跨文化的理解,探讨了管理咨询企业的跨文化经营概念与特点,分析了文化差异对管理咨询企业跨文化经营成败的意义;第3章剖析了管理咨询企业实施跨文化经营的优势和存在的问题;第4章则在分析了管理咨询企业跨文化经营存在问题的基础上,提出了建设性的应对策略;第5章对麦肯锡管理咨询公司跨文化经营进行分析,以供管理咨询企业跨文化经营借鉴与参考。

全文目录

中文摘要  4-5
Abstract  5-8
1 绪论  8-15
  1.1 研究背景  8-10
    1.1.1 管理咨询企业与经济的发展  8
    1.1.2 经济全球化背景下的管理咨询企业  8-9
    1.1.3 管理咨询企业跨国、跨地区经营与跨文化经营  9-10
  1.2 研究意义  10
  1.3 相关研究文献综述  10-14
    1.3.1 管理咨询企业研究综述  10-13
    1.3.2 跨文化理论研究综述  13-14
  1.4 本文研究内容  14-15
2 管理咨询企业与跨文化经营概述  15-23
  2.1 管理咨询企业的特点与业务范围  15-17
    2.1.1 管理咨询企业的特点  15-16
    2.1.2 管理咨询企业的业务范围  16-17
  2.2 管理咨询企业的由来与发展  17-20
    2.2.1 管理咨询企业的由来  17
    2.2.2 管理咨询企业的发展  17-18
    2.2.3 国内外管理咨询企业发展比较  18-19
    2.2.4 现代管理咨询企业的发展趋势  19-20
  2.3 管理咨询企业的跨文化经营  20-23
    2.3.1 文化、文化差异与跨文化  20-21
    2.3.2 管理咨询企业的跨文化经营  21-23
3 管理咨询企业实施跨文化经营的优势与存在的问题  23-28
  3.1 跨文化经营与管理咨询企业的发展  23-24
    3.1.1 管理咨询企业需要跨文化经营  23
    3.1.2 文化差异给管理咨询企业的跨文化经营带来机遇  23-24
  3.2 管理咨询企业实施跨文化经营面临的挑战  24-28
    3.2.1 管理咨询企业内部管理给跨文化经营带来的挑战  25-26
    3.2.2 管理咨询企业的外部经营环境给跨文化经营带来的挑战  26-28
4 管理咨询企业实施跨文化经营的策略  28-36
  4.1 文化与经营有机结合  28-29
  4.2 分析文化差异，促进文化融合  29-30
  4.3 执行合理的跨文化经营模式  30-33
    4.3.1 本土化模式  30-32
    4.3.2 多样化模式  32-33
  4.4 跨文化沟通、培训与交流  33-34
    4.4.1 有效的跨文化沟通，是管理咨询企业跨文化经营的基础和成功的保证  33
    4.4.2 跨文化培训是消除跨文化冲突的有效途径  33-34
    4.4.3 增进互相信任，促进跨文化交流  34
  4.5 跨文化人才的甑选  34-36
5 管理咨询公司实施跨文化经营的案例  36-43
  5.1 实达集团的困惑  36-37
  5.2 实达集团与麦肯锡管理管理咨询公司合作  37
  5.3 麦肯锡管理咨询公司“诊断”实达集团  37-38
  5.4 方案的设计与实施  38-39
  5.5 实施结果  39
  5.6 案例分析及管理咨询企业跨文化经营的借鉴与参考  39-43
    5.6.1 从跨文化的视角分析管理咨询失败的原因  39-41
    5.6.2 麦肯锡管理咨询公司咨询实达集团的借鉴与参考  41-43
参考文献  43-47
  外文参考文献  43-44
  中文参考文献  44-47
在校期间发表的论文、科研成果等  47-48
致谢  48

管理咨询企业的跨文化经营研究

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