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知识型员工工作满意度与创造力的关系研究

作　者: 李霞
导　师: 屈晓婷
学　校: 北京交通大学
专　业: 企业管理
关键词: 知识性员工工作满意度创造力关系实证研究
分类号: F272
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
下　载: 560次
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内容摘要

工作满意度和员工创造力是人力资源管理、组织行为学领域的重要概念,近年来受到了理论界和企业界越来越多的重视。如何提高员工的工作满意度,激励员工在工作运用自己的知识、技能、潜能开发创造力,为企业的价值增值做出努力和贡献对于管理理论的发展和企业的高效管理都具有重要的意义。本文以知识型员工为研究对象,通过访谈、问卷调查等形式对目前中国知识型员工的工作满意度及创造力的情况进行了解,并通过SPSS统计软件对调查数据进行分析,以实证研究来探讨知识型员工工作满意度与创造力之间的关系。研究结果表明,目前知识型员工的工作满意度与创造力整体情况均处于中等偏上的水平,需要进一步的提高。同时研究显示,工作外部、工作本身、工作关系与创造动机之间具有显著的正相关关系,其中工作外部能作为创造动机的预测指标;工作外部、工作本身与组织氛围之间具有显著的正相关关系,工作心态与组织氛围之间具有显著的负相关关系,并能够作为组织氛围的预测指标;工作外部、工作关系、工作心态与个人认知之间具有显著的正相关关系,工作倦怠与个人认知之间具有显著的负相关关系,其中工作倦怠、工作心态能够作为个人认知的预测指标。研究结果还显示,员工基本信息统计变量对工作满意度与创造力之间的关系也具有显著的影响。本文在研究结论的基础上提出了几点政策建议:首先要建立全新的管理理念、分析创造力的合理需求、提高员工的工作满意程度,其次要设立有效的激励机制,提高激励的针对性和效果,最后还要注意营造一个积极的、鼓励创造的企业文化氛围。笔者在查阅了大量文献资料的基础提出了针对知识型员工的工作满意度与创造力关系问题的假设,并通过实证研究对假设进行了验证,类似的研究在国内尚未出现,这正是本文的最大创新之处。由于时间及能力有限,本文还存在许多不足之处,在未来的研究中,需进一步修正量表,扩大样本容量,并且对于影响工作满意度与创造力关系的变量及影响程度有待深入验证。

全文目录

致谢  5-6
中文摘要  6-7
ABSTRACT  7-11
1 引言  11-15
  1.1 选题背景及意义  11-13
    1.1.1 问题的提出  11-12
    1.1.2 研究意义  12-13
  1.2 研究内容及论文结构  13-15
2 文献综述  15-27
  2.1 基本概念界定  15-19
    2.1.1 知识型员工的界定  15-16
    2.1.2 工作满意度的内涵  16-17
    2.1.3 员工创造力的概念  17-19
  2.2 关于工作满意度和创造力关系的影响因素研究  19-24
    2.2.1 工作满意度的影响因素  19-22
    2.2.2 员工创造力的影响因素  22-23
    2.2.3 二者关系的影响因素分析  23-24
  2.3 关于工作满意度和创造力关系的测评方法研究  24-27
    2.3.1 工作满意度的测量量表  24-25
    2.3.2 创造力的测评方法  25-26
    2.3.3 二者关系的测评工具  26-27
3 实证研究设计  27-35
  3.1 研究框架  27-31
    3.1.1 变量界定  27-29
    3.1.2 研究假设  29-30
    3.1.3 实证研究框架  30-31
  3.2 研究方法  31-35
    3.2.1 研究对象的样本选择  31-32
    3.2.2 调查问卷设计  32-33
    3.2.3 分析方法设计  33-35
4 数据分析与统计结果  35-55
  4.1 样本分析  35-37
  4.2 量表的效度和信度分析  37-41
    4.2.1 工作满意度量表的效度和信度分析  37-40
    4.2.2 创造力量表的效度和信度分析  40-41
  4.3 研究变量的描述性分析  41-44
    4.3.1 工作满意度的描述性统计分析  41-43
    4.3.2 员工创造力的描述性统计分析  43-44
  4.4 工作满意度与员工创造力关系的分析  44-51
    4.4.1 工作满意度与员工创造力的相关分析  44-46
    4.4.2 工作满意度与员工创造力的回归分析  46-51
  4.5 各研究变量在员工基本信息统计变量上的差异分析  51-55
    4.5.1 工作满意度在员工基本信息统计变量上的差异分析  53
    4.5.2 创造力在员工基本信息统计变量上的差异分析  53-54
    4.5.3 两者关系在员工基本信息统计变量上的差异分析  54-55
5 研究结果讨论及研究结论  55-69
  5.1 研究结果讨论  55-66
    5.1.1 描述性统计讨论  55-56
    5.1.2 工作满意度与创造力关系的讨论  56-60
    5.1.3 员工基本信息统计变量在研究变量上的差异讨论  60-66
  5.2 研究结论  66-69
    5.2.1 研究假设验证结果  66-67
    5.2.2 基本研究结论  67-69
6 政策建议  69-79
  6.1 建立全新的管理理念  69-70
  6.2 分析创造力的合理需求  70-71
  6.3 提高员工的工作满意度  71-75
  6.4 设立有效的激励机制  75-77
  6.5 营造积极的企业文化氛围  77-79
7 结论与展望  79-83
  7.1 结论  79-80
  7.2 展望  80-83
参考文献  83-87
附录 A 访谈问卷  87-88
附录 B 调查问卷  88-91
附录 C 单因素方差分析结果  91-95
附录 D 随机访谈问卷  95-96
作者简历  96-98
学位论文数据集  98

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